外媒:Square新付款服務出現(xiàn)錯誤 仍需改進
北京時間5月25日消息,據(jù)國外媒體報道,Square昨日發(fā)布了一款全新的服務,只需要向商家提供姓名即可實現(xiàn)付款。為此,《快公司》(Fast Company)雜志在紐約的兩家店鋪中對這項服務進行了實地測試。測試中Square的新型"卡盒"(Card Case)出現(xiàn)錯誤,表明這款服務仍然需要改進。
Square的"卡盒"服務使得消費者可以不用拿出信用卡或與紙質(zhì)收據(jù)打交道,用戶可以將所有購貨清單數(shù)字化,收據(jù)將通過iPhone應用或短消息獲得。Square首席執(zhí)行官杰克·多西(Jack Dorsey)表示,Square最新改進的付款流程、優(yōu)雅的設計和與谷歌類似的深度分析系統(tǒng)可以讓消費支付進行革命性的跨越。多西認為這將預示著收銀機的末日。
為此,《快公司》雜志在紐約市的Everyman Espresso 咖啡店等兩家店鋪進行了實地對比測試。首先是傳統(tǒng)的現(xiàn)金付款,用了43秒;然后是Square原先的移動付款方式,用了65秒,不過工作人員表示,由于是第一次使用這項服務,輸入手機號碼需要時間。由于號碼已經(jīng)輸入系統(tǒng),下次付款將更加快捷。
但當測試人員試用Square"卡盒"服務時,在設置階段就出現(xiàn)了錯誤。商店的銷售人員與Square服務人員都無法搞清錯誤出在哪里,但是他們都表示,Square在未來兩天將升級系統(tǒng)。
Square發(fā)言人表示,未來Square的付款流程將更加方便快捷。現(xiàn)在項目還處在早期,需要時間改進。用戶首次付款時需要注冊和提供資料,但以后就會很方便,因為一切都將無縫連接。
但業(yè)內(nèi)人士認為,Square目前的當務之急是改進系統(tǒng),獲得商家和消費者的信任,而不是被這種錯誤嚇跑。
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