黑莓平板無法成功的十大理由：難改用戶觀念

導(dǎo)讀：美國IT網(wǎng)站eWeek今天撰文稱，雖然RIM有望在未來幾個(gè)月內(nèi)推出黑莓平板電腦。但如果沒有重大的戰(zhàn)略調(diào)整，這款設(shè)備不僅無法吸引普通消費(fèi)者，甚至也無法獲得企業(yè)用戶的關(guān)注。

以下為文章全文：

周二有報(bào)道稱，RIM正在開發(fā)平板電腦，并準(zhǔn)備借此與iPad競(jìng)爭(zhēng)。盡管RIM尚未證實(shí)這款設(shè)備的存在，也并沒有表示是否會(huì)進(jìn)軍平板電腦市場(chǎng)，但從目前的情況來看，這款設(shè)備面市的概率越來越大。

原因很簡單：其他的手機(jī)企業(yè)都在開發(fā)平板電腦，RIM怎能缺席？如果能夠找到一種在平板電腦領(lǐng)域取勝的方法，便會(huì)對(duì)智能手機(jī)業(yè)務(wù)起到促進(jìn)作用。

但在RIM戰(zhàn)勝自己之前，還應(yīng)當(dāng)考慮幾個(gè)有可能阻礙該公司成功甚至導(dǎo)致其失敗的因素。盡管蘋果已經(jīng)證明，平板電腦可以獲得成功，但那畢竟是蘋果。蘋果知道如何吸引消費(fèi)者，也知道要達(dá)到目標(biāo)所要做的事情。

RIM則有所不同，它與蘋果有著完全不同的用戶。正因如此，很難說黑莓平板電腦也能獲得成功。的確，該產(chǎn)品能夠吸引部分用戶，但對(duì)于絕大多數(shù)用戶而言，還是會(huì)選擇iPad。原因如下：

1、RIM的強(qiáng)項(xiàng)在于企業(yè)領(lǐng)域

RIM的主要問題在于，該公司通常都是面向企業(yè)用戶推出產(chǎn)品。外界都在猜測(cè)，該公司如何才能將企業(yè)領(lǐng)域的成功移植到消費(fèi)市場(chǎng)，從而推動(dòng)平板電腦業(yè)務(wù)。無論RIM喜歡與否，其核心業(yè)務(wù)的確植根于全球各地的各大企業(yè)。平板電腦歸根到底是為那些想坐在沙發(fā)提升工作效率的人設(shè)計(jì)的。盡管RIM有可能會(huì)試著將這種服務(wù)推廣給企業(yè)用戶，但對(duì)于企業(yè)用戶而言，平板電腦的辦公性能卻不夠高。這是RIM的主要問題。

2、設(shè)計(jì)并非RIM強(qiáng)項(xiàng)

從設(shè)計(jì)上講，黑莓與iPhone以及許多Android手機(jī)都沒有可比性。在智能手機(jī)領(lǐng)域，這并無大礙，畢竟企業(yè)用戶未必會(huì)看中設(shè)備的外觀。但是在平板電腦領(lǐng)域，一切都大不相同。平板電腦必須要經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)，而且需要具備一些特定的功能，從而為用戶提供足以滿足其需求的體驗(yàn)。不幸的是，這并非RIM的強(qiáng)項(xiàng)。看看最近的幾款黑莓手機(jī)，你真的認(rèn)為RIM能夠設(shè)計(jì)出一款外觀出眾的平板電腦嗎？

3、黑莓風(fēng)暴是一場(chǎng)噩夢(mèng)

黑莓平板并非RIM首次進(jìn)軍觸摸屏領(lǐng)域。該公司的黑莓風(fēng)暴和風(fēng)暴2智能手機(jī)此前也為用戶提供了與iPhone類似的界面。但問題在于，這幾款手機(jī)的表現(xiàn)極其糟糕。黑莓2的確比上一代產(chǎn)品略好，但它們都未能提供令多數(shù)用戶滿意的觸摸體驗(yàn)。幸運(yùn)的是，風(fēng)暴2的確吸引到了一些用戶。但是想要在平板電腦市場(chǎng)有所作為，必須要更加努力。黑莓風(fēng)暴不應(yīng)當(dāng)成為RIM進(jìn)軍平板電腦市場(chǎng)的參考產(chǎn)品。

