移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：設(shè)備和服務(wù)的融合之路

從設(shè)備的角度看，蘋果公司的iPod本和一般的MP3沒有什么大的區(qū)別，但它卻成為最受歡迎的媒體播放器。iPod的成功秘籍主要在于它創(chuàng)造了一種新的業(yè)務(wù)模式：將設(shè)備和服務(wù)(iTune)聯(lián)系在一起。消費(fèi)者買這個(gè)設(shè)備更多的是要用上面的服務(wù)。

iPod啟示了整個(gè)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)，尤其是手機(jī)產(chǎn)業(yè)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前，服務(wù)和設(shè)備是獨(dú)立發(fā)展的：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)新層出不窮，進(jìn)入了Web 2.0時(shí)代，UGC、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、集體智能等，已經(jīng)極大地贏得了新時(shí)代消費(fèi)者的注意力；黑白手機(jī)、彩屏手機(jī)、藍(lán)牙手機(jī)、音樂手機(jī)、拍照手機(jī)、游戲手機(jī)、導(dǎo)航手機(jī)等等，可以看出，手機(jī)雖然也在圍繞服務(wù)而演進(jìn)，但并沒有和服務(wù)結(jié)合起來。

隨著Web 2.0公司的發(fā)展，它們開始將手機(jī)作為服務(wù)的一部分，因?yàn)槭謾C(jī)的通信、私人物品等特點(diǎn)更符合Web 2.0草根、互動(dòng)和個(gè)性化的特征。于是，互聯(lián)網(wǎng)開始向手機(jī)遷移，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對手機(jī)廠商來說是一把雙刃劍，既讓他們有了危機(jī)感，又讓他們看到了希望：對手機(jī)廠商來說，一定會(huì)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司在手機(jī)上像Google、Myspace、Youtube、Facebook、Secondlife在PC上那樣成功，而他們做的只能是為這些成功者提供平臺(tái)。但做這樣的平臺(tái)是十分辛苦的，因?yàn)楦偁幨鞘旨ち业?，如果沒有改變，手機(jī)廠商之間永遠(yuǎn)是像素、屏幕、產(chǎn)品設(shè)計(jì)之間的競爭，產(chǎn)品研發(fā)的投入是無限的，而產(chǎn)品的價(jià)格卻是不斷下降的。受到蘋果公司設(shè)備加服務(wù)的啟示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成了手機(jī)廠商的救命稻草。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是融合的時(shí)代，是設(shè)備與服務(wù)融合的時(shí)代。智能手機(jī)其實(shí)就是設(shè)備與服務(wù)融合的基礎(chǔ)，然而智能手機(jī)仍然是一個(gè)平臺(tái)，手機(jī)巨頭并不滿足于此。諾基亞每年在全球的手機(jī)出貨量超過3億，但是它最近在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的動(dòng)作更引人注目。近一段時(shí)間，諾基亞推出了手機(jī)客戶端Widset，移動(dòng)教育品牌行學(xué)一族，并購了移動(dòng)即時(shí)通信應(yīng)用Twingo、手機(jī)導(dǎo)航軟件Gate 5、全球兩大地圖廠商之一NavTEQ等。這些行為都表明了諾基亞走向設(shè)備加服務(wù)的融合之路的決心。諾基亞可以說是手機(jī)行業(yè)的思想領(lǐng)導(dǎo)者，它的轉(zhuǎn)型毫無疑問也會(huì)對其他品牌手機(jī)廠商的策略產(chǎn)生影響。那么諾基亞的融合之路會(huì)使其成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的霸主嗎？不一定，因?yàn)檫€有蘋果和Google。

蘋果，這個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)之外的消費(fèi)電子公司，是設(shè)備和服務(wù)融合之路上第一個(gè)吃螃蟹的人，那么現(xiàn)在他要將融合之路在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行到底。iPhone絕不會(huì)滿足在工業(yè)設(shè)計(jì)、用戶界面上給移動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶來的震撼，它是為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而誕生的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還將催生一種新的消費(fèi)電子產(chǎn)品：MID(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備)，這是一種手持上網(wǎng)設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)除了電話功能以外所有手機(jī)的功能。

以Google為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，也會(huì)積極地在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中尋找自己的機(jī)會(huì)。Google，這個(gè)當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)霸主，正在為設(shè)備和服務(wù)的融合作積極的準(zhǔn)備，Gphone就是其進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的機(jī)會(huì)，它的夢想是成為PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的操作系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的創(chuàng)新是層出不窮的，每天都會(huì)出現(xiàn)像Facebook一樣的互聯(lián)網(wǎng)新秀，不斷地對傳統(tǒng)的服務(wù)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)公司發(fā)起挑戰(zhàn)。當(dāng)然，對于很多小的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，他們的夢想是把自己賣給像Google這樣的大公司；Google這樣的公司也會(huì)因此變得越來越大，市場將會(huì)不斷趨于集中化。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的地位將是最尷尬的。從短信、彩信、JAVA到WAP，運(yùn)營商好不容易提高了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在總體業(yè)務(wù)收入中的比例，但運(yùn)營商時(shí)代的移動(dòng)應(yīng)用是“Walled Garden(圍墻式花園)”，一切由運(yùn)營商控制。遺憾的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繼承了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式：“Open Garden(開放式花園)”，一切都是開放的、自由發(fā)展的甚至是免費(fèi)的。Google崇尚的商業(yè)模式就是一切(設(shè)備和業(yè)務(wù))都對消費(fèi)者免費(fèi)，一切由企業(yè)來埋單(即廣告收入補(bǔ)償設(shè)備和業(yè)務(wù)的費(fèi)用)。兩種業(yè)務(wù)模式的沖突讓運(yùn)營商面臨著兩個(gè)選擇：一個(gè)是誓死捍衛(wèi)自己的“圍墻式花園”，一個(gè)是為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來做準(zhǔn)備，走上設(shè)備和服務(wù)融合之路。不幸的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來是確定的，因?yàn)閺募夹g(shù)的角度上看，手持設(shè)備(包括手機(jī))登錄互聯(lián)網(wǎng)的功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，如Wi-Fi手機(jī)、MID(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備)等。運(yùn)營商已經(jīng)感受到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的威脅，一方面通過各種政策加強(qiáng)對移動(dòng)產(chǎn)業(yè)的控制(如整頓SP和獨(dú)立WAP)，另一方面也走向設(shè)備加服務(wù)的融合之路，推出各種自有品牌的移動(dòng)應(yīng)用(如飛信、超信)和終端(如“心機(jī)”)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對于手機(jī)廠商、互聯(lián)網(wǎng)公司、消費(fèi)電子公司、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，關(guān)鍵是看誰能走好設(shè)備和服務(wù)的融合之路。