財(cái)富雜志：黑莓欲打贏智能手機(jī)市場(chǎng)之戰(zhàn)

8月19日消息，美國(guó)知名財(cái)經(jīng)雜志《財(cái)富》網(wǎng)絡(luò)版周一刊登深度分析文章稱，加拿大黑莓(BlackBerry)手機(jī)制造商RIM希望在全球智能手機(jī)市場(chǎng)獲得更多市場(chǎng)份額，并擊敗蘋果iPhone等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；然而智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度卻日趨激烈，那么RIM能否打贏這場(chǎng)智能手機(jī)爭(zhēng)奪戰(zhàn)？

聯(lián)席CEO

眾所周知，RIM有兩位聯(lián)席CEO。一位是詹姆士·巴爾西利(James Balsillie)，另一位是邁克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)。在日常生活中，今年48歲的巴爾西利喜歡登山等體育運(yùn)動(dòng)，而同樣48歲的拉扎里迪斯則要“文靜”得多。巴爾西利和拉扎里迪斯都在RIM總部(加拿大安大略省沃特盧市)辦公，但兩人辦公室卻并不在同一座大樓。

巴爾西利和拉扎里迪斯兩人很少同時(shí)出現(xiàn)在公共場(chǎng)合，平常兩人之間的交流也不多。但這并不妨礙這兩名聯(lián)席CEO在工作上的高度配合。拉扎里迪斯說：“我們都相互了解對(duì)方所擅長(zhǎng)的東西，因此在處理公司各項(xiàng)事務(wù)時(shí)，根本用不著問對(duì)方。”

而巴爾西利和拉扎里迪斯“組合”，目的是想擊敗蘋果iPhone等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。顯而易見，蘋果不會(huì)那么輕易被擊敗，但RIM兩名聯(lián)席CEO卻異常頑強(qiáng)。那么巴爾西利和拉扎里迪斯兩人聯(lián)手，能否擊敗蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)？

競(jìng)爭(zhēng)激烈

盡管蘋果iPhone手機(jī)已受到全球消費(fèi)者的大力追捧，但RIM黑莓仍在全球智能手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)著自身優(yōu)勢(shì)。過去10年中，RIM共銷售了約6500萬部手機(jī)，目前其用戶達(dá)2850萬。在此期間，RIM市值也由10年前的9600萬美元增至420億美元(巴爾西利和拉扎里迪斯分別擁有RIM的6%股權(quán))。

目前RIM在美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的份額為56%，且其銷量仍呈不斷增長(zhǎng)之勢(shì)。美國(guó)市場(chǎng)研究公司IDC發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年美國(guó)銷量最好的智能手機(jī)并不是iPhone，而是黑莓Curve。得益于銷量增長(zhǎng)，RIM已榮登《財(cái)富》雜志2009年成長(zhǎng)最快企業(yè)排行榜榜首。過去3年中，RIM每股收益增長(zhǎng)率達(dá)84%，收入增長(zhǎng)77%。

盡管黑莓手機(jī)用戶群主要為商業(yè)用戶，但RIM也在大力進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)。去年期間，RIM投放了大量電視廣告，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注。截至上個(gè)季度，80%新增RIM用戶為非商務(wù)人群。不少年輕消費(fèi)者非常青睞黑莓的即時(shí)通信功能。隨后又媒體報(bào)道稱，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬個(gè)人非常喜歡黑莓手機(jī)，等于奧巴馬本人成功為黑莓手機(jī)作了一次市場(chǎng)推廣。

IDC報(bào)告還顯示，目前全球智能手機(jī)市場(chǎng)仍有較大增長(zhǎng)空間，因此對(duì)RIM和蘋果都是好消息。2008年期間，全球手機(jī)總銷量為11.9億部，其中僅1.55億部為智能手機(jī)，其比率為13%左右。預(yù)計(jì)到2013年時(shí)，全球手機(jī)總銷量將達(dá)14億部，其中智能手機(jī)將為2.8億部，相應(yīng)比率將增至20%。

