AT&T：iPhone帶來(lái)新增長(zhǎng)

2010年美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)排名第七的通信運(yùn)營(yíng)商AT&T，一方面在無(wú)線寬帶客戶和戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面取得了突出表現(xiàn)，企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表現(xiàn)良好，另一方面也由于3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題而被美國(guó)《消費(fèi)者報(bào)告》評(píng)為2010年度最差企業(yè)。進(jìn)入2011年，AT&T喪失了iPhone在美國(guó)的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)，能否穩(wěn)住無(wú)線客戶份額，繼續(xù)在移動(dòng)寬帶、U-verse和戰(zhàn)略企業(yè)服務(wù)方面保持行業(yè)領(lǐng)先水平，目前還是個(gè)未知數(shù)。

倚重企業(yè)客戶

為應(yīng)對(duì)個(gè)人客戶市場(chǎng)趨于飽和的挑戰(zhàn)，AT&T更加倚重全球企業(yè)客戶，目標(biāo)市場(chǎng)瞄向發(fā)達(dá)國(guó)家和新興國(guó)家，目標(biāo)客戶瞄準(zhǔn)各國(guó)財(cái)富榜公司，計(jì)劃成為跨國(guó)公司和政府的首選供應(yīng)商。

AT&T齊頭并進(jìn)地推動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略，在繼續(xù)搭建遍布全球的網(wǎng)絡(luò)（在全球155個(gè)市場(chǎng)部署了3800多個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)和38個(gè)IDC中心，IP主干網(wǎng)日均流量達(dá)18.7P）的同時(shí)，著力構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)之上的應(yīng)用，包括網(wǎng)絡(luò)托管、以云計(jì)算為基礎(chǔ)的服務(wù)、網(wǎng)真、統(tǒng)一通信、內(nèi)容交付、流媒體解決方案以及網(wǎng)絡(luò)安全等。

同時(shí)，AT&T提升了云計(jì)算戰(zhàn)略地位，將云計(jì)算作為投資重點(diǎn)，把云計(jì)算視為其現(xiàn)有托管服務(wù)的補(bǔ)充，與ISV合作利用云計(jì)算模型來(lái)交付應(yīng)用，通過(guò)強(qiáng)有力的SLAs保證來(lái)提供企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)。

無(wú)線業(yè)務(wù)量收齊突破

2010年AT&T業(yè)務(wù)收入和凈利潤(rùn)表現(xiàn)均超過(guò)2009年的水平，2010年完成收入1243億美元（2009年為1225億美元），凈利為199億美元（2009年為121億美元），能夠取得如此優(yōu)異的表現(xiàn)，無(wú)線業(yè)務(wù)立了很大的功勞。

2010年底，AT&T的無(wú)線用戶數(shù)達(dá)到9550萬(wàn)，較2009年底凈增1040萬(wàn)戶，其中6800萬(wàn)是后付費(fèi)用戶。后付費(fèi)用戶ARPU值同比增長(zhǎng)2.2%至62.88美元，其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ARPU值達(dá)22.64美元，同比增長(zhǎng)17.8%，主要?dú)w因于61%的后付費(fèi)用戶使用融合終端，融合終端的平均ARPU值提升到非融合終端的1.7倍。

AT&T借助iPhone在量收兩方面取得了重大突破：一方面拉開(kāi)了與Verizon在智能手機(jī)新增用戶數(shù)上的差距，2010年該差距擴(kuò)大到接近500萬(wàn)戶；另一方面，智能手機(jī)用戶在2010年帶來(lái)的新增收入規(guī)模接近60億美元，2010年AT&T的無(wú)線數(shù)據(jù)收入為182億美元，比2009年提高41.5億美元。

在3G快速發(fā)展的同時(shí)，AT&T也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題遭到詬病，特別是與其老競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Verizon相比懸殊巨大，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在美國(guó)主要運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量排名中，Verizon排名榜首，而AT&T為倒數(shù)第一。