3月下旬，Sprint向全球通信市場投下了一枚重型炸彈——宣布將其語音業(yè)務(wù)與谷歌的VoIP業(yè)務(wù)GoogleVoice相整合。Sprint此舉的爆炸效應(yīng)在于，一旦整合，一向被電信運營商所壟斷的碼號資源將成為歷史，隨之而來的是全球長途國際話音價格受此影響也許將集體下滑，傳統(tǒng)移動話音走向免費邊緣……
此舉也被業(yè)界稱為壯士斷腕：近年來，在日益激烈的競爭環(huán)境之中，全球電信運營商紛紛掀起向“智能管道”轉(zhuǎn)型的熱潮，Sprint邁出了智能管道轉(zhuǎn)型忐忑的第一步，業(yè)內(nèi)專家表示，智能管道要做的不僅僅是管道的角色，還需要對管道做到“可管控”，這也是轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵所在。
端掉最后一個資源堡壘
按照雙方約定，整合之后，Sprint用戶可以把自己的Sprint手機號碼設(shè)置為GoogleVoice號碼，并可以通過GoogleVoice將這個號碼同時關(guān)聯(lián)到其他電話上。用戶在通過Sprint手機撥打國際長途時也會自動轉(zhuǎn)接到價格更加低廉的GoogleVoice上。
此外，GoogleVoice將替代Sprint原有的語音信箱，用戶在Sprint語音信箱的留言將被轉(zhuǎn)錄到網(wǎng)上，并通過電子郵件或者短信發(fā)送。Sprint用戶還可以享受GoogleVoice的所有功能，包括根據(jù)呼入方身份設(shè)置個性化語音信箱、電話錄音、設(shè)置黑名單等。
在這種合作形式之下，Sprint的碼號資源門檻事實上已經(jīng)形同虛設(shè)。
碼號資源作為現(xiàn)代通信中不可缺少的要素，是電信運營商與用戶之間的天然聯(lián)系，也是其發(fā)展用戶規(guī)模和用戶服務(wù)的標志之一。目前，世界上大多數(shù)國家對電信碼號的管理制度是以政府為號碼初始權(quán)利的設(shè)定者，即政府制定各類電信碼號的使用規(guī)則，并將不同號段有償或無償授予各電信運營商使用，再由用戶通過與運營商簽訂合同取得號碼使用權(quán)。
也就是說，碼號資源是一種稀缺資源，用戶需要通過碼號資源來獲取電信服務(wù)，而Sprint和GoogleVoice合作之后，手機用戶無需申請Sprint手機號碼，可以將手機號碼設(shè)置為GoogleVoice號碼，并可以通過GoogleVoice將這個號碼同時關(guān)聯(lián)到其他電話上。Sprint的碼號資源從稀缺資源徹底轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;可有可無”的號碼。
另一方面，合作之后，Sprint用戶在撥打國際長途電話時，將享受資費更加低廉的GoogleVoice，作為IP電話的新霸主，GoogleVoice以國際長途資費低廉風靡全球，以中國和美國之間的國際長途為例，通過GoogleVoice撥打國際長途每分鐘低至0.02美元，而通過電信運營商則需要約0.73美元。從這一角度來說，雖然方便實惠了用戶，Sprint確實在革自己的命：它需要忍受GoogleVoice對其長途語音業(yè)務(wù)收入的侵蝕。而這個口子的撕開，也將整體拉低美國電信運營商國際長途資費。
據(jù)了解，Sprint很快就將推出內(nèi)置了GoogleVoice的新款終端，而GoogleVoice撥打任何美國電話是免費的，不難想象，當美國消費者在面對免費還是收費的選擇時，會選擇哪一邊，分析人士表示，不僅僅是長途話音，美國電信運營商的整體話音業(yè)務(wù)，都將徹底滑入免費的深淵。雖然話音業(yè)務(wù)收入目前已經(jīng)不是電信運營商的主要收入來源，但其對于電信運營商收入來源的打擊仍然可觀。
逼出來的雙贏
盡管全球運營商都做好了做“智能管道”的準備，但Sprint顯然是第一個站出來的。
Sprint此舉有幾分悲壯和無奈——近年來，Sprint的光景一直不佳，2010年，這家運營商凈虧損高達35億美元。而3月20日AT&T傳出收購T-Mobile美國公司的消息后，Sprint也被業(yè)界普遍認為會是在即將到來的美國移動通信市場大變革中受傷最深的一個。作為美國最小的移動運營商，面對2007年后的不斷攀升的負增長，Sprint必須改變，必須破釜沉舟。
“如果我們不能吸引并留住移動用戶，我們的財務(wù)狀況將會被破壞。之后，我們將可能面臨一系列問題，如需要處理其他企業(yè)發(fā)來的收購意向書、被第三方資本控制等。”Sprint在2010年年報的風險提示中這樣寫道。美國第一大移動運營商VerizonWireless也將目標之一定為：擴大市場份額以獲得現(xiàn)金，從而進行持續(xù)性投資。
更有分析師表示，不僅僅是Sprint，在智能終端日益普及的今天，安裝一個軟電話的門檻實在是太低了。在這種非常極端的情況下，用戶完全沒有必要去記憶其他運營商的號碼，只需通過Google號碼通信，因此他實際上也變成了Google的用戶，運營商的號碼也變得不是那么寶貴了。“Sprint說是推倒圍墻開放碼號資源——放棄最后一塊資源堡壘，也許是對行業(yè)開放性的一種判斷。”
國際觀察認為，人們普遍將此次合作看做是對Sprint和Google的雙贏之舉。在所有手機上推出GoogleVoice服務(wù)對Sprint解決保留和吸引用戶的難題有所幫助；而憑借Sprint的用戶和號碼資源，Google也能進一步拓展用戶群，對其他運營商的長途電話業(yè)務(wù)形成沖擊。
