全球電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收下滑 暴利時(shí)代終結(jié)

導(dǎo)讀：投資分析媒體Business Daily專欄作者萊因哈特·克勞斯(Reinhardt Krause)今天撰文稱，隨著全球經(jīng)濟(jì)陷入低迷，電信運(yùn)營(yíng)商的暴利時(shí)代已經(jīng)一去不返了。

營(yíng)收下滑

市場(chǎng)研究公司Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示，今年第一季全球無(wú)線營(yíng)收增長(zhǎng)僅為3%，有近40%的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商銷售額同比出現(xiàn)下滑。

電信行業(yè)能否將和經(jīng)濟(jì)一起復(fù)蘇？發(fā)達(dá)國(guó)家的手機(jī)通話費(fèi)在繼續(xù)下降，而用戶也紛紛改用更為優(yōu)惠的預(yù)付費(fèi)方案。而在中國(guó)和印度等新興市場(chǎng)，情況則要好得多，這些地區(qū)的手機(jī)用戶仍在持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

電信行業(yè)將希望維系在智能手機(jī)領(lǐng)域，此類手機(jī)用戶為上網(wǎng)付出更多的費(fèi)用。市場(chǎng)研究公司IDC指出，雖然經(jīng)濟(jì)衰退期間全球手機(jī)銷售額第一季減少8.6%，但智能手機(jī)銷售額卻同比增長(zhǎng)了12.7%。

在美國(guó)，第一季無(wú)線營(yíng)收平均增長(zhǎng)3%，但AT&T卻增長(zhǎng)了9.6%至118億美元，主要原因在于蘋(píng)果iPhone(手機(jī)上網(wǎng))的應(yīng)用。AT&T移動(dòng)CEO拉爾夫·德拉維加(Ralph de la Vega)稱：“在經(jīng)濟(jì)下滑背景下，我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的表現(xiàn)優(yōu)異。如果我們可以知道增長(zhǎng)點(diǎn)在何處，即使是象目前這樣的經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期，我認(rèn)為我們?nèi)钥梢杂兴鲩L(zhǎng)。”該公司預(yù)計(jì)，上網(wǎng)本等設(shè)備將成為吸引用戶并推動(dòng)無(wú)線營(yíng)收增長(zhǎng)的重要產(chǎn)品。

德拉維加認(rèn)為：“(電信)行業(yè)正日漸成熟，手機(jī)用戶量的增長(zhǎng)空間有限，但下一代新產(chǎn)品將推動(dòng)行業(yè)的增長(zhǎng)。現(xiàn)在的數(shù)碼相機(jī)、個(gè)人導(dǎo)航設(shè)備、電子書(shū)閱讀器等個(gè)人消費(fèi)產(chǎn)品都可以隨時(shí)上網(wǎng)，這正是我們所面臨的巨大增長(zhǎng)機(jī)遇。”

雙重壓力

但隨著而來(lái)的是無(wú)線行業(yè)將面臨增長(zhǎng)放緩且價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加劇的雙重壓力。在美國(guó)，由于手機(jī)用戶紛紛轉(zhuǎn)用低價(jià)預(yù)付費(fèi)方案，MetroPCS 和Leap Wireless今年業(yè)務(wù)大增。美國(guó)第五大手機(jī)運(yùn)營(yíng)商TracFone也參與了競(jìng)爭(zhēng)，該公司正在測(cè)試30美元的包月計(jì)劃，為用戶提供1000分鐘通話時(shí)間、1000條短信以及上網(wǎng)服務(wù)，該計(jì)劃相當(dāng)于后付費(fèi)計(jì)劃的一半價(jià)格。TracFone目前有1180萬(wàn)手機(jī)用戶。

全球其他市場(chǎng)第一季的無(wú)線營(yíng)收則漲跌不一。全球最為成熟的無(wú)線市場(chǎng)西歐第一季無(wú)線營(yíng)收下滑1.3%，亞太區(qū)則仍保持近10%的增長(zhǎng)，這主要是由于中國(guó)和印度經(jīng)濟(jì)的反彈。

市場(chǎng)研究公司TeleGeography的數(shù)據(jù)顯示，全球第一季新增手機(jī)用戶數(shù)中，印度和中國(guó)分別占據(jù)了30%和19%。印度第一季無(wú)線營(yíng)收同比增長(zhǎng)27%。Strategy Analytics分析師菲爾·肯德?tīng)?Phil Kendall)認(rèn)為：“歐洲及其他成熟市場(chǎng)的無(wú)線營(yíng)收增長(zhǎng)乏力，而新興市場(chǎng)仍保持穩(wěn)定增長(zhǎng)是主要趨勢(shì)。非洲正成為良好的營(yíng)收增長(zhǎng)源泉，但即便在新興市場(chǎng)中，宏觀經(jīng)濟(jì)也會(huì)對(duì)無(wú)線營(yíng)收造成不同的影響。”

