工信部嚴(yán)厲整治垃圾短信 中移動積極回應(yīng)

C114 3月17日消息（于藝婉）3月16日，工業(yè)和信息化部官方網(wǎng)站發(fā)布消息稱，工業(yè)和信息化部將采取措施加強(qiáng)垃圾短信治理工作。工信部表示，中央電視臺315晚會對山東移動以盈利為目的，大量發(fā)送商業(yè)廣告短信的行為進(jìn)行了曝光。工業(yè)和信息化部對此高度重視。

部署兩項(xiàng)措施

針對目前發(fā)生的情況，工業(yè)和信息化部提出了兩項(xiàng)措施。其一，責(zé)令中國移動通信集團(tuán)公司立即對整個事件進(jìn)行全面、徹底的調(diào)查，限期拿出調(diào)查報告，并按照部關(guān)于垃圾短信治理的有關(guān)規(guī)定，對涉嫌違規(guī)行為的企業(yè)和責(zé)任人，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理；如果涉嫌違法，移送有關(guān)部門處理。

其二，，結(jié)合工業(yè)和信息化部今年部署的垃圾短信息專項(xiàng)治理活動，要求中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三家企業(yè)舉一反三，立即在全國范圍內(nèi)有針對性地開展自查自糾，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營行為，堅(jiān)決制止各類違法違規(guī)和侵害用戶權(quán)益的行為。

其實(shí)，工業(yè)和信息化部始終非常重視垃圾短信的治理工作。曾經(jīng)在專項(xiàng)治理行動期間，關(guān)閉了1.4萬個垃圾短信出口，對300多家嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)進(jìn)行了查處。工信部表示將以這次對山東移動公司涉嫌違規(guī)事件的查處為契機(jī)，從事前防范、事中配合及事后曝光等環(huán)節(jié)，繼續(xù)加大工作力度，鞏固前一階段專項(xiàng)整治行動的成果，讓廣大消費(fèi)者滿意。

中國移動積極回應(yīng)

針對中央電視臺對山東移動公司的曝光事件，中國移動做出了積極回應(yīng)，中國移動明確表態(tài)：堅(jiān)決不會靠出賣客戶信息和發(fā)送垃圾短信等違法違規(guī)方式獲利，歡迎新聞輿論和社會各界的批評和監(jiān)督。如有發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部有個別人員違法違紀(jì)的行為，將從嚴(yán)查處。

對于此次事件，中國移動已經(jīng)責(zé)成山東公司、海南公司迅速調(diào)查核實(shí)，盡快查明事實(shí)真相；中國移動表示，如有發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部有個別人員違法違紀(jì)的行為，將從嚴(yán)查處。3月16日一早，專門調(diào)查組已經(jīng)展開調(diào)查工作，并且查處過程和結(jié)果將確保及時公開透明。

3月16日，中國移動緊急召開全國全網(wǎng)電視電話會議，召集全國各省移動公司總經(jīng)理和分管業(yè)務(wù)的副總，全面部署徹查垃圾短信，深度強(qiáng)化客戶信息安全管理。

針對垃圾短信問題，中國移動要求各省公司提高短信群發(fā)報批、審批級別，嚴(yán)格短信群發(fā)管理，同時加強(qiáng)對垃圾短信舉報的處理，專人專崗進(jìn)行7×24小時舉報處理，保證處理和回復(fù)客戶及時率，對舉報至10086999的，保證該企業(yè)今后無法向該客戶發(fā)送短信。

據(jù)悉，為能更有效地解決垃圾短信干擾用戶日常生活這一難題，中國移動推出了“信息管家業(yè)務(wù)”。用戶可以通過登錄中國移動網(wǎng)站，下載這款由網(wǎng)秦天下自主研發(fā)的具有語義識別功能的軟件，對手機(jī)進(jìn)行通信管理，可以有效防控垃圾短信騷擾。