塞班將死：最初創(chuàng)建人傷情緬懷 不看好未來(lái)

北京時(shí)間2月14日下午消息（張?jiān)录t）諾基亞與微軟結(jié)盟，WP7將取代塞班系統(tǒng)的消息一出，即在業(yè)界引起喧然大波，兩大巨頭為求復(fù)興不惜下大賭注，諾基亞在倫敦召開(kāi)的戰(zhàn)略會(huì)議上，首席執(zhí)行官史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）稱(chēng)：“從塞班向Windows Phone 7轉(zhuǎn)移的速度是基于Windows手機(jī)價(jià)格下降點(diǎn)的速度以及用戶(hù)的需求。”
塞班成立于1998年6月24日，前身是英國(guó)手持電腦公司寶意昂（Psion），寶意昂軟件部門(mén)被拆分出來(lái)成立Symbian，由愛(ài)立信、諾基亞、松下、摩托羅拉共同投資。十年后的2008年6月24日，諾基亞以2.64億歐元收購(gòu)塞班其他股份，成為其全資控股股東。

雖然諾基亞宣布未來(lái)一段時(shí)間仍支持塞班，但塞班的安樂(lè)死已經(jīng)確定。在這歷史時(shí)刻，塞班系統(tǒng)的最初創(chuàng)建人聞?dòng)嵄榛貞浧鹪?jīng)的歷史：

Paul Cockerton，曾經(jīng)執(zhí)掌塞班全球市場(chǎng)及通信部、主持塞班系統(tǒng)發(fā)布以及經(jīng)營(yíng)塞班品牌的高管，八年前，他離開(kāi)塞班創(chuàng)建Any Question Answered（63336 Limited公司，成立于2002年，是Any Question Answered業(yè)務(wù)的提供商，AQA是你問(wèn)我答之意，一種短信業(yè)務(wù)），當(dāng)新聞一開(kāi)始爆出，他就能看到未來(lái)是什么樣子了。

他現(xiàn)在是一家2011年才成立的公關(guān)公司Dynamo的運(yùn)營(yíng)總管，努力將自己多年在PR部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)和移動(dòng)知識(shí)發(fā)揮更多的用途。

以下是他的回憶全文：

秘密創(chuàng)建塞班

13年前，我站在倫敦Marylebone路上的一家打印店前慷慨陳詞，作為寶意昂ARM部門(mén)的一員，我們當(dāng)時(shí)計(jì)劃成立一家新公司，計(jì)劃著新公司的股東應(yīng)該是當(dāng)時(shí)領(lǐng)先的手機(jī)廠商——愛(ài)立信和諾基亞。在接下來(lái)的十周里，寶意昂軟件部門(mén)的高管們花費(fèi)了18個(gè)小時(shí)與寶意昂、愛(ài)立信、諾基亞的董事會(huì)成員談判，在硬塞進(jìn)去幾位銀行家和律師后，新公司終于在滿(mǎn)足每個(gè)人的要求后準(zhǔn)備籌立了。

我當(dāng)然也負(fù)責(zé)一點(diǎn)微不足道的事情：管理品牌、定位、身份的移交以及新公司的對(duì)外發(fā)布等事項(xiàng)。這件事沒(méi)有讓寶意昂其他員工知道，更不用說(shuō)外面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、股東或合作伙伴了。成立新公司的事情也并不是很順暢，在對(duì)外發(fā)布前的幾天，有一名律師無(wú)意中將股東協(xié)議傳真給了寶意昂的一名股東，幸好一通電話，讓他很快將協(xié)議撕碎毀跡。

在那十周里，為了使公司成立聯(lián)盟，我被迫經(jīng)歷了一個(gè)快速成長(zhǎng)的歷程。雖然我們有好的技術(shù)，在當(dāng)時(shí)全球首款觸摸屏智能手機(jī)上也得到了證實(shí)（為1998年3月推出的飛利浦Ilium Synergy手機(jī)），吸引了諾基亞和愛(ài)立信的幾位關(guān)鍵人物來(lái)見(jiàn)我們，我們也準(zhǔn)備以5-10美元的價(jià)格授權(quán)這一操作系統(tǒng)，之所以是這個(gè)價(jià)格，因?yàn)槲覀冇植皇俏④?，沒(méi)有人想和猛獸跳舞。

終于，在6月24日的那個(gè)不眠之夜，一通來(lái)自摩托羅拉的電話讓交易劃上句號(hào)，隨后我們發(fā)布了新聞。微軟，雷德蒙德的那頭猛獸被激怒了，比爾蓋茨氣憤之余，寫(xiě)下了那張著名的備忘錄“不管塞班做了什么，對(duì)我們都是有害的”，他把我們列為頭號(hào)敵人。

