MarketWatch今日撰文稱，近期的一份研究報告揭示了智能手機市場的一個重要趨勢，而這個趨勢，許多消費者和投資者之前很可能已經模模糊糊地意識到了——黑莓正在死去。
聽上去似乎有些危言聳聽，而這又是千真萬確，殺手便是蘋果的iPhone和Google(GOOG)的Android操作系統，后者正在推動宏達電等一系列廠家的產品銷售增長。
ChangeWave Research截至六月底(正好是iPhone 4上市的前夜)的調查發(fā)現，Research in Motion(RIMM)和其黑莓系列產品在美國智能手機市場上的領先地位已經是岌岌可危，只要蘋果(AAPL)旗下iPhone的需求再有那么一波小小的增長，就將很快把RIM從他們的寶座上踢下來。
更加要命的是，調查還發(fā)現，用戶對于黑莓產品的不滿正在不斷增長，而他們對蘋果的產品卻愈來愈熱心，這就意味著黑莓的滑落軌跡短時間之內是很難改變的。
與三月間的上一次調查結果相比，蘋果在智能手機市場上的份額又增長了一個百分點，達到了34%的史上最高水平。與此同時，RIM則在持續(xù)失血之中，從九十天之前的38%下滑到34%。換言之，只要RIM的這種勢頭持續(xù)下去，他們將很快失去自己的市場領先地位，畢竟他們現在已經從高高在上滑落到了與蘋果難解難分的程度。
當然，值得指出的是，調查是發(fā)生在蘋果最新的iPhone產品上市之前，因此自然也不可能體現所謂天線門事件的影響。蘋果的最新產品存在嚴重的天線接收問題，以至于Consumer Reports雜志明確表態(tài)不推薦這一產品，而且還建議投資者在手機的特定部位貼上膠帶來解決問題。蘋果方面對此問題的反應非常傲慢自大，他們對消費者指手畫腳，將責任推諉到信號顯示軟件身上，而且還在自己的論壇刪除和Consumer Reports不利文章相關的鏈接，這些做法猶如火上澆油，給蘋果造成了一場小小的公關危機。
不過，即便我們將近期的這些問題納入考慮，也無法否認一個最基本的事實，即蘋果的iPhone 4依然是一個炙手可熱的存在，畢竟它在上市的最初三天就售出了170萬部。歸根結底，在蘋果的iPhone周圍，已經聚集起了一群忠心耿耿的消費者，因此天線門哪怕近期以來一直霸占著大小媒體的頭條，但是它能夠對蘋果的品牌造成怎樣程度的實質性損害，還是非常值得懷疑的。
RIM和他們的黑莓則是另外一番景象，愈來愈失去消費者的寵愛是他們不得不面對的一個長期問題。未來的消費者當中只有6%表示他們屬意RIM的產品，為調查當中比例最低的人群。蘋果則恰好相反，擁有最高的支持率，潛在買家中有超過半數都打算購置一部iPhone。蘋果在這一項當中的成績較之九十天前躍升了二十一個百分點之多。
基于Android的宏達電智能手機也是大贏家，有19%的未來買家中意他們的產品，而九十天前，這一比例為12%。
蘋果和其iPhone何以會對RIM和黑莓造成如此強烈的沖擊，這早已不是什么秘密了。ChangeWave的調查指出，在黑莓用戶當中，只有30%的人對自己的手機表示“非常滿意”，而在蘋果的用戶當中，這一比例為73%，相當于前者的兩倍有余。更加應該指出的是，RIM產品的滿意度最近七次調查中一直在持續(xù)下滑，這一趨勢從2008年秋季就已經開始了。誠然，蘋果的天線門是在調查結束之后爆發(fā)的，但是假如蘋果發(fā)現在消費者滿意度方面，RIM已經成了自己必須認真對待的競爭對手，蘋果肯定會拿出辦法來的。
簡而言之，蘋果的iPhone銷售增長勢頭依然強勁，而且消費者對這種智能手機還是有著很高的滿意度的，與此同時，Android手機也是來勢洶洶，而在這種背景之下，愿意購買黑莓的人已經愈來愈少了，而且正在使用著黑莓的人們，對自己的手機其實也不怎么滿意。
銷售量的下滑和消費者的不滿對于黑莓而言無疑是接連的兩記重拳，也坐實了許多人認為它面對iPhone和Android的輪番沖擊，注定將持續(xù)走下坡路的懷疑。
ChangeWave Research的調查結束于6月24日，超過4000名消費者接受了調查。
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