11月23日，記者獲悉，近日中國移動安徽公司將率先啟動寬帶P-BOSS系統(tǒng)建設(shè)工程。
隨著電信重組，三大運營商全業(yè)務(wù)運營，中國移動也同樣面臨固網(wǎng)和寬帶運營的問題。目前，中國移動開始了對于支撐寬帶業(yè)務(wù)的BOSS系統(tǒng)的改造，也就是中國移動所稱的寬帶P-BOSS系統(tǒng)。
P-BOSS可融合多方網(wǎng)絡(luò)資源
據(jù)了解，安徽移動是中國移動集團首先啟動寬帶P-BOSS系統(tǒng)建設(shè)的省。隨著電信重組完成及3G牌照發(fā)放，國內(nèi)通信行業(yè)三大運營商都具備了固網(wǎng)、寬帶、移動通信全業(yè)務(wù)運營的資質(zhì)，通信行業(yè)進入激烈的全業(yè)務(wù)競爭態(tài)勢。全業(yè)務(wù)運營、固定/移動網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展、業(yè)務(wù)融合、服務(wù)融合成為各運營商的發(fā)展方向。
安徽移動在移動業(yè)務(wù)方面的發(fā)展具有先天優(yōu)勢，但固網(wǎng)、寬帶業(yè)務(wù)屬于新領(lǐng)域，寬帶業(yè)務(wù)成為安徽移動發(fā)展的焦點和重點。寬帶業(yè)務(wù)是安徽移動在全業(yè)務(wù)運營環(huán)境下，基于現(xiàn)有2G/3G移動業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上推出的一項互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，用戶可以通過光纖接入或CableModem方式高速訪問互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。目前安徽移動可以銷售的寬帶產(chǎn)品主要來源于自建寬帶資源、鐵通寬帶資源、廣電等第三方合作伙伴資源。
為保證安徽移動在激烈市場競爭中的持續(xù)發(fā)展、適應(yīng)靈活有效的市場策略變化，促進全業(yè)務(wù)的開展，將自建、鐵通以及廣電的寬帶資源有效整合，并為客戶提供快速的開通、可靠的保障、提升客戶體驗，安徽移動啟動了該系統(tǒng)的建設(shè)。
據(jù)悉，安徽移動經(jīng)過與國內(nèi)主流運營支撐系統(tǒng)提供商的深入研討與交流，從產(chǎn)品滿足度、產(chǎn)品成熟度、項目實施能力、售后服務(wù)水平、成功案例等方面綜合慎重考慮，最終選擇中興軟創(chuàng)為寬帶P-BOSS系統(tǒng)承建商。
P-BOSS系統(tǒng)提升四大能力
據(jù)介紹，通過寬帶P-BOSS系統(tǒng)的建設(shè)，中國移動安徽分公司將在四個方面得到能力提升。
一是提升安徽移動對于寬帶業(yè)務(wù)(包括面向家庭客戶和集團客戶業(yè)務(wù))端到端的開通能力。實現(xiàn)快速建立服務(wù)開通流程的要求；實現(xiàn)客戶在服務(wù)開通方面SLA的要求，實現(xiàn)差異化服務(wù)；實現(xiàn)對各類復(fù)雜服務(wù)開通流程調(diào)度的要求；實現(xiàn)通過IT手段，在施工過程中規(guī)范施工準則，指導(dǎo)施工的要求。
二是提升安徽移動對于寬帶物理資源、邏輯資源管理的能力。實現(xiàn)對安徽移動自建寬帶資源的管理和寬帶類合作伙伴提供的資源，進行集中、綜合管理的要求；實現(xiàn)快速配置資源的要求；實現(xiàn)資源生命周期管理的要求。實現(xiàn)縮短前端業(yè)務(wù)部門、后端支撐部門的對資源理解差異的要求，把物理資源、邏輯資源封裝為前端業(yè)務(wù)部門可以理解的業(yè)務(wù)資源。
三是提升安徽移動對于寬帶業(yè)務(wù)端到端服務(wù)保障能力。實現(xiàn)故障申告流程的調(diào)度的要求；實現(xiàn)快速響應(yīng)和處理客戶申告，提升客戶滿意度要求；實現(xiàn)客戶在服務(wù)保障方面SLA的要求，實現(xiàn)差異化服務(wù)。
四是提升安徽移動對于施工任務(wù)調(diào)度的能力。實現(xiàn)快速響應(yīng)前端業(yè)務(wù)的要求；實現(xiàn)對安徽移動施工人員、施工類合作伙伴施工人員的統(tǒng)一管理和調(diào)度的要求；實現(xiàn)進細化管理的要求，通過智能化手段和工具，優(yōu)化施工任務(wù)和人員的分派關(guān)系提高生產(chǎn)效率、降低企業(yè)運作成本。
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