隨著人們對云計算服務的接受,思科看到了與其成功的WebEx會議服務一起提供電子郵件服務的機會。思科的WebEx會議系統(tǒng)通過瀏覽器把桌面共享與電話和視頻會議結(jié)合在了一起。但是,用戶似乎對于從思科那里接收電子郵件不感興趣。
在投入了2.5億美元,思科的電子郵件服務失敗了。市場研究公司Gartner副總裁和主要電子郵件分析師Matthew Cain在研究報告中稱,這個事情表明了打入一個成熟市場的挑戰(zhàn)和提供一種復雜的和基于云計算的應用程序服務的困難。思科稱,它關(guān)閉這個服務是因為用戶已經(jīng)把自己的電子郵件看作是一種成熟的和商品化的工具,從而降低了思科對這個領域的興趣。
思科稱,它將幫助現(xiàn)有的思科郵件用戶轉(zhuǎn)移到替代的電子郵件服務。思科在用戶的合同期內(nèi)還將繼續(xù)向用戶技術(shù)支持。