Avaya IP通信軟件助力IBM Lotus拓展統(tǒng)一通信

Avaya （紐約證券交易所股票代碼： AV）近日在IBM Lotus軟件年度用戶大會(huì)—Lotusphere 上宣布大幅度擴(kuò)展其統(tǒng)一通信解決方案套件。新增應(yīng)用豐富了Avaya面向Lotus平臺(tái)的軟件產(chǎn)品，并延續(xù)了公司一貫的策略，即幫助企業(yè)在任何網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)或設(shè)備上向員工提供一致的通信和協(xié)作工具。

Avaya已有的面向Lotus Sametime、Lotus Notes 和 Lotus Domino 的統(tǒng)一通信解決方案包括多種應(yīng)用，如統(tǒng)一訊息、電子郵件語音訪問、日歷、目錄以及click-to多方會(huì)議系統(tǒng)。新推出的的解決方案可與最新版本的Lotus解決方案集成，同時(shí)還將Avaya語音通信延伸到Lotus協(xié)作環(huán)境的更深層次。

“Avaya統(tǒng)一通信戰(zhàn)略使用戶能夠從任何地方、任何設(shè)備方便地使用所有通信功能，” Avaya公司副總裁兼統(tǒng)一通信部總經(jīng)理 Eileen Rudden說。“Lotus Notes 和 Lotus Sametime 是企業(yè)最普遍的PC應(yīng)用之一。Avaya很高興與行業(yè)領(lǐng)袖 lBM一起為Lotus Sametime 和 Lotus Notes用戶提供統(tǒng)一的使用體驗(yàn)，將辦公與移動(dòng)電話、語音與視頻會(huì)議以及語音訊息服等功能集成起來。通過將這些強(qiáng)大的通信功能集成到業(yè)務(wù)應(yīng)用中，Avaya 和 IBM 將幫助用戶實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)的客戶反應(yīng)能力和高效的公司管理。”

Avaya 新推出了三個(gè)統(tǒng)一通信解決方案：Avaya Meeting Exchange for IBM Lotus Sametime、Avaya IP Softphone support for IBM Lotus Sametime、Avaya Modular Messaging 3.1。

Avaya Meeting Exchange for IBM Lotus Sametime 擴(kuò)展延伸了最新版IBM平臺(tái)的功能，可提供安全、高伸縮性、高可靠的即時(shí)信息和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議服務(wù)。通過集成Avaya領(lǐng)先的語音會(huì)議技術(shù)，該解決方案能為用戶提供新增的協(xié)作功能。例如，點(diǎn)擊Lotus Notes 和 Lotus Sametime 里面的聯(lián)系人就可將他們加入多方會(huì)議。另外，Avaya Meeting Exchange還與Lotus Sametime中的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議功能進(jìn)行了集成，從而為音頻和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議參加者提供統(tǒng)一的單個(gè)界面。用戶能夠看到網(wǎng)絡(luò)及音頻實(shí)況，包括誰在講話等；他們還能對(duì)音頻和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，例如將噪音線設(shè)置成靜音、斷開與會(huì)者、或撥叫新的與會(huì)者等，從而使得企業(yè)進(jìn)行協(xié)作更為容易，成本效益更高。

Avaya IP Softphone support for IBM Lotus Sametime 使用戶能夠用PC或筆記本電腦，通過熟悉的Lotus Sametime 界面進(jìn)入高級(jí)企業(yè)通信功能。該解決方案使用戶能夠在其Lotus Sametime客戶端的聯(lián)系人名單中實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊呼叫，并實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移、通話暫停和通信錄查找等功能。通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以進(jìn)行多達(dá)6方參加的會(huì)議。

Avaya Modular Messaging 3.1 是具有高伸縮性和基于標(biāo)準(zhǔn)的訊息系統(tǒng)。該解決方案既可以傳統(tǒng)的方式配置，將語音信箱保存在單獨(dú)的Avaya訊息應(yīng)用服務(wù)器上，也可采取統(tǒng)一的配置，把電子郵件和語音信箱的信息都保存在Lotus Domino 電子郵件服務(wù)器上。與Avaya one-X Speech一起使用，用戶可以通過任何一部電話，以語音口令進(jìn)入電子郵件、語音郵件和日歷功能，既不用動(dòng)手，也不用目視。另外，語音口令接入的方式還使得用戶能夠通過語音召集一對(duì)一或多方會(huì)議呼叫，只要通過口令指示系統(tǒng)在自己的Lotus Notes 聯(lián)系人名單或公司LDAP 名錄中撥叫與會(huì)者就可以了。這樣可以提高工作效率，降低培訓(xùn)成本，因?yàn)樗梢宰層脩魬{借其熟悉的Lotus Notes 客戶端，Avaya 和IBM 提供全面的解決方案，包括先進(jìn)的通信軟件、基礎(chǔ)設(shè)施、以及咨詢與實(shí)施服務(wù)，幫助客戶迅速獲得投資回報(bào)、降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、提高業(yè)績。