美國兩大運營商為一則廣告鬧上公堂(圖)

北京時間11月4日上午消息，據(jù)國外媒體昨日報道，AT&T起訴Verizon無線利用廣告中的信號覆蓋圖誤導(dǎo)消費者，導(dǎo)致AT&T喪失了大量市場份額。

事情源自Verizon無線在最近的廣告中使用的兩幅信號覆蓋圖，這兩幅圖分別展示了Verizon無線和AT&T的3G信號覆蓋情況。Verizon無線的信號覆蓋圖用紅色標記了Verizon的3G數(shù)據(jù)服務(wù)所覆蓋的區(qū)域，美國多數(shù)地方都在覆蓋范圍之內(nèi)。而在AT&T的信號覆蓋圖中，則用藍色標記了該公司的3G信號覆蓋區(qū)域。

AT&T遞交給美國亞特蘭大聯(lián)邦法院的起訴書顯示，該廣告中的對白和圖片文字說明都是正確的，該地圖也準確描述了AT&T的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，但問題在于，剩余的白色區(qū)域。AT&T認為，這會讓消費者誤以為AT&T在白色區(qū)域并不提供任何服務(wù)，而實際上，AT&T能夠在這些區(qū)域提供速度較慢的服務(wù)。

AT&T表示，Verizon無線在第一版廣告中表示，用戶在3G覆蓋區(qū)域之外會“失去聯(lián)系”，但后來更改了說法。AT&T認為，即便如此，該廣告仍然具有誤導(dǎo)性，因為信號覆蓋圖中的白色或空白區(qū)域通常都表示，用戶在這些地區(qū)無法訪問信息或進行通訊。

AT&T還在一個購物中心里進行了一次調(diào)查，結(jié)果顯示，53%的受訪者認為該廣告表明AT&T在非藍色區(qū)域中沒有任何信號覆蓋。

Verizon無線是由Verizon電信與沃達豐集團成立的合資公司，該公司表示，AT&T的起訴毫無依據(jù)。Verizon發(fā)言人吉姆·格雷斯(Jim Gerace)認為，所謂的問題廣告已經(jīng)明確表示，用戶仍然可以在3G覆蓋區(qū)域之外使用語音服務(wù)。他還補充道，AT&T的廣告本身也具有誤導(dǎo)性，他說：“我們相信此舉本身也會導(dǎo)致人們對AT&T的3G網(wǎng)絡(luò)的真實覆蓋情況提出質(zhì)疑。AT&T讓用戶誤以為其3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域遠大于藍色區(qū)域。”

由于多數(shù)美國人已經(jīng)開始使用手機進行通話，運營商目前都在依靠高速數(shù)據(jù)服務(wù)來吸引新用戶，并支付更多的手機費。

AT&T目前是蘋果iPhone在美國的獨家運營商，這就使得這家全美排名第二的移動運營商在今年第三季度從Verizon無線手中搶走了一定的份額。但AT&T表示，Verizon今年10月發(fā)布的廣告導(dǎo)致其市場份額減少。

圖為引發(fā)訴訟的Verizon無線制作的廣告