4、黑莓OS不夠優(yōu)秀

對(duì)于那些喜歡辦公的商務(wù)人士而言，黑莓OS是一款非常優(yōu)秀的手機(jī)操作系統(tǒng)。盡管如此，該系統(tǒng)并不適合運(yùn)行平板電腦。其屏幕導(dǎo)航過于復(fù)雜，而且缺乏清爽的界面等平板電腦成功所必備的關(guān)鍵因素。但消息人士表示，RIM的平板電腦將采用新款黑莓OS。但是從以往的歷史來看，新系統(tǒng)也難以令市場(chǎng)滿意。

5、應(yīng)用程序匱乏

如果沒有足夠多應(yīng)用，平板電腦便無法成功。在手機(jī)市場(chǎng)，RIM的應(yīng)用數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，完全無法與iPhone抗衡，這種情況短期內(nèi)也難以改變。不幸的是，RIM的軟件無法吸引開發(fā)者。而如果沒有足夠的應(yīng)用，黑莓平板便很難取得進(jìn)展，更不用說在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出了。應(yīng)用是平板電腦成功的關(guān)鍵，而現(xiàn)在，RIM在這方面則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。

6、企業(yè)市場(chǎng)未經(jīng)驗(yàn)證

RIM有可能會(huì)推出一款不與iPad直接競(jìng)爭(zhēng)的平板電腦，而是專門針對(duì)企業(yè)用戶開發(fā)一款與黑莓手機(jī)具備相同功能的產(chǎn)品。盡管這是一個(gè)聰明的想法，但需要指出的是，平板電腦在企業(yè)市場(chǎng)的可行性未經(jīng)驗(yàn)證。目前為止，都是消費(fèi)用戶在購買平板電腦，而企業(yè)用戶仍然傾向于使用筆記本和上網(wǎng)本。如果RIM果真要瞄準(zhǔn)企業(yè)市場(chǎng)，就必須要三思而后行。

7、糟糕的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器

優(yōu)秀的瀏覽器是平板電腦成功的關(guān)鍵所在。目前，RIM的瀏覽器是手機(jī)市場(chǎng)最為糟糕產(chǎn)品之一。除非該公司能夠找到一種方法大幅改進(jìn)瀏覽器，或者與其他企業(yè)合作推出瀏覽器軟件，否則黑莓平板將在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。平板電腦的用戶希望進(jìn)行網(wǎng)上沖浪，并獲得與臺(tái)式機(jī)相同的體驗(yàn)。蘋果Safari瀏覽器能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn)，但黑莓瀏覽器卻無法做到，這就是問題所在。

8、電腦行業(yè)完全不同

RIM或許在智能手機(jī)領(lǐng)域取得了成功，但電腦市場(chǎng)，尤其是平板電腦市場(chǎng)卻大不相同。不僅是因?yàn)檫@一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，還因?yàn)橄M(fèi)者希望從他們所購買的設(shè)備中獲得與眾不同的東西。由于運(yùn)營商未必能夠提供幫助，因此黑莓平板必須要靠自己的力量挑戰(zhàn)蘋果iPad。戴爾Streak等其他平板電腦也將陸續(xù)面世。RIM能否應(yīng)對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)在還存在爭(zhēng)議。

9、多任務(wù)難題

蘋果計(jì)劃未來幾周內(nèi)為iPad提供多任務(wù)功能，從而滿足用戶長久以來的愿望。目前，黑莓OS已經(jīng)支持多任務(wù)，從這一點(diǎn)來看，的確領(lǐng)先iPad。但問題在于RIM的多任務(wù)不夠優(yōu)秀。要說服用戶購買黑莓平板，該公司需要進(jìn)一步改善這一功能，幫助用戶在不丟失信息的情況下更為自如地在應(yīng)用之間切換。蘋果開發(fā)了一個(gè)全新的界面來管理應(yīng)用，RIM也必須要開發(fā)自己的界面。如果真的想要推出平板電腦，那就別無選擇。

10、用戶觀念就是一切

RIM一直以來都被視為專注于企業(yè)市場(chǎng)的公司，這才是黑莓平板面臨的一個(gè)最大的問題，同時(shí)也是該產(chǎn)品無法成功的一個(gè)最大原因。的確，該公司在消費(fèi)市場(chǎng)的表現(xiàn)正在逐漸改善，但是當(dāng)平板電腦上市時(shí)，RIM必須要找到一種方法來重塑自我。用戶希望從一家能夠滿足其需求的企業(yè)那里購買產(chǎn)品。而具體到平板電腦，消費(fèi)者不希望這是一款專注于企業(yè)市場(chǎng)的設(shè)備。在科技行業(yè)，用戶觀念就是一切，RIM想要成功就必須要改變用戶觀念。