歐盟用戶逐步受益于歐洲大陸電信產業(yè)的健康競爭,根據近期對歐盟范圍內27個國家2.7萬個家庭進行的調查。
約24%的家庭目前放棄了他們的固定線路服務,而選擇移動電話服務,其中芬蘭(61%),葡萄牙(48%),同時在東歐新的成員國占(39%)。
VoIP互聯(lián)網電話服務同樣在用戶上有所增長,由于22%的家庭使用互聯(lián)網連接,同時進行部分的線上電話呼叫。這個數據在以下地區(qū)尤其高,例如在拉脫維亞(58%), 立陶宛(51%), 斯洛伐克(50%), 波蘭(49%), 保加利亞(46%)。