做可控的智能管道
電信專家付亮向記者表示，和Googlevoice的合作顯然是Sprint踐行智能管道角色的最佳注腳，“今天，抗拒還是擁抱智能管道如今已經(jīng)無需再討論，重要的是如何去擁抱，如何實現(xiàn)對智能管道的‘可管控’”。
付亮認為，運營商擁有帶寬資源，這是和其他服務(wù)商合作的基礎(chǔ)，在管道角色之上，有選擇性地提供服務(wù)，將利潤中心掌握在手中，才是智能管道的核心競爭力所在，“這不僅僅需要做到數(shù)據(jù)流量的管控，也應(yīng)在雙方的合作基礎(chǔ)之上開拓更多的服務(wù)思路。”
獨立分析師云晴也表達了同樣的觀點，在他看來，作為電信運營商敢于推倒圍墻的第一人，sprint下一步需要考慮的是通過這樣的融合怎樣形成新的創(chuàng)新服務(wù)模式和利潤點。在創(chuàng)新服務(wù)方面，云晴以平臺服務(wù)為例，“運營商目前的平臺服務(wù)一般是直接和應(yīng)用對接，生成的是簡單而用戶體驗很差的應(yīng)用，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過關(guān)注數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)，提供了類似Googlemaps及地圖平臺這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品。運營商把一定的能力拿出來(在Sprint和Googlevoice的合作案例中看起來是一個很根本的話音能力)，換取互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)能力，讓產(chǎn)品更有生命力。”
云晴表示，完全蛻變成“智能管道”的Sprint顯然將形成新的利潤點：本地通話、短信等，它免費提供，然后通過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所需要的用戶規(guī)模從新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域例如廣告，游戲等獲取利潤。[!--empirenews.page--]
鏈接
繞開電信碼號的那些“事”
Google Voice
GoogleVoice是由谷歌推出的VOIP服務(wù)，能夠?qū)€人所用的眾多電話號碼集中成為一個號碼，同時提供許多增值服務(wù)，目前在美國和加拿大地區(qū)提供免費的語音通話和短信功能。使用GoogleVoice服務(wù)可以免費撥打美國境內(nèi)的任何電話，而國際電話的費用也比其他公司便宜，撥打中國大陸的單價為2美分/分鐘。由于GoogleVoice展現(xiàn)出強大的整合功能，所以許多科技分析家都認為，它將給傳統(tǒng)電話公司帶來沖擊，也會打擊近幾年發(fā)展的VoIP網(wǎng)絡(luò)電話，如時下流行的Skype、Vonage，以及美國華人熟悉的iTalkBB等。
蘋果“softSIM”
蘋果目前在研究一種稱為softSIM的技術(shù)，這是一種不需要屬于國家壟斷資源電話號碼，就可以打電話、發(fā)短信的碼號，也是蘋果在發(fā)布了miniSIM之后的更加大膽和前衛(wèi)的思路。相關(guān)人士表示，蘋果的softSIM也有可能采取合作的辦法解決碼號問題。在這種思路之下，以后的iPhone手機中，SIM卡將成為歷史。
一家之言
獨立分析師云晴：推倒圍墻實屬無奈之舉
在智能終端日益普及的今天，安裝一個軟電話的門檻實在是太低了。在這種非常極端的情況下，用戶完全沒有必要去記憶其他運營商的號碼，只需通過Google號碼通信，因此他實際上也變成了Google的用戶，運營商的號碼也變得不是那么寶貴了。為了強化這樣的概念，Google把GoogleVoice還集成到了Gmail中，只要通過Google號碼登錄，就通話、郵件全解決了。Sprint說是推倒圍墻開放碼號資源——放棄最后一塊資源堡壘，也許是對行業(yè)開放性的一種判斷。就如我們最早接入互聯(lián)網(wǎng)的時候，必須通過AOL這樣的所謂的IAP，被限制在一個高墻內(nèi)。而到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了一定的階段，這個AOL賬戶反而成為客戶享受開放信息的障礙。正如運營商不愿意開放號碼資源一樣，AOL也不會情愿放棄對用戶接入的限制。但是不愿意又能怎么樣？行業(yè)的發(fā)展迫使他自己會做出推倒圍墻的舉動。
廣東移動史振鈞：不能“諱疾忌醫(yī)”
技術(shù)上替代人們現(xiàn)有手機碼號資源的應(yīng)用目前已經(jīng)存在了，對于中國電信運營商而言，其帶來的挑戰(zhàn)是早晚問題，只是政策允許與否，即牌照的問題，而政策這個門檻在互聯(lián)網(wǎng)這個開放的世界里又是如此的不堪一擊。面對這種威脅，運營商不能安于現(xiàn)狀，更不能“掩耳盜鈴”、“諱疾忌醫(yī)”。移動互聯(lián)正在打破原來的運營商單中心時代，走向一個多中心時代。在這樣的時代里，管道是運營商目前的立身之本，但是如果僅僅靠這個就想高枕無憂，如果據(jù)此就認為“運營商不能淪為管道”是一個錯誤的理論，并據(jù)此指導運營商行動，那將使得運營商坐失移動互聯(lián)網(wǎng)的大好時機！面對原子彈威脅的辦法就是自己造出原子彈，面對移動互聯(lián)威脅的最好辦法就是向移動互聯(lián)學習。
下載文檔
