TD增值業(yè)務(wù)平臺(tái)準(zhǔn)備就緒 業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力量仍需增強(qiáng)

根據(jù)記者的了解，目前，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在技術(shù)平臺(tái)、開(kāi)發(fā)流程、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍方面為TD-SCDMA增值業(yè)務(wù)做了相應(yīng)的準(zhǔn)備。未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)方面還極有可能將生產(chǎn)職能全部歸于卓望之下，以形成更為集約化、專(zhuān)業(yè)化的增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)。

技術(shù)平臺(tái)就緒

中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部人士認(rèn)為，就現(xiàn)階段而言，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)可以直接運(yùn)營(yíng)TD-SCDMA初期的增值業(yè)務(wù)，并不需要做什么大的改變。

該人士表示，目前中國(guó)移動(dòng)已為T(mén)D-SCDMA推出的增值業(yè)務(wù)和應(yīng)用多是2G增強(qiáng)型業(yè)務(wù)和2G遷移業(yè)務(wù)，只有視頻通話等極少數(shù)業(yè)務(wù)是真正的3G業(yè)務(wù)，所以只是“跑”在不同的網(wǎng)絡(luò)上，某些業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)速度更快，對(duì)于移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)平臺(tái)并沒(méi)有什么特殊要求。

“相比移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)于TD-SCDMA業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)而言，可能BOSS系統(tǒng)的變革更為重要。”該人士表示，“眾所周知，這一工作我們一年多前就開(kāi)始做了。”

去年6月，中國(guó)移動(dòng)找來(lái)亞信為其建設(shè)TD-SCDMA試驗(yàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（TD-BOSS），這一期TD-BOSS系統(tǒng)涵蓋北京、上海、天津、沈陽(yáng)、秦皇島、廣州、深圳、廈門(mén)等八城市。經(jīng)過(guò)快速的建設(shè)，該系統(tǒng)已于去年上線。通過(guò)該系統(tǒng)，中國(guó)移動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)3G面向終端用戶的服務(wù)管理、更有效的手機(jī)管理及預(yù)付費(fèi)用戶風(fēng)險(xiǎn)控制等功能。

沿用2G班底

據(jù)了解，目前TD-SCDMA增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)流程和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)都將繼續(xù)沿用2G的班底和模式，按照2G的流程走，以確保初期業(yè)務(wù)的順利、穩(wěn)健發(fā)展。

“中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)管理部分是分為產(chǎn)品經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理兩種角色的，產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)管產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負(fù)責(zé)后期推廣。目前采取的方式是，你原來(lái)負(fù)責(zé)哪些2G業(yè)務(wù)，那么現(xiàn)在為T(mén)D-SCDMA準(zhǔn)備的2G遷移業(yè)務(wù)中對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)就仍由此人負(fù)責(zé)。因?yàn)榇祟?lèi)業(yè)務(wù)差別其實(shí)不大，只不過(guò)是在不同網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)營(yíng)。”北京移動(dòng)人士表示。

他還介紹，中國(guó)移動(dòng)產(chǎn)品的內(nèi)部開(kāi)發(fā)流程是先提出需求，然后進(jìn)行技術(shù)評(píng)估，通過(guò)評(píng)估后進(jìn)行開(kāi)發(fā)、測(cè)試，之后產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)進(jìn)行驗(yàn)收、制作產(chǎn)品使用手冊(cè)，最后才會(huì)傳到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理手中。TD-SCDMA增值業(yè)務(wù)現(xiàn)在也在走這樣的流程，目前還有不少業(yè)務(wù)在測(cè)試環(huán)節(jié)，未到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理手中。

“由于TD-SCDMA用戶群還沒(méi)發(fā)展起來(lái)，所以我們目前還無(wú)法發(fā)掘客戶需求并開(kāi)發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品，我們現(xiàn)在都是針對(duì)功能性需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，也就是對(duì)TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)自身能夠?qū)崿F(xiàn)的功能進(jìn)行開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品化。”

該人士還表示，目前地市級(jí)移動(dòng)公司的部分市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于典型的TD-SCDMA增值業(yè)務(wù)如視頻通話，甚至TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)自身的認(rèn)識(shí)還不夠，這是業(yè)務(wù)推廣的一個(gè)不利因素，也是當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部需要加強(qiáng)的。而對(duì)于是否需要辟出專(zhuān)門(mén)的TD-SCDMA增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員，移動(dòng)內(nèi)部目前也在探索之中。

未來(lái)生產(chǎn)部門(mén)整合

無(wú)論發(fā)展到哪一階段，中國(guó)移動(dòng)對(duì)于2G、3G增值業(yè)務(wù)的重視是毋庸置疑的。中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部人士向記者表示，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)經(jīng)卓望經(jīng)營(yíng)多年已經(jīng)比較成功，不久，中國(guó)移動(dòng)可能會(huì)將現(xiàn)在仍歸公司數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)的飛信等業(yè)務(wù)板塊也集中于卓望之下，使卓望完全負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的集約化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

“屆時(shí)，中國(guó)移動(dòng)可能就不具備生產(chǎn)職能了，只具備管理職能。當(dāng)然語(yǔ)音類(lèi)業(yè)務(wù)還在中國(guó)移動(dòng)這里，但我們已不把它當(dāng)成生產(chǎn)性產(chǎn)品，它只是伴隨網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)產(chǎn)品，也沒(méi)有什么再開(kāi)發(fā)的余地了。”