北京移動(dòng)TD后臺(tái)系統(tǒng)偶發(fā)故障 向用戶發(fā)送錯(cuò)誤繳費(fèi)通知

C114 8月10日消息 上周末，部分已經(jīng)轉(zhuǎn)為動(dòng)感地帶的北京移動(dòng)TD-SCDMA用戶收到了一個(gè)莫名其妙的短信提醒，后經(jīng)用戶查詢發(fā)現(xiàn)，此為北京移動(dòng)的后臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題。

據(jù)用戶反映，其在上周末收到了北京移動(dòng)10086發(fā)來(lái)的“溫馨提醒”：您本月應(yīng)扣月功能費(fèi)總計(jì)288.00元，您的帳戶余額不足以抵扣，請(qǐng)盡快充值，避免因停機(jī)給您帶來(lái)的不便。

但是據(jù)該用戶反映，從8月1日至今，其只用157手機(jī)號(hào)發(fā)了幾個(gè)短信，手機(jī)上應(yīng)該有余額，并不應(yīng)該有欠費(fèi)。

后經(jīng)該用戶查詢，北京移動(dòng)在隨后不久就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，10086客服稱(chēng)，這是后臺(tái)系統(tǒng)偶發(fā)問(wèn)題，客戶并沒(méi)有消費(fèi)所謂的288元功能費(fèi)。“不過(guò)，北京移動(dòng)沒(méi)有再度發(fā)短信澄清這件事情，不知道其他沒(méi)有打電話咨詢的用戶會(huì)怎么想。”上述反映問(wèn)題的用戶說(shuō)。

北京移動(dòng)的TD-SCDMA友好測(cè)試開(kāi)始于去年4月1日，北京移動(dòng)每月1日會(huì)為每位友好用戶的TD手機(jī)充值800元。北京移動(dòng)從今年8月1日起正式停止北京地區(qū)TD-SCDMA社會(huì)化測(cè)試活動(dòng)。

如果TD測(cè)試用戶自己不去銷(xiāo)戶，那么，北京移動(dòng)TD友好用戶的余額將只保留20元，同時(shí)將自動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)?1元音樂(lè)套餐的動(dòng)感地帶客戶。

據(jù)悉，此套餐的語(yǔ)音部分分為忙閑時(shí)，早9時(shí)至晚21時(shí)為忙時(shí)，通話費(fèi)為0.25元/分鐘；晚21時(shí)至第二日9時(shí)為閑時(shí)，通話費(fèi)為0.12元/分鐘。

該動(dòng)感地帶套餐還包括四檔上網(wǎng)的資費(fèi)。每月5元，包含30M流量；20元包月，包含150M上網(wǎng)流量；100元為2G流量；每月200元包含5G流量。