收獲輝煌成績(jī)

在接下來(lái)的幾年，我們愈來(lái)愈令微軟討厭。而我們也必須看起來(lái)無(wú)縫可擊，這也讓我們計(jì)劃讓塞班成為更多智能手機(jī)的第一選擇，隨著時(shí)間的推移，我們占領(lǐng)了越來(lái)越多的中低端市場(chǎng)。一個(gè)通用的平臺(tái)可以使開(kāi)發(fā)者寫(xiě)程序的周期更快，也幫助手機(jī)廠商快速推出新產(chǎn)品。最重要的是塞班是由行業(yè)擁有的，因此授權(quán)模式機(jī)會(huì)很小。

塞班手機(jī)曾經(jīng)的輝煌

每個(gè)人都想成為股東，大部分人想成為塞班操作系統(tǒng)的執(zhí)有人。寶意昂的股價(jià)增長(zhǎng)了至少六倍，塞班的價(jià)值高達(dá)80億英鎊。當(dāng)時(shí)甚至談起了IPO，在金融分析前就請(qǐng)了首席財(cái)務(wù)官。我們?yōu)檐浖腥粘瘫?，不斷有令人贊嘆的新款手機(jī)上市。

2000年衰落開(kāi)始

想到這些，再看到今天芬蘭人把塞班扔進(jìn)垃圾箱，我是如此傷心，當(dāng)初他們可是作出了多少承諾??？當(dāng)然，我們?cè)切陆诌吥泻ⅲ╪ew kid on the block），我們?cè)?jīng)多么自大，因?yàn)樵谙喈?dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里取得了成功。但塞班的結(jié)束并不是諾基亞宣布與微軟結(jié)盟那天開(kāi)始的，它從10年前就開(kāi)始了。

2000年3月，我們受互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的嚴(yán)重打擊，雖然塞班并未沉沒(méi)，但樂(lè)觀主義好像在一夜之間消失殆盡，什么事情看起來(lái)都很難做。市場(chǎng)主要形勢(shì)是諾基亞的成功，這也引發(fā)了問(wèn)題。當(dāng)我們成立塞班時(shí)，所有股東的股份基本相同，當(dāng)時(shí)諾基亞執(zhí)股量位于第三位。2003年，塞班和寶意昂又受一擊，摩托羅拉不打算再和寶意昂聯(lián)合做手機(jī)了，當(dāng)時(shí)諾基亞執(zhí)股已是第一位，且有能力收購(gòu)摩托羅拉的股份。在很多方面，都能感覺(jué)塞班的命運(yùn)完全由諾基亞掌控了。

我那時(shí)剛剛離開(kāi)塞班不久，與塞班的前任CEO一起創(chuàng)立了AQA（Any Question Answered）。此后也只能留一半的興趣來(lái)關(guān)注塞班。從外界來(lái)看，形勢(shì)已經(jīng)變得越來(lái)越糟糕，我仍然記得2006年自己買(mǎi)第一部非塞班手機(jī)時(shí)，內(nèi)心是多么內(nèi)疚。而2009年，當(dāng)我購(gòu)入iPhone時(shí)，我已經(jīng)不再是一名塞班迷了，但內(nèi)心仍然感到怪怪的。而我認(rèn)為最后一部好的塞班手機(jī)是N95。

諾基亞如今選擇微軟作為操作系統(tǒng)的合作伙伴，讓我很不痛快，雖然我已離開(kāi)塞班八年多，但當(dāng)初創(chuàng)建塞班我付出了太多的心血，不光是我，很多諾基亞的員工也走出公司反對(duì)這一結(jié)果，股票市場(chǎng)似乎也并不看好這一合作，諾基亞在納斯達(dá)克的股價(jià)已下跌了14%。

創(chuàng)建人不看好合作

未來(lái)將會(huì)如何走向呢，諾基亞早就該更勇敢些，它曾有很多個(gè)選擇，與Amazon一起創(chuàng)建設(shè)備的生態(tài)系統(tǒng)，繼續(xù)發(fā)展Meego。

由于我此前負(fù)責(zé)塞班的市場(chǎng)溝通，而出于關(guān)注，我已經(jīng)問(wèn)過(guò)那些共同創(chuàng)建塞班的前同事：

Simon East:

Simon是塞班前任技術(shù)部副總裁，現(xiàn)在是 Drivegain的CEO，他說(shuō)：“諾基亞當(dāng)初接受塞班的最大原因是，避免手機(jī)市場(chǎng)的筆記本化，而現(xiàn)在諾基亞轉(zhuǎn)向微軟是很有諷刺性的。我可以看到他們與微軟合作的合理性，但游戲里只有一個(gè)真正的大玩家。”

Juha Christensen:

