運(yùn)營(yíng)商間明星終端機(jī)展開暗戰(zhàn)：誰(shuí)能粘住高端用戶？

在此次北京通信展上，由于已敲定在年內(nèi)上市的聯(lián)通版iPhone并未參展，大家沒(méi)能看到中國(guó)移動(dòng)OPhone與中國(guó)聯(lián)通版iPhone的正面PK。雖然中國(guó)電信近期幾次公開對(duì)加拿大通信廠商RIM公司示好，明確將引進(jìn)黑莓(Blackberry)，但通信展現(xiàn)場(chǎng)還尋不到“電信版黑莓”的蹤跡，也沒(méi)有任何確準(zhǔn)的信息。于是，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三家之間圍繞 OPhone、iPhone、黑莓這些明星終端展開的較量，在此次通信展上就轉(zhuǎn)為了一場(chǎng)“暗戰(zhàn)”。

比拼應(yīng)用方案

在 8月24日中國(guó)電信天翼3G手機(jī)訂貨會(huì)上，中國(guó)電信集團(tuán)高層首次對(duì)外確認(rèn)將引進(jìn)黑莓，并準(zhǔn)備將其打造為電信CDMA產(chǎn)業(yè)鏈上的明星智能終端。就在中國(guó)電信作出此番表態(tài)后不久，早在2005年業(yè)務(wù)就進(jìn)入中國(guó)的RIM公司正式在中國(guó)成立分公司，同時(shí)新任命了中國(guó)區(qū)總裁謝國(guó)睿 (GregoryShea)。 RIM中國(guó)的總部設(shè)于北京，并在上海和廣州設(shè)立了辦事處。

雖然RIM公司中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總經(jīng)理李彤昨天在通信展現(xiàn)場(chǎng)接受記者采訪時(shí)表示，中國(guó)電信與RIM的合作目前還沒(méi)有信息可以對(duì)外透露，但從上述種種跡象表明，RIM黑莓在中國(guó)3G市場(chǎng)的動(dòng)作，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)之前 “單款終端+少數(shù)服務(wù)”的局面。

記者注意到，在通信展現(xiàn)場(chǎng)接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪的多位RIM公司技術(shù)經(jīng)理都著重強(qiáng)調(diào)，RIM公司商業(yè)模式的核心不在于黑莓終端，也不在于終端上已經(jīng)搭載的Pushmail等具體應(yīng)用，而在于該公司為需要較多智能應(yīng)用的用戶 (如企業(yè))所提供的無(wú)線平臺(tái)，該平臺(tái)可以搭載定制應(yīng)用，同時(shí)兼具易用性、安全性和信息篩選功能。

截至目前，在RIM公司的收入構(gòu)成中，終端銷售收入仍然比服務(wù)收入占更大比重，但RIM更傾向于讓用戶獲得黑莓平臺(tái)提供的功能體驗(yàn)。據(jù)李彤介紹，目前，已有HTC等廠商的少數(shù)機(jī)型實(shí)現(xiàn)了對(duì)黑莓用戶端的搭載，未來(lái)不排除黑莓會(huì)廣泛應(yīng)用于其他品牌的終端。

和黑莓平臺(tái)集合用戶端軟件、服務(wù)器、防火墻等全套解決方案不同，中國(guó)移動(dòng)基于谷歌Android開放平臺(tái)的OPhone平臺(tái)(OMS)的核心在于操作系統(tǒng)。從目前已知的信息來(lái)看，未來(lái)黑莓平臺(tái)在爭(zhēng)取應(yīng)用開發(fā)伙伴上，將與OPhone平臺(tái)存在競(jìng)爭(zhēng)。

中國(guó)移動(dòng)的全資子公司卓越信息技術(shù)(北京)有限公司最早在業(yè)務(wù)層面代表中國(guó)移動(dòng)與RIM合作。據(jù)該公司客戶支持人員介紹，目前，包括卓越信息在內(nèi)，國(guó)內(nèi)只有 5家左右的主流公司為黑莓提供成熟應(yīng)用，相比OPhone應(yīng)用的多樣化，黑莓平臺(tái)的應(yīng)用更偏重商務(wù)和辦公。

目前，卓越信息公司已經(jīng)著手將ERP、CRM等高級(jí)別的商業(yè)決策應(yīng)用搭載入黑莓平臺(tái)，一旦這樣的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)商用，黑莓對(duì)企業(yè)用戶和企業(yè)決策者等高端個(gè)人用戶的吸引力將會(huì)大大增加。

比拼用戶粘度

李彤告訴記者由于黑莓平臺(tái)在商務(wù)應(yīng)用上的優(yōu)越性，黑莓對(duì)用戶的粘性一直保持在較高的水平。而用戶粘度，正是運(yùn)營(yíng)商賦予各自網(wǎng)內(nèi)明星終端的職責(zé)。

8月28日，中國(guó)聯(lián)通紅籌公司在其中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上透露，已與蘋果公司就iPhone引入中國(guó)市場(chǎng)一事達(dá)成協(xié)議。至此，擾攘了兩年多的iPhone入華事件告一段落，中國(guó)聯(lián)通也開始等待iPhone帶來(lái)的WCDMA用戶激增。

截至今年7月底，中國(guó)聯(lián)通用戶總數(shù)突破3.2億戶，其中寬帶用戶3572萬(wàn)戶，GSM用戶1.77億戶，固定電話(含小靈通)用戶1.08億戶，用戶規(guī)模居世界第5位。

在中國(guó)聯(lián)通押寶iPhone的同時(shí)，中國(guó)電信也在尋找能為CDMA產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)沖擊的明星終端。

中國(guó)電信高層近期公開表示，夏普等強(qiáng)調(diào)優(yōu)良工業(yè)設(shè)計(jì)的日系手機(jī)和背后附帶整套企業(yè)級(jí)解決方案的黑莓都是中國(guó)電信明星手機(jī)的目標(biāo)。分析人士指出，在中國(guó)電信的明星手機(jī)策略里，“日系手機(jī)應(yīng)該主要針對(duì)個(gè)人用戶，而黑莓主要針對(duì)企業(yè)和高端個(gè)人用戶。但電信版黑莓到底什么時(shí)候上市，以何種形式上市，主要還是看電信和 RIM公司在利益分配上的談判進(jìn)度。”

據(jù)了解，在之前RIM與中國(guó)移動(dòng)的合作中，中國(guó)移動(dòng)僅引入了黑莓的一款8700G，對(duì)企業(yè)用戶推出了PushMail等服務(wù)，但據(jù)透露，在中國(guó)移動(dòng)針對(duì)黑莓8700G制定的398元/每月的自費(fèi)套餐里，“RIM公司拿不到任何分成，這部分收入全歸中移動(dòng)和應(yīng)用提供商所有”。

未來(lái)，RIM和中國(guó)移動(dòng)，或者和中國(guó)電信的合作將采取什么樣的利益分配方式呢？對(duì)此，RIM公司方面昨天沒(méi)有作出直接回應(yīng)。李彤表示：“截至目前，我們主要的合作伙伴還是中國(guó)移動(dòng)，我們未來(lái)的銷售渠道還是將由中國(guó)移動(dòng)來(lái)做，但無(wú)論將來(lái)是和一家還是多家運(yùn)營(yíng)商合作，黑莓對(duì)運(yùn)營(yíng)商用戶的粘性，都將是運(yùn)營(yíng)商最看重的。”