盡管如此，全球智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度正日趨激烈。除傳統(tǒng)手機(jī)廠商外，宏碁、戴爾等PC廠商也計(jì)劃殺入智能手機(jī)市場(chǎng)。老牌智能手機(jī)廠商Palm也希望憑借其Pre新款產(chǎn)品向iPhone發(fā)起挑戰(zhàn)。不僅如此，搜索巨頭谷歌正大力推廣其Android手機(jī)平臺(tái)，并已得到了摩托羅拉等手機(jī)廠商的支持。

美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner分析師肯·杜拉尼(Ken Dulaney)對(duì)此表示：“今后數(shù)月內(nèi)，市場(chǎng)上將出現(xiàn)多款智能手機(jī)，新款智能手機(jī)的發(fā)布數(shù)量可謂前所未有。”

在RIM大力進(jìn)軍消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，蘋果iPhone也正積極殺入企業(yè)用戶市場(chǎng)。美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)ChangeWave Research此前公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年5月期間，iPhone在美國(guó)企業(yè)用戶手機(jī)市場(chǎng)的份額已由一年前的6%增至10%，同期RIM在該市場(chǎng)的份額已由去年76%降至74%。

此外，蘋果iPhone的利潤(rùn)率也高于黑莓。美國(guó)市場(chǎng)研究公司Bernstein Research分析師托尼·薩科納吉(Toni Sacconaghi)表示，目前iPhone的平均利潤(rùn)率為40%左右，而黑莓平均利潤(rùn)率僅為20.7%。

需求變化

對(duì)于任何手機(jī)廠商而言，他們目前都面臨著一個(gè)共同的挑戰(zhàn)：用戶對(duì)于智能手機(jī)功能和特色期望值并不是永久不變，而是隨時(shí)處于波動(dòng)之中。在某個(gè)時(shí)間段，部分用戶特別希望智能手機(jī)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)接入功能，而在另外時(shí)間段，他們又希望智能手機(jī)提高電子郵件收發(fā)能力等等。

正是為了滿足用戶的不同特定需求，蘋果開通了其iPhone應(yīng)用程序商店。截止目前，蘋果應(yīng)用程序商店已能向用戶提供約6.5萬款應(yīng)用程序。黑莓應(yīng)用程序商店今年4月剛剛開通，目前所提供應(yīng)用程序數(shù)量為2000款左右。業(yè)界人士認(rèn)為，在應(yīng)用程序商店事宜上，RIM必須具備自家特色，如此才能保持自身競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于RIM面臨的諸多市場(chǎng)挑戰(zhàn)，巴爾西利和拉扎里迪斯兩人都表示，對(duì)RIM的市場(chǎng)發(fā)展前景很有信心。拉扎里迪斯說：“在實(shí)現(xiàn)階段性增長(zhǎng)后，RIM的市場(chǎng)業(yè)績(jī)可能會(huì)稍有停滯，但我們能夠處理好RIM所遇到的各種市場(chǎng)挑戰(zhàn)。”

增長(zhǎng)戰(zhàn)略

多數(shù)業(yè)界人士認(rèn)為，RIM的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為蘋果。這種看法或許沒錯(cuò)。但就目前而言，RIM同蘋果iPhone仍可視為處于“井水不犯河水”階段。蘋果iPhone主要是針對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)，而黑莓是面向企業(yè)用戶市場(chǎng)。換句話說，蘋果iPhone的現(xiàn)身，其實(shí)是把智能手機(jī)向消費(fèi)市場(chǎng)普及。

事實(shí)上，自蘋果iPhone于2007年上市以來，RIM黑莓手機(jī)銷量也增長(zhǎng)了3倍以上，即銷售額由3年前的11億美元增至34億美元。在美國(guó)銷量最好的前五款手機(jī)中，其中三款來自黑莓家族。

蘋果iPhone市場(chǎng)運(yùn)作的大致模式是：蘋果自主開發(fā)iPhone，然后同全球各大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商達(dá)成合作協(xié)議。RIM則有所不同：該公司采取了同移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合開發(fā)智能手機(jī)的策略。正因?yàn)槿绱耍苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商就能根據(jù)用戶的具體需求，而推出更個(gè)性化的黑莓智能手機(jī)。

