美國(guó)FCC將升級(jí)911電話服務(wù) 支持短信和視頻

北京時(shí)間11月24日晚間消息，美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“FCC”)將升級(jí)911緊急電話服務(wù)，使用戶可以通過(guò)短信甚至手機(jī)視頻向呼叫中心報(bào)告犯罪事件。

911電話于1968年被設(shè)定為美國(guó)全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。911呼叫中心每年會(huì)接聽(tīng)超過(guò)2.3億個(gè)電話，其中約70%來(lái)自手機(jī)。FCC上一次對(duì)911進(jìn)行重要升級(jí)還是在2001年，當(dāng)時(shí)FCC要求運(yùn)營(yíng)商能夠通過(guò)GPS定位或基站定位確定呼叫者的位置。2005年左右，一些互聯(lián)網(wǎng)電話公司被要求受理911電話，將電話轉(zhuǎn)至合適的地區(qū)中心。

不過(guò)，911系統(tǒng)仍然不能處理短信、彩信和流媒體視頻，而這些信息對(duì)于事件處理者來(lái)說(shuō)非常有幫助。此外，如果911系統(tǒng)能夠處理此類信息，那么用戶在報(bào)案時(shí)就不必?fù)?dān)心被他人偷聽(tīng)，這在綁架和搶劫案件中很有用。

在周二發(fā)布的新聞稿中，F(xiàn)CC指出，在類似弗吉尼亞理工大學(xué)槍擊案的事件中，這樣的現(xiàn)代化系統(tǒng)將起到作用。新聞稿稱：“911的技術(shù)局限帶來(lái)了悲劇性的結(jié)局。在2007年弗吉尼亞理工大學(xué)校園槍擊案中，學(xué)生和目擊者嘗試向911發(fā)送短信，但地區(qū)中心未能收到這些信息。如果信息能夠暢通，事件處理者將可以更快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，更好地掌控局面。”

FCC還計(jì)劃允許由傳感器直接向911中心傳送消息，這些傳感器可以是化學(xué)探測(cè)傳感器、報(bào)警系統(tǒng)、醫(yī)療設(shè)備，以及類似汽車中On-Star的系統(tǒng)。目前尚不清楚此次升級(jí)的資金將從何而來(lái)，也不清楚該系統(tǒng)是否將支持通過(guò)Facebook消息服務(wù)發(fā)送信息。

（英文鏈接：FCC Pushes For 911 SMS Enhancements）