C114 12月2日消息 許多IT公司都面臨著IT與商業(yè)戰(zhàn)略同步以及減少運營花費的壓力。同時,來自各方的競爭壓力要求各企業(yè)能夠實施一個可支持業(yè)務關鍵性應用的基礎設施,以便能以及時有效的方式實施新的策略。今日,在Orange Business Services(簡稱 Orange)的媒體發(fā)布會上,Orange副總裁及中國區(qū)首席執(zhí)行官王超先生與大家分享了其如何確保通信基礎設施高效運行的方法。
企業(yè)背景
Orange是易廣、法國電信商業(yè)事務部,揉合了易廣的國際 IP 網(wǎng)絡專業(yè)知識、Orange 現(xiàn)有的移動通信方案,及法國電信在商業(yè)電信服務的領先優(yōu)勢。
Orange覆蓋了全球220個國家和地區(qū)。在超過160個國家擁有辦事處,全球超過4000個研發(fā)人員。Orange在中國擁有超過25年的經(jīng)驗,主要的業(yè)務重點有VPN、語音、移動辦公、商務協(xié)同、網(wǎng)絡優(yōu)化和業(yè)務加速。為中國的跨國企業(yè)以及拓展海外市場的中國企業(yè)提供全球網(wǎng)絡解決方案,服務支持,幫助客戶提高運營效率
Orange副總裁及中國區(qū)首席執(zhí)行官王超
業(yè)務和IT挑戰(zhàn)
每個企業(yè)在思考其通信和整體IT戰(zhàn)略時都會遇到進退兩難的處境。在大多數(shù)情況下,公司首先會集中于“供應方”交付真正的業(yè)務收益,同時還要實現(xiàn)看似對立的目標,即縮減成本。 這就意味著從財政和運營的角度(關注于效率)要確保IT部門的順利運轉。在滿足了這個第一階段后,就漸漸轉為“需求方”,用業(yè)務要求來衡量通信基礎設施的性能。
供應方: 優(yōu)化通信基礎設施以縮減成本(第一階段)
多年來,縮減成本已經(jīng)成為許多IT部門內(nèi)的例行任務。 大多數(shù)公司都已經(jīng)通過優(yōu)化通信基礎設施流程,減少不必要的開支有效地縮減了運營成本。 然而,減少IT支出的壓力依然存在,同時也很難找到不會影響服務質(zhì)量的成本縮減項目。
其中的一個選擇可以考慮采用外包戰(zhàn)略。 最近幾年,許多公司都采取了多廠商策略來實施他們的通信基礎設施,以緩解服務供應商的不穩(wěn)定性問題,將非業(yè)務關鍵信息轉移到成本較低的基礎設施中。
另一個方案是,不僅可以融合而且還可以外包反病毒和垃圾電子郵件過濾任務,這一部分約占當前消息處理任務的90%。這樣一來,你就可以花費較少的時間來查看和刪除垃圾郵件或借助IT手段保證病毒沒有對你的 PC 造成損壞。所有這些任務以及Sarbanes-Oxley要求的存檔和一致性規(guī)則都無需你的IT部門參與-確保了高效性,提高了生產(chǎn)效率。
除了廠商、基礎設施和消息外包及融合外,還有許多其他領域可減少IT支出。 例如,通過應用性能分析經(jīng)常能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)化網(wǎng)絡帶寬的方法-而不會影響應用的性能-包括通過緩存和壓縮,或提高對運行在通信基礎設上的應用的可見性來實現(xiàn)。
需求方: 使通信基礎設施滿足業(yè)務需求(第二階段)
聚焦“需求方”指的是使你的通信基礎設施符合你的業(yè)務需要。 IT公司目前正面臨著如何通過計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡支持業(yè)務目標從而提高靈活性提高競爭優(yōu)勢的壓力。 為了滿足這一需求,業(yè)務和IT經(jīng)理都在研究新的技術,通過創(chuàng)新方案來幫助他們改變業(yè)務結構,獲得戰(zhàn)略性優(yōu)勢。 這些創(chuàng)新方案包括:
面對當今的商業(yè)環(huán)境,為了提高業(yè)績,各種規(guī)模的企業(yè)正在設法更好地管理企業(yè)運行。同時,先進的電信網(wǎng)絡也正在促進各個企業(yè)之間的交流與溝通。市場對于協(xié)同商務解決方案的需求越來越熱,很多企業(yè)希望把位于不同地區(qū)和國家的員工連系在一起,并為他們提供最方便的通信解決方案,加強溝通能力,讓他們更快更好地回應顧客不同的業(yè)務需求。Orange相信,只要透過 IT 和通訊融合,企業(yè)便能利用IP 通信網(wǎng)絡的優(yōu)勢,增長營運效率,帶來更多商機。
最新案例
近期,Orange 奪得全球領先個人電腦生產(chǎn)商聯(lián)想集團(Lenovo)電訊服務合約。聯(lián)想將借助Orange Business Services業(yè)務加速服務(Business Acceleration),加強位于全球13個國家銷售團隊的通訊能力。
聯(lián)想集團全球基建服務部執(zhí)行董事Lynn Lin女士表示:“業(yè)務加速服務讓我們更快地獲得、監(jiān)控和檢視網(wǎng)絡應用。Orange Business Services供應商持中立的態(tài)度,讓我們能獲得一份公正評量和分析,自由選擇不同品牌的解決方案。Orange Business Services專業(yè)的技術和一流的服務,讓聯(lián)想的全球銷售隊伍能透過優(yōu)化網(wǎng)絡應用,提高客戶服務質(zhì)量。”
高層簡介
王超,法國電信(Orange)副總裁及中國區(qū)首席執(zhí)行官,領導法國電信集團下的企業(yè)服務市場(Orange Business Service)在中國的拓展和管理。王超在電信和信息領域擁有超過20年的豐富經(jīng)驗。作為一位知名的業(yè)內(nèi)專家,無論對跨國企業(yè)客戶(MNCs)還是國內(nèi)企業(yè)客戶,王超都能帶領他的團隊,利用Orange Business Service全球網(wǎng)絡覆蓋優(yōu)勢為客戶提供合適的通信解決方案,服務支持,從而提高客戶的企業(yè)運營效率。