德國(guó)電信黃輝：電信運(yùn)營(yíng)商“不變則死”

2011(第十屆)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)12月10日-11日在北京舉行。德國(guó)電信全球副總裁兼大中華區(qū)總裁黃輝在接受《中國(guó)企業(yè)家》記者采訪時(shí)表示，應(yīng)對(duì)云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“沖擊波”，謀求轉(zhuǎn)型對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言至關(guān)重要。

電信運(yùn)營(yíng)商已失“王者之位”

當(dāng)Facebook、Google、蘋果等憑借SNS、Android、iPhone等終端不斷俘獲更多消費(fèi)者的心時(shí)，應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言便是莫大的挑戰(zhàn)。黃輝說(shuō)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算迅猛發(fā)展之時(shí)，“一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商依然居留在通訊網(wǎng)絡(luò)為主業(yè)的模式里，它將必死無(wú)疑。”當(dāng)消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)終端品牌的認(rèn)知度越來(lái)越高，高到先選終端再選運(yùn)營(yíng)商時(shí)，意味著舊有市場(chǎng)規(guī)律已被改寫，“現(xiàn)在已經(jīng)步入一個(gè)運(yùn)營(yíng)商要不斷討好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端制造商的時(shí)代，這有史以來(lái)還是第一次。”

隨著消費(fèi)者對(duì)終端以及服務(wù)等質(zhì)量認(rèn)同度的加深，夾在產(chǎn)業(yè)鏈中間的電信運(yùn)營(yíng)商“不變則死”。在這樣的背景下，德國(guó)電信于2005年開(kāi)始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。黃輝介紹，德國(guó)電信的轉(zhuǎn)型一方面是往云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)，另一方面是通過(guò)汽車聯(lián)網(wǎng)、智能電網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、媒體配送這四大創(chuàng)新領(lǐng)域有效整合網(wǎng)絡(luò)寬帶與云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。在智能網(wǎng)絡(luò)的大概念下，有效平衡傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)。黃輝說(shuō)，“對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展而言，反應(yīng)速度是應(yīng)對(duì)危機(jī)最關(guān)鍵的地方。”

事實(shí)上，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，發(fā)展云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣的新興業(yè)務(wù)具有天然優(yōu)勢(shì)。黃輝說(shuō)，如果把電信運(yùn)營(yíng)商比作水管公司，要發(fā)展云計(jì)算，水管公司只要再建一個(gè)水處理廠或者在用戶家里裝上加熱器、過(guò)濾器等有特色的終端即可。“這個(gè)轉(zhuǎn)型其實(shí)是直截了當(dāng)?shù)囊粋€(gè)過(guò)程”。

云計(jì)算與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“沖擊波”

作為IT領(lǐng)域的兩大趨勢(shì)，黃輝認(rèn)為云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大沖擊，“這種影響會(huì)大到讓許多現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)逐漸減少或消失。”5年以后，一家公司做電腦、一家公司做電視、一家公司做手機(jī)這樣各自為戰(zhàn)的產(chǎn)業(yè)格局將結(jié)束，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為主要業(yè)務(wù)時(shí)，終端與終端之間一定需要協(xié)同。當(dāng)后端的云計(jì)算釋放出巨大的服務(wù)能量時(shí)，電腦、電視、手機(jī)也將變得廉價(jià)，雖然需求可能增加，但業(yè)務(wù)量會(huì)下的很快。

就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而言，“這種和馬斯洛需求理論的最高層次‘自我實(shí)現(xiàn)’相對(duì)應(yīng)的技術(shù)，意味著真正互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)始，這將帶來(lái)一種非常瀟灑的生活方式。”黃輝認(rèn)為，Web3.0實(shí)際上就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。而Web1.0與Web2.0分別對(duì)應(yīng)著獲取信息后的“歸屬感”與制造信息獲得的“尊重”。

云計(jì)算的數(shù)據(jù)安全一直是關(guān)注焦點(diǎn)。黃輝做了這樣一個(gè)類比，一塊金條，放在銀行保險(xiǎn)柜絕對(duì)比放在家里保險(xiǎn)柜安全，而私有云也一樣，現(xiàn)有的技術(shù)已經(jīng)能夠很好保護(hù)數(shù)據(jù)安全，人們需要做的只是逐漸從理念上克服這種擔(dān)憂。

高管回流與“逆向創(chuàng)新”

回溯黃輝的職業(yè)經(jīng)理人之路，2010年9月加入德國(guó)電信之前，曾就職于均瑤集團(tuán)、畢博咨詢等不同類型的企業(yè)。這種從外資企業(yè)到中國(guó)民營(yíng)企業(yè)再到外資企業(yè)的職業(yè)發(fā)展路徑在黃輝看來(lái)，不過(guò)是很正常的變化。黃輝說(shuō)，“在中國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)外企、民企、國(guó)企能夠習(xí)以為常這種變化時(shí)，就意味著企業(yè)已經(jīng)做的很好。”

“逆向創(chuàng)新”可以很好注解這種職業(yè)經(jīng)理人的回流現(xiàn)象。黃輝說(shuō)，如果一個(gè)產(chǎn)品在價(jià)格、性能等方面滿足歐美市場(chǎng)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)際市場(chǎng)要求，那么在進(jìn)入其他市場(chǎng)時(shí)，就需要把不必要的功能去掉，是謂產(chǎn)品層面的“逆向創(chuàng)新”。

當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人從品牌影響力、經(jīng)營(yíng)管理能力、科技研發(fā)能力普遍較強(qiáng)的外企流向民企時(shí)，意味著一種管理層面的“逆向創(chuàng)新”。目前，高管從跨國(guó)公司流動(dòng)到國(guó)企或者民企，對(duì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展而言，都是很好的提升機(jī)會(huì)。待中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特色逐漸凸顯時(shí)，這種“逆向創(chuàng)新”的方向又會(huì)變?yōu)閺闹袊?guó)企業(yè)到外企。目前，很多在華大型跨國(guó)公司收購(gòu)一些小型中國(guó)公司，就是為了“逆向創(chuàng)新”。

黃輝說(shuō)，“高管在外資企業(yè)與中國(guó)企業(yè)間的流動(dòng)，5-10年以后，應(yīng)成為中國(guó)高管市場(chǎng)非常正常的一個(gè)流動(dòng)。這個(gè)流動(dòng)既有助于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)進(jìn)一步提高自己的經(jīng)營(yíng)管理能力、走國(guó)際化路子，也有利于跨國(guó)公司在中國(guó)做得更好。”

德國(guó)電信全球副總裁兼大中華區(qū)總裁黃輝