事件背景:
美國移動運營商Sprint Nextel與韓國手機制造商三星共同對外展示了后者的Instinct智能手機,并希望借此在美國市場向蘋果iPhone手機的獨家運營商AT&T發(fā)起市場挑戰(zhàn)。
Sprint將于今年6月正式向其用戶提供三星Instinct。該款產品不但外觀上與iPhone頗為相似,功能也與iPhone不相上下。同iPhone一樣,Instinct也采用了觸摸屏技術和虛擬鍵盤,具備網頁瀏覽、拍照和音樂播放等功能,同時支持語音郵件服務。
Sprint沒有透露Instinct的售價,但表示用戶需與Sprint首先簽訂一項服務合同,合同中已包括Sprint無次數限制的短信收發(fā)和網頁瀏覽服務,每月收費標準為69美元。相比之下,AT&T對iPhone用戶的月收費標準為60美元。但Sprint的網絡速度比AT&T要快一些。
易觀分析:
易觀國際認為,Apple與AT&T合作的商業(yè)模式在吸引用戶方面,起到主要作用的是iPhone的產品而非AT&T。其原因是iPhone具備運營商甚至其他終端廠商和產業(yè)鏈競爭者所不具備的競爭力,如下圖:
Instinct智能手機難以對iPhone+ATT造成較大影響
綜合上圖分析,可以發(fā)現,Apple能夠同AT&T簽訂由Apple占據主導地位的合作協(xié)議,且保持用戶的快速增長,是有其獨特的競爭價值存在的。而對于三星,雖然有相當數量的用戶群,其用戶忠誠度卻無法同Apple的相比擬;雖然有一定的內容服務基礎,卻不能如Apple一樣能夠充分的把握用戶需求,緊隨流行趨勢;同時,三星的品牌競爭力、其領袖的商業(yè)影響力、產品的設計能力和品牌優(yōu)勢都是遠弱于Apple的。
另一方面,在合作運營商的實力對比上(用戶基礎、產品渠道、服務內容、自身品牌影響力等),Sprint Nextel至多與AT&T相近,甚至在有些方面還要落后于AT&T。這就決定了,三星與Sprint Nextel效仿Apple與AT&T合作模式的競爭策略,是很難對后者產生較大影響的。
本質上來看,三星與Sprint Nextel的合作,實際上是運營商終端定制的一種升級形態(tài),其僅僅是提升了終端廠商在產品定制中的話語權,同時借鑒Apple模式將終端與運營商的業(yè)務相綁定,但其同iPhone商業(yè)模式的實質是存在差別的。
同時,易觀國際認為,Apple在iPhone方面的成功,是有其特定的競爭優(yōu)勢存在的,是非常難以復制的一種運作模式。
易觀建議:
對于終端廠商:
在缺乏Apple所具備的獨特競爭力的情況下,不應在市場策略上采取對Apple模式簡單復制的競爭方式。應結合自身的競爭優(yōu)勢,針對iPhone目標用戶群相對狹窄的特點,開發(fā)新的細分目標客戶群,以保證自身在整體市場上的競爭力。
研究說明:
易觀國際提供的產業(yè)分析,主要是在產業(yè)宏觀數據、最終用戶季度調研數據、廠商歷史數據以及廠商季度業(yè)務監(jiān)測信息等基礎上,運用易觀的產業(yè)分析模型,并結合市場研究、行業(yè)研究以及廠商研究方法得出的,主要反映了市場現狀、趨勢、拐點和規(guī)律,以及廠商的發(fā)展現狀。
易觀國際相信通過上述產業(yè)研究方法得出的數據在行業(yè)公認可接受誤差范圍內,可以準確反映行業(yè)走勢與變化規(guī)律。
通過專業(yè)研究方法得到的研究結果,旨在供決策參考。廠商的實際數據請查詢廠商發(fā)布的財務報告。