通信設(shè)備商集體提高服務(wù)業(yè)務(wù)比重

曾經(jīng)被認(rèn)為高科技、高附加值、高利潤(rùn)的通信設(shè)備，如今也被賣到了“白菜價(jià)”，如果競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，通信設(shè)備行業(yè)如何逃脫“日薄西山”的命運(yùn)？

設(shè)備商的答案是：由“硬”轉(zhuǎn)“軟”。正如幾年前，IBM剝離利潤(rùn)日益低下的電腦制造業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)攻IT服務(wù)業(yè)一樣，設(shè)備商也正經(jīng)歷著同樣的轉(zhuǎn)型。而全球范圍的經(jīng)濟(jì)衰退以及通信行業(yè)全球市場(chǎng)的下滑，無疑加速了這個(gè)趨勢(shì)。

上周公布的愛立信第二季度財(cái)報(bào)顯示，其利潤(rùn)出現(xiàn)大幅下滑，幅度高達(dá)56%，這已經(jīng)是愛立信連續(xù)多個(gè)季度出現(xiàn)利潤(rùn)下滑的局面。

其實(shí)，作為全球最大的無線設(shè)備商，愛立信是除了中國的華為和中興之外，唯一仍在盈利的外國主流設(shè)備商。諾基亞西門子以及阿爾卡特朗訊自重組以來一直未走出虧損的“泥沼”。

隨著運(yùn)營商削減通信基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)用，以及努力進(jìn)行運(yùn)營外包以降低日常開支，設(shè)備商逐漸發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)設(shè)備越來越難賣，而賣服務(wù)的機(jī)會(huì)正在增大。

不斷提高的服務(wù)業(yè)務(wù)比重

“諾西服務(wù)部門依靠向運(yùn)營商提供全方位的外包、集成、咨詢及維護(hù)服務(wù)所獲得的收入已經(jīng)占諾西總收入的45%。”在公布了第二季度業(yè)績(jī)之后的分析師會(huì)議上，諾基亞CEO康培凱表示。

無疑，諾基亞在轉(zhuǎn)向服務(wù)提供商的道路上行動(dòng)最為迅速。第二季度，諾西的銷售額為32億歐元，比去年同期下降21%，虧損額為1.88億歐元，比去年同期的4700萬歐元出現(xiàn)大幅增加。

按照諾西32億歐元的收入規(guī)模計(jì)算，諾西服務(wù)部門第二季度的收入約為14.4億歐元，康培凱還指出，在諾西的五大部門中，服務(wù)部門和無線接入部門有最好的連續(xù)增長(zhǎng)記錄，而服務(wù)部門更有著最好的毛利增長(zhǎng)。

根據(jù)諾西預(yù)測(cè)，潛在的通信市場(chǎng)中，通信外包和托管服務(wù)價(jià)值將達(dá)到每年2000億歐元(即2820億美元)，這是通信設(shè)備市場(chǎng)價(jià)值的兩倍。

諾西日前宣布與巴西固網(wǎng)和移動(dòng)的運(yùn)營商Tele Norte Leste Partricipacoes SA簽訂了為期5年、價(jià)值11億歐元(15.5億美元)的托管服務(wù)合同。同等級(jí)別的設(shè)備訂單正在越來越少，同時(shí)利潤(rùn)也薄如刀片。

諾西當(dāng)然并不是唯一一個(gè)看到服務(wù)業(yè)機(jī)會(huì)的設(shè)備商。7月初，美國第三大移動(dòng)運(yùn)營商Sprint宣布將旗下兩個(gè)全國性網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)營和管理外包給愛立信，協(xié)議期為7年，價(jià)值40億～50億美元。

日前，愛立信又與西班牙電信02的英國公司簽署了電信管理服務(wù)協(xié)議，包括為西班牙電信O2英國公司的2G及3G網(wǎng)絡(luò)提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和物流支持等服務(wù)。

在愛立信總裁思文凱明年離職之后，主管電信服務(wù)的衛(wèi)翰思將出任新CEO，這將加速愛立信向電信服務(wù)的轉(zhuǎn)型。據(jù)愛立信介紹，自從2003年以來，其電信服務(wù)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了3倍，目前在集團(tuán)總銷售額中的比重已經(jīng)達(dá)到1/3。

