茁壯網(wǎng)絡(luò)徐佳宏：App Store應(yīng)當走向“Mall”模式

21IC訊 自2008年7月推出以來，在不到三年的時間里，蘋果的App Store已經(jīng)集結(jié)了十萬級的開發(fā)者，應(yīng)用數(shù)量已超過30萬，下載量過100億，已向開發(fā)者支付超過20億美元，開創(chuàng)了移動互聯(lián)網(wǎng)多方參與多方共贏的新格局。
蘋果App Store的大紅大紫，自然引來了眾多廠商的紛紛效仿。這些廠商大致可以分為五類：
第一類是與蘋果類似的移動智能終端廠商；第二類是智能操作系統(tǒng)提供商；第三類是移動運營商；第四類是web移動瀏覽器廠商；第五類是智能電視領(lǐng)域的廠商，包括運營商和電視機廠商等。
可以看出，整個互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)和電視互聯(lián)網(wǎng)都在復(fù)制App Store的模式，但縱觀當前各種形形色色的App Store，在具體的運作模式上是有區(qū)別的，特別是在對開發(fā)者很關(guān)心的應(yīng)用審核方面，差別很大，有的放任自流海納百川，有的嚴格審核寧缺毋濫，究竟哪種更適合App Store這種新的商業(yè)模式呢？中國技術(shù)最強、規(guī)模最大專注于數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)商——茁壯網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理徐佳宏對此認為：“App Store是走向菜市場還是走向Mall，我個人以為是應(yīng)該走向Mall的。”
他進一步補充說：“菜市場和Mall賣的都是消費品，但菜市場跟Mall是有區(qū)別的：（1）門檻不同；（2）菜市場講實惠，Mall講品牌；（3）Mall將不同的檔次的消費品及其顧客集中在一起，有明確的市場細分和定位，而菜市場則是混雜的；（4）用戶體驗不同。”
當然，并不是說Mall就比菜市場好，它們只是定位不同，各有特點，分別適合擺放不同的消費品，總的說來，菜市場更適合非品牌消費品，而Mall更適合品牌消費品。
因此，作為一個App Store運營商，是選擇菜市場模式還是Mall模式，取決于對App這種消費品的理解——是品牌消費品還是非品牌消費品？
從產(chǎn)品本身來說，品牌消費品具有：（1）高質(zhì)量、體驗好；（2）服務(wù)有保障；（3）講究時尚，從而形成良好的品牌效應(yīng)。其結(jié)果是商家獲得了較高利潤的同時，還吸引住了忠實的品牌消費人群，降低了用戶對價格的敏感度。
從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢來看，它也在走向品牌化，并且已經(jīng)形成了一系列的品牌。人們要看新聞，首先會想到新浪，要搜索信息，可能會想到用百度或谷歌，要在線聊天，可能會選擇騰訊QQ等。
那么，對于App，茁壯網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理徐佳宏認為它也一樣需要品牌化，“把App當成品牌消費品來看待，發(fā)揮其品牌效應(yīng)，才能獲得良好的知名度、美譽度和客戶的忠誠度，最終帶來較好的收益。”
不僅如此，考慮到App對平臺品牌的影響，App Store平臺運營商還需投入巨大的資源來規(guī)范運營環(huán)境。試想，假如因為App的原因而導(dǎo)致iPhone死機，用戶抱怨的肯定是iPhone。這也是為什么蘋果對于App Store的應(yīng)用程序?qū)徍藭敲磭栏?。也正是由于這樣的嚴格審核機制，保障了App Store的應(yīng)用的整體水平，加強了消費者對于應(yīng)用程序品質(zhì)的認同，促進了付費應(yīng)用的銷售。從實際運用情況來看，目前蘋果的App Store是最成功的，其他的應(yīng)用商店仍然是望塵莫及。
在談到App Store模式開始在互聯(lián)網(wǎng)電視和智能電視上嶄露頭角，茁壯網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理徐佳宏也堅稱要想復(fù)制蘋果的成功，堅持走向Mall模式才是明智之選。