西班牙電信運(yùn)營商因服務(wù)差勁或?qū)⒚媾R罰款

北京時間6月13日下午消息（萬南君）據(jù)西班牙通訊社EFE報道稱，西班牙電信運(yùn)營商可能因為服務(wù)差勁可能面臨罰款。

目前西班牙工業(yè)部長已啟動大規(guī)模調(diào)查行動，調(diào)查結(jié)果即將發(fā)布。具體哪家運(yùn)營商服務(wù)不佳目前尚未公布，該報道也并沒有給出進(jìn)一步的細(xì)節(jié)。

西班牙電信運(yùn)營商一向以服務(wù)差勁、投訴率高而聞名，主要投訴原因包括收費(fèi)過高、營銷手段可疑、不能解決技術(shù)故障等。

盡管由于競爭激烈，該國運(yùn)營商已降低移動通話費(fèi)用，但短信及數(shù)據(jù)流量資費(fèi)一直居高不下。加上西班牙國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，更加速了該國消費(fèi)者的資金短缺。消費(fèi)者從而開始精打細(xì)算，搜羅各類廉價產(chǎn)品。

同時，這一趨勢也導(dǎo)致西班牙頭號運(yùn)營商Telefonica市場份額的丟失。