根據(jù)愛立信公布的第二季度業(yè)績(jī)，其凈利潤(rùn)下滑56%，但受電信專業(yè)服務(wù)增長(zhǎng)的拉動(dòng)，電信服務(wù)業(yè)務(wù)銷售額在總銷售額中的占比達(dá)到38%。根據(jù)阿朗的第一季度財(cái)報(bào)，雖然第一季度虧損2.54億歐元，但服務(wù)業(yè)務(wù)獲得了20%的同比增長(zhǎng)，在收入中的比重為22%。

中國設(shè)備商的出路

“中國的彩電行業(yè)曾經(jīng)‘獨(dú)霸’中國市場(chǎng)，但當(dāng)平板時(shí)刻來臨，外資品牌卷土重來，我們也會(huì)反思，華為會(huì)不會(huì)有這樣一天？”一位華為內(nèi)部人士日前對(duì)CBN記者感慨。

如果外資設(shè)備商正在為價(jià)格戰(zhàn)而焦頭爛額，那么被外資企業(yè)稱為“價(jià)格屠夫”的中國設(shè)備商更是在刀尖上跳舞。

“我們反思的結(jié)果是：不會(huì)。”上述人士認(rèn)為，華為與這些國產(chǎn)家電企業(yè)最大的區(qū)別在于華為擁有核心技術(shù)。由于常年將收入的10%以上投入在研發(fā)上，2008年華為PCT(專利合作條約)國際專利申請(qǐng)量1737件，居全球第一。

擁有核心技術(shù)才能從根本上降低成本。以華為的下屬芯片企業(yè)華為海思為例，由于華為開始切入一直被認(rèn)為核心技術(shù)密集的芯片企業(yè)，華為在芯片上的研發(fā)能直接大規(guī)模降低設(shè)備成本。比如海思推出的超低價(jià)手機(jī)芯片 和解決方案甚至能跟聯(lián)發(fā)科的方案比競(jìng)爭(zhēng)力，而華為光通信的芯片部分也是由海思提供，這決定了華為光通信產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力位列行業(yè)第一。

當(dāng)然，另一方面，華為也在進(jìn)一步加大服務(wù)業(yè)務(wù)的比重。華為在2007年年報(bào)中提出開始發(fā)力電信服務(wù)市場(chǎng)，在全球建立了7個(gè)電信服務(wù)中心，2007年，華為總共獲得了34個(gè)電信服務(wù)合同。

根據(jù)華為財(cái)報(bào)，其2008年管理服務(wù)銷售額同比增長(zhǎng)67%，總共交付了45個(gè)管理服務(wù)項(xiàng)目。“服務(wù)產(chǎn)業(yè)是我們的戰(zhàn)略投資方向之一。”華為表示。

不過，相對(duì)來說，中國設(shè)備商向服務(wù)轉(zhuǎn)型的步伐仍然慢于西方通信企業(yè)。以中興為例，在中興的年報(bào)中，電信服務(wù)并不是一個(gè)單獨(dú)的類別，而是與電信軟件系統(tǒng)、服務(wù)及其他產(chǎn)品并為一類，然后再與運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)兩大類產(chǎn)品并列。

根據(jù)中興的2008年年報(bào)，運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的利潤(rùn)率比去年減少了3.87個(gè)百分點(diǎn)，手機(jī)的利潤(rùn)率增長(zhǎng)了1.42個(gè)百分點(diǎn)，但電信軟件系統(tǒng)、服務(wù)及其他產(chǎn)品的利潤(rùn)率提高了13.22個(gè)百分點(diǎn)。

不過，包括電信軟件系統(tǒng)等其他類別的產(chǎn)品在內(nèi)，電信軟件系統(tǒng)、服務(wù)及其他產(chǎn)品的總體收入在總收入中的比重還很小，只占總收入的12.7%。

分析師指出，中國設(shè)備商通過價(jià)格戰(zhàn)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逼進(jìn)了墻角，但在這輪轉(zhuǎn)型服務(wù)的過程中，中國設(shè)備商也會(huì)隨之做出調(diào)整，否則追平的差距有可能被再次拉大。