埃森哲建議中國運營商應(yīng)學習Verizon

C114消息 目前，中國的電信運營企業(yè)正面臨著潛在的變革，在今天召開的2008年中國移動通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，工業(yè)和信息化部副部長奚國華再度強調(diào)了希望電信企業(yè)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的方案盡快出臺。

對于中國運營商潛在的重組問題，埃森哲咨詢公司通信和高科技事業(yè)部總監(jiān)郭繼軍認為是機遇和挑戰(zhàn)并存。在談及挑戰(zhàn)時，郭繼軍指出，目前TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈不完全成熟、中國移動競爭優(yōu)勢凸現(xiàn)以及對CDMA后續(xù)發(fā)展探討的問題都是本次電信重組必須要面對的。

“同時，我們認為中國的電信運營商應(yīng)該學習美國的Verizon公司。Verizon采取了相對穩(wěn)健的發(fā)展戰(zhàn)略，逐步鞏固了市場地位，而且為了應(yīng)對有線電視公司的競爭，Verizon發(fā)展光纖到戶和無線寬帶策略，其執(zhí)行力得到了回報。”郭繼軍說。

郭繼軍同時還指出，客戶需求才是定義業(yè)務(wù)種類和整合方式的唯一驅(qū)動因素。“中國的運營商也應(yīng)該像Verizon那樣，傾聽客戶的聲音，傾聽他們想要什么，感興趣的業(yè)務(wù)是什么，然后結(jié)合自己的優(yōu)劣勢進行業(yè)務(wù)的開展。”