Orange與德國漢莎系統(tǒng)簽訂全球服務(wù)合約

C114 12月10日消息　Orange Business Services 已在全球100多個(gè)國家建立網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)服務(wù)

法國電信集團(tuán)旗下企業(yè)電訊服務(wù)機(jī)構(gòu) Orange Business Services （簡稱 Orange）與德國漢莎系統(tǒng)（ Lufthansa Systems ）簽訂了一份為期三年半的全球服務(wù)合約。作為世界領(lǐng)先的 IT 供應(yīng)商，漢莎系統(tǒng)專為航空公司和航空業(yè)服務(wù)。這項(xiàng)全球服務(wù)合約涉及100 多個(gè)國家的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)維護(hù)服務(wù)。

漢莎系統(tǒng)在德國及全球 16 個(gè)國家雇傭 3000 多名員工，其解決方案涵蓋航空公司的所有業(yè)務(wù)流程。漢莎系統(tǒng)正為漢莎航空和漢莎貨運(yùn)兩大環(huán)球客戶部署新一代的 IT 設(shè)備，他們希望透過引入擁有全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋和一流服務(wù)的電訊服務(wù)供應(yīng)商，提升公司整體運(yùn)作。

漢莎系統(tǒng)公司基礎(chǔ)構(gòu)架服務(wù)高級副總裁 Hannes Pfister 表示：“在項(xiàng)目實(shí)施期間，Orange 能為我們提供富彈性的服務(wù)，并能因應(yīng)我們不同的要求提議折衷的解決方案。Orange 的全球服務(wù)隊(duì)伍在過去的項(xiàng)目一直表現(xiàn)出色。第一階段的實(shí)工更充分展現(xiàn)了他們超卓的服務(wù)水平，對此我們感到非常滿意。”

這項(xiàng)全球網(wǎng)絡(luò)合約包括標(biāo)準(zhǔn)IT基礎(chǔ)構(gòu)架管理和服務(wù)流程、駐場技術(shù)支援；此外，Orange 更負(fù)責(zé)統(tǒng)籌近 2 萬部筆記本電腦、桌面電腦、服務(wù)器和打印機(jī)等 IT 設(shè)備的訂購和安裝工作，確保漢莎航空和漢莎貨運(yùn)全球辦事處能擁有最先進(jìn)的文儀設(shè)備。而針對訂票和登機(jī)等業(yè)務(wù)關(guān)鍵應(yīng)用，Orange 的支援小組會(huì)隨時(shí)候命，以確保在指定時(shí)間內(nèi)為出現(xiàn)設(shè)備故障或損壞的設(shè)備進(jìn)行修理或替換。

Orange Business Services 高級副總裁 Helmut Reisinger 表示：“我們非常高興可以將 Orange 的服務(wù)延伸至德國漢莎系統(tǒng)公司。此外，我也為我們卓越的設(shè)計(jì)和專業(yè)的服務(wù)感到自豪。作為整合服務(wù)供應(yīng)商，我們一直在核心網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上保持強(qiáng)勁優(yōu)勢。同時(shí)，這項(xiàng)服務(wù)合約不僅穩(wěn)固了我們在 IP 電話、網(wǎng)真等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的地位，更證明了Orange 廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能為客戶帶來信心和服務(wù)的保證。”