就無(wú)線營(yíng)收而言，肯德?tīng)柋硎荆?ldquo;宏觀經(jīng)濟(jì)重回增長(zhǎng)行列對(duì)成熟市場(chǎng)的(無(wú)線營(yíng)收)影響有限，屆時(shí)用戶將重新開(kāi)始升級(jí)手機(jī)，但我們認(rèn)為手機(jī)服務(wù)費(fèi)不會(huì)出現(xiàn)明顯的反彈。”

有分析師認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)，手機(jī)應(yīng)用也將隨著反彈。但Gabelli Asset Management電信基金經(jīng)理埃文·米勒(Evan Miller)認(rèn)為，電信企業(yè)面臨的一個(gè)問(wèn)題是，智能手機(jī)用戶數(shù)量在整體用戶中所占比例仍相對(duì)較小，這意味著，即便數(shù)據(jù)服務(wù)營(yíng)收出現(xiàn)兩位數(shù)的增長(zhǎng)，也無(wú)法彌補(bǔ)語(yǔ)音通話價(jià)格下跌所帶來(lái)的損失。

米勒表示：“在發(fā)達(dá)市場(chǎng)，我認(rèn)為沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商再奢望有2位數(shù)的營(yíng)收增長(zhǎng)了，因?yàn)橛脩粼鲩L(zhǎng)率達(dá)不到。”他認(rèn)為，機(jī)會(huì)在于每個(gè)用戶擁有多臺(tái)設(shè)備。米勒稱：“目前的定價(jià)環(huán)境可能使語(yǔ)音通話價(jià)格全年下降8-10%，數(shù)據(jù)服務(wù)雖有所彌補(bǔ)，但也不能永遠(yuǎn)保持40-50%的增長(zhǎng)。(經(jīng)濟(jì)恢復(fù)后)無(wú)線營(yíng)收將有4-6%的溫和增長(zhǎng)。所以我認(rèn)為手機(jī)運(yùn)營(yíng)商著力于降低成本是正確的做法。”

Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示，第一季全球手機(jī)數(shù)據(jù)服務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)17%，目前在全球營(yíng)收中所占比例為25.3%，同比增長(zhǎng)22%。但數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)劃的費(fèi)率已經(jīng)出現(xiàn)下滑，即使在亞太地區(qū)，Informa Telecoms & Media預(yù)計(jì)，2013年手機(jī)數(shù)據(jù)服務(wù)月均單用戶營(yíng)收將從今年的12.33美元下滑至10.88美元。

挑戰(zhàn)“啞渠道”

Ovum分析師史蒂文·哈特利(Steven Hartley)指出，隨著蘋(píng)果、谷歌、亞馬遜等廠商從增值服務(wù)中賺得盆滿缽滿，運(yùn)營(yíng)商擔(dān)心其網(wǎng)絡(luò)成為互聯(lián)網(wǎng)中的“啞渠道”(Dumb Pipe)。例如，有約30萬(wàn)Sprint用戶使用亞馬遜的Kindle電子圖書(shū)服務(wù)，亞馬遜從Kindle下載中所獲營(yíng)收遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了Sprint從數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)中所獲營(yíng)收。哈特利認(rèn)為：“如果想知道手機(jī)行業(yè)未來(lái)10年的發(fā)展，可以參照公共事業(yè)、自來(lái)水廠和電力公司，運(yùn)營(yíng)商可能面臨著數(shù)據(jù)服務(wù)和語(yǔ)音服務(wù)一樣成為‘日用品’的局面，這雖然為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)更高的數(shù)據(jù)流量，但由于其他行業(yè)提供了增長(zhǎng)服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收并沒(méi)有增長(zhǎng)。”

哈特利指出，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，“最后一切將取決于運(yùn)營(yíng)效率，如果將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和傳輸流量的成本降到比其他公司都低，也可以獲得不錯(cuò)的毛利率，但運(yùn)營(yíng)商可不喜歡這種前景。"

為了應(yīng)對(duì)增長(zhǎng)放緩，營(yíng)收占據(jù)全球首位的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐已經(jīng)在發(fā)達(dá)市場(chǎng)采取降價(jià)措施，該公司CEO維托里奧·科勞(Vittorio Colao)并沒(méi)有將公司的未來(lái)押在可以上網(wǎng)的新一輪行業(yè)與消費(fèi)者設(shè)備方面，他認(rèn)為這些產(chǎn)品拉低了每用戶平均營(yíng)收(ARPU)值。相反，科勞的重點(diǎn)在于通過(guò)為移動(dòng)設(shè)備提供更多的娛樂(lè)與軟件應(yīng)用程序提高家庭無(wú)線服務(wù)的開(kāi)支。沃達(dá)豐計(jì)劃年底時(shí)推出一家手機(jī)網(wǎng)絡(luò)商店。

科勞表示：“未來(lái)我們將有兩項(xiàng)截然不同的工作，一個(gè)是運(yùn)行高效網(wǎng)絡(luò)，即所謂的渠道，更為重要的是我們將擁有智能渠道，以對(duì)抗啞渠道。智能渠道可以讓?xiě)?yīng)用程序的商業(yè)化成為可能。”