中移動(dòng)稱動(dòng)感地帶開(kāi)通漫游需實(shí)名登記

昨日，魏先生向本報(bào)熱線67106666反映，其是北京“動(dòng)感地帶”用戶，手機(jī)出了北京地界就沒(méi)有信號(hào)了。據(jù)中國(guó)移動(dòng)客服人員稱，動(dòng)感地帶新用戶不帶有國(guó)內(nèi)漫游功能，若要開(kāi)通需前往營(yíng)業(yè)廳實(shí)名登記。

用戶

出差遭遇手機(jī)“罷工”

魏先生是159開(kāi)頭的北京動(dòng)感地帶用戶，他稱，大前天，自己前往天津出差，剛進(jìn)天津地界，手機(jī)便沒(méi)了信號(hào)。隨后，魏先生電話詢咨移動(dòng)客服得知，其手機(jī)號(hào)非實(shí)名制用戶，不會(huì)自動(dòng)漫游，需先進(jìn)行實(shí)名制登記。

昨日，中國(guó)移動(dòng)客服人員說(shuō)，從今年5月16日起，中國(guó)移動(dòng)北京公司動(dòng)感地帶新用戶，將不帶有國(guó)內(nèi)漫游功能，若要開(kāi)通國(guó)內(nèi)漫游需前往移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行實(shí)名制登記方可生效。之前的動(dòng)感地帶老用戶，手機(jī)卡默認(rèn)即開(kāi)通國(guó)內(nèi)漫游。而“全球通”、“神州行”用戶，均具有自動(dòng)漫游功能。

移動(dòng)

卡號(hào)外包裝標(biāo)明無(wú)漫游

中國(guó)移動(dòng)客服人員提示，辦理動(dòng)感地帶的新用戶，在手機(jī)號(hào)的外包裝處，標(biāo)有“不帶有國(guó)內(nèi)漫游功能”的提示。

對(duì)于中國(guó)移動(dòng)客服的說(shuō)法，魏先生表示質(zhì)疑。魏先生稱，他的手機(jī)號(hào)已使用1年多，不屬于動(dòng)感地帶新用戶，但未辦理過(guò)實(shí)名登記。在今年7月份，魏先生回了老家遼寧一趟，期間手機(jī)能正常使用，說(shuō)明已自動(dòng)開(kāi)通國(guó)內(nèi)漫游功能。

隨后，記者再次向中國(guó)移動(dòng)客服咨詢得知，原因可能是中國(guó)移動(dòng)在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，關(guān)閉了該號(hào)碼的漫游功能。目前，魏先生已到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理了實(shí)名制登記，開(kāi)通了自動(dòng)漫游。

提醒

出京前勿忘辦實(shí)名登記

魏先生提醒手機(jī)用戶，“動(dòng)感地帶”新用戶出京前，要先前往營(yíng)業(yè)廳辦理實(shí)名登記，以免到外地手機(jī)沒(méi)信號(hào)造成不便。