以美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Verizon無線為例，該公司去年要求RIM開發(fā)一款使用觸摸屏技術(shù)的黑莓手機(jī)Storm，目的是同iPhone美國(guó)獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商AT&T爭(zhēng)搶市場(chǎng)。由于Verizon本身又采取了補(bǔ)貼措施，自去年開始以來，黑莓Storm已成為美國(guó)銷量第三的智能手機(jī)。

RIM認(rèn)為，要想使黑莓手機(jī)受到消費(fèi)者的歡迎，就必須滿足不同階層用戶的特定需求。今年7月27日，RIM對(duì)外公布了其Curve 8520，該產(chǎn)品加強(qiáng)了社交媒體功能，以方便用戶隨時(shí)訪問視頻共享網(wǎng)站YouTube和社交網(wǎng)站Facebook。用戶同美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商T-Mobile簽定兩年服務(wù)合同后，只需支付48.88美元就可買到這款手機(jī)。[!--empirenews.page--]

巴爾西利和拉扎里迪斯還表示，RIM的最大市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)還在于美國(guó)以外市場(chǎng)。在全球其他新興市場(chǎng)，不少用戶還是首次了解到智能手機(jī)的概念。另一方面，全球第一大手機(jī)制造商諾基亞的市場(chǎng)份額正有所下滑。正因?yàn)槿绱?，RIM希望緊緊抓住這次機(jī)會(huì)，并同全球各大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商達(dá)成了合作協(xié)議。巴爾西利說：“今后拉丁美洲和西歐市場(chǎng)的手機(jī)滲透率將達(dá)到北美地區(qū)的水平，這對(duì)RIM來說將是很好的商機(jī)。”

然而僅僅通過進(jìn)軍全球市場(chǎng)戰(zhàn)略，并不能確保RIM的長(zhǎng)期市場(chǎng)成功。也就是說，為擊敗蘋果iPhone等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，RIM還需大力增加其應(yīng)用程序的數(shù)量。巴爾西利說：“今后黑莓并不僅僅是一款手機(jī)，它也可以充當(dāng)用戶的MP3播放器、電視機(jī)、社交網(wǎng)站工具、互聯(lián)網(wǎng)終端、數(shù)碼相機(jī)和個(gè)人導(dǎo)航設(shè)備等等。”

應(yīng)用程序

在手機(jī)應(yīng)用程序業(yè)務(wù)領(lǐng)域，各大手機(jī)廠商首先必須獲得外部開發(fā)者的支持。美國(guó)市場(chǎng)研究公司Juniper Research預(yù)計(jì)，到2014年時(shí)，手機(jī)應(yīng)用程序銷售額有望達(dá)到250億美元，遠(yuǎn)高于今年的70億美元。

RIM此前已獲得了大量企業(yè)開發(fā)者的支持。最近RIM制定了一項(xiàng)計(jì)劃，以加強(qiáng)同外部開發(fā)者的合作力度。這項(xiàng)任務(wù)落在了RIM商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)合作部門副總裁杰夫·麥克道維爾(Jeff McDowell)的肩上。麥克道維爾表示，目前巴爾西利和拉扎里迪斯兩人都非常重視麥克道維爾的工作，麥克道維爾可隨時(shí)向兩名聯(lián)席CEO匯報(bào)工作。

今年4月，RIM推出了其“黑莓應(yīng)用程序世界”在線商店服務(wù)。該服務(wù)同蘋果應(yīng)用程序商店相類似，意在為黑莓用戶提供各類應(yīng)用程序。外部開發(fā)者每在黑莓應(yīng)用程序在線商店出售一款產(chǎn)品，將獲得其中80%收入(外部開發(fā)者在蘋果應(yīng)用程序商店所獲比率為70%)。

麥克道維爾表示，RIM之所以提高了外部開發(fā)者的收入分成比例，就是為了使更多外部開發(fā)者愿意為RIM提供應(yīng)用程序。拉扎里迪斯則表示：“對(duì)于RIM市場(chǎng)開發(fā)能力，我們很有信心。我們正進(jìn)行相應(yīng)市場(chǎng)研究，以切實(shí)了解消費(fèi)者的喜好。我們的黑莓手機(jī)將不斷提高性能，以滿足用戶的特定需求。”

RIM聯(lián)席CEO巴爾西利(左)和拉扎里迪斯(右)