Juha是塞班的前任銷(xiāo)售和市場(chǎng)執(zhí)行副總裁，現(xiàn)在是Cloudmade的總裁兼CEO，他說(shuō)：“過(guò)去幾天發(fā)生的事情已不是那么傷感了，很久前我就開(kāi)始學(xué)會(huì)處理這些情緒。塞班衰落的開(kāi)始應(yīng)該從2000年算起，從諾基亞認(rèn)為讓塞班掌握用戶(hù)體驗(yàn)太冒險(xiǎn)，想要自己控制時(shí)開(kāi)始。然而卻從未與終端用戶(hù)互連，也沒(méi)有創(chuàng)建良好的開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。[!--empirenews.page--]

雖然塞班的Series 60仍然在銷(xiāo)售，但很大層面上，當(dāng)作為智能手機(jī)出售時(shí)，用戶(hù)只是將它作為一個(gè)大屏幕的手機(jī)，很少下載程序或者使用手機(jī)里的先進(jìn)功能。這與蘋(píng)果所作的是背道而行，蘋(píng)果的用戶(hù)相當(dāng)于只買(mǎi)一個(gè)空殼，然后自己用喜歡的程序個(gè)性化手機(jī)。

諾基亞和微軟的合作有潛力創(chuàng)建，我的前同事埃洛普所說(shuō)的第三大生態(tài)系統(tǒng)。但未來(lái)有太多工作要做，包括激勵(lì)開(kāi)發(fā)者、升級(jí)整個(gè)Windows手機(jī)代碼，給終端消費(fèi)者帶來(lái)除了用戶(hù)界面之外的深刻使用體驗(yàn)，讓?xiě)?yīng)用程序購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣運(yùn)作起來(lái)，沒(méi)有等同于iTunes的功效，未來(lái)的工作是很艱苦的。”

Stephen Randall:

最后問(wèn)到的Stephen Randall，他是最初建議寶意昂將軟件部門(mén)獨(dú)立出來(lái)的顧問(wèn)，當(dāng)然也是塞班的最初創(chuàng)建人，現(xiàn)在他是LocaModa的CEO，對(duì)今天的結(jié)果只說(shuō)了這樣幾句話：“作為塞班的創(chuàng)始人，我從諾基亞CEO上周的聲明中，就是那篇‘我們的平臺(tái)著火了，必須對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行調(diào)整’中想了很多，諾基亞與微軟的聲明已經(jīng)讓很多諾基亞人罷工。

塞班曾是諾基亞對(duì)抗用戶(hù)體驗(yàn)的預(yù)防措施，在90年代后期，當(dāng)時(shí)的威脅是微軟，今天，塞班的威脅是蘋(píng)果和Android，諾基亞的作為不像是策略，事實(shí)上它處理威脅已有十年的時(shí)間，它和微軟的合作不會(huì)成功。他們的賭注下重復(fù)了，這是一個(gè)可能讓雙方都失敗的非常策略，如果與微軟的合作有一點(diǎn)市場(chǎng)成功的機(jī)會(huì)，那機(jī)會(huì)也是微軟的，而不是諾基亞的。因?yàn)橛脩?hù)界面會(huì)是微軟的，而很多硬件企業(yè)都能破壞或者拿走諾基亞可能得到的，這還是最好的情況。”

需要生態(tài)系統(tǒng)

當(dāng)年，同樣的事情也發(fā)生過(guò)，寶意昂創(chuàng)始人David Potter作出的反應(yīng)是遠(yuǎn)離微軟，他向?qū)氁獍旱母吖軅冋f(shuō)：“如果一臺(tái)壓路機(jī)開(kāi)過(guò)來(lái)了，你只能恨恨地讓開(kāi)”。和諾基亞的高管們不同的是，寶意昂的管理團(tuán)隊(duì)們不能接受類(lèi)似的策略，因此我們奮斗并贏得了一個(gè)更好的位置。

不幸的是，上周諾基亞CEO從自己著火的平臺(tái)上跳開(kāi)，卻沒(méi)有更好的選擇，諾基亞還是返回迎向壓路機(jī)。他們?cè)谝黄鹈枋觥⑴e杯暢想，不過(guò)，一旦再著火，將無(wú)路可逃，微軟還是那個(gè)微軟。

那諾基亞有什么可以做的呢？他們需要一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)、令人滿(mǎn)意的手機(jī)和受人尊敬的品牌。諾基亞已經(jīng)有了品牌，也可以做出令人滿(mǎn)意的手機(jī)，但和微軟在一起并不能保證建立起一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，至少不是在手機(jī)市場(chǎng)。我懷疑諾基亞是從著火的平臺(tái)跳入了火海，但愿他們有足夠的時(shí)間將火撲滅。

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