外資競相追逐 增值電信業(yè)務(wù)巨金待淘

我國已正式加入WTO，12月21日，《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》正式公布并于明年1月1日起實(shí)行，電信市場向外資開放已鋪平政策之路。根據(jù)協(xié)議，"入世"后，我國將最先開放電信增值服務(wù)業(yè)務(wù)，率先在該領(lǐng)域引入競爭。有消息稱，"入世"后由于我國對外資進(jìn)入電信增值服務(wù)的限制要比基礎(chǔ)電信寬松得多，等待進(jìn)入的外資規(guī)模可能不下千億美元。信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院研究員周光斌也認(rèn)為，在入世之初，電信增值業(yè)務(wù)是一塊非常有發(fā)展前景的市場，其中用戶駐地網(wǎng)、呼叫中心、客戶關(guān)系管理、虛擬服務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)業(yè)務(wù)等蘊(yùn)藏著巨大的市場價值和商機(jī)。為促進(jìn)電信增值服務(wù)業(yè)發(fā)展，繁榮電信市場，本報(bào)特推出《外資競相追逐，增值電信業(yè)務(wù)巨金待淘》、《市場細(xì)分成趨勢，虛擬服務(wù)現(xiàn)商機(jī)》、《蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī)的呼叫中心》、《移動互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，待掘的"富礦"》、《客戶關(guān)系管理，不起眼的"金娃娃"》等相關(guān)報(bào)道，以期對讀者有所裨益。

熱點(diǎn)：我國增值電信業(yè)務(wù)市場規(guī)模龐大，潛力巨大；同時，我國政府相繼出臺一系列政策措施，營造了一個良好的"淘金"氛圍。加入WTO后，國內(nèi)企業(yè)、國外資本將競相進(jìn)入這一市場。

焦點(diǎn)："入世"后，由于增值電信業(yè)務(wù)具有市場準(zhǔn)入門檻低、管理限制少等優(yōu)勢，外資紛紛厲兵秣馬，競相追逐。

難點(diǎn)：雖然電信增值業(yè)務(wù)蘊(yùn)藏"巨金"，但擬進(jìn)入的外資只有找到正確的"路"才能淘到"金"。

觀點(diǎn)：增值電信業(yè)務(wù)是一塊非常有發(fā)展前景的市場，從事增值電信業(yè)務(wù)資金投入相對較小，投資回報(bào)率可觀。

視點(diǎn)：我國增值電信業(yè)務(wù)市場商機(jī)無限，巨金待淘，將成為外資活躍的領(lǐng)域，國內(nèi)資本不能袖手旁觀。

增值電信服務(wù)是基于基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)而提供的信息服務(wù)、個性化服務(wù)和專業(yè)服務(wù)等，它是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的突飛猛進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)近年來在全球的普及而發(fā)展起來的新型電信服務(wù)。與基礎(chǔ)電信服務(wù)相比，增值電信服務(wù)在政策方面具有市場準(zhǔn)入門檻低、市場價格自由度大、管理限制少等優(yōu)勢。根據(jù)我國政府的承諾，"入世"后，在增值電信服務(wù)領(lǐng)域，上海、廣州及北京的合資企業(yè)允許外資占30%股權(quán)；從2002年開始，推廣至成都、杭州、青島、深圳等十四個城市，外資持股可增至49%；到2003年，外資持股可增至50%且取消地域限制。因此，無論是從我國的政策，還是從世界電信業(yè)的發(fā)展趨勢和外資急于進(jìn)入我國增值電信服務(wù)市場的心態(tài)分析，增值電信服務(wù)作為先開放的領(lǐng)域，將成為外資的"新寵"，成為電信競爭的新熱點(diǎn)。

我國對增值電信服務(wù)的發(fā)展極為重視，信息產(chǎn)業(yè)部副部長張春江在今年9月份舉行的"中國加入WTO與電信增值服務(wù)"研討會上表示，入世后，增值電信服務(wù)將作為首先開放的電信領(lǐng)域?qū)ν忾_放，信息產(chǎn)業(yè)部鼓勵各類投資主體依法進(jìn)入增值電信業(yè)務(wù)市場。政府明確積極的態(tài)度，吸引了眾多國外資本的目光。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，迄今為止，已有十來家外資公司致電廣東省方面咨詢，對增值電信服務(wù)如互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、信息服務(wù)、呼叫中心等表現(xiàn)出濃厚興趣。顯然，增值電信服務(wù)正顯出其獨(dú)特的優(yōu)勢，成為了可淘的"富金礦"。

我國增值電信服務(wù)既有市場前景，又有政策鼓勵，大大迎合了國外資本追求利潤的需要。據(jù)報(bào)道，國務(wù)院總理朱钅容基近日已簽署了國務(wù)院令，正式公布《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》，并于2002年1月1日起施行?！峨娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理?xiàng)l例》也正在加緊制定中，不日將正式出臺。此外，信息產(chǎn)業(yè)部還在制定新的電信業(yè)務(wù)分類目錄，將取代今年六月頒布的目錄。因而可以肯定的是，在入世初期，國外資本必將紛紛進(jìn)駐我國增值電信服務(wù)市場，淘其所蘊(yùn)藏的"巨金"，而國內(nèi)的增值電信服務(wù)也必將會因此得到蓬勃發(fā)展。但究竟有哪些國外資本已進(jìn)入和擬進(jìn)入我國的增值電信服務(wù)領(lǐng)域呢？

美國AT&T是外資電信入華的先遣部隊(duì)，早在我國改革開放初期就在北京設(shè)立臨時代辦處；去年更是與上海電信及上海市信息投資股份有限公司共同出資成立了我國首家中外合資電信運(yùn)營企業(yè)--上海信天通信有限公司，主要經(jīng)營虛擬專用網(wǎng)、主機(jī)托管服務(wù)、電子商務(wù)等增值電信服務(wù)業(yè)務(wù)。我國入世后，AT&T應(yīng)該不會就此"善罷甘休"，相信不久，AT&T也將在中國推出其與美國在線聯(lián)合開發(fā)的新的移動電子郵件、即時信息及內(nèi)容等增值電信服務(wù)。

11月，剛剛在北京設(shè)立代表處的世界最大移動通信運(yùn)營商英國沃達(dá)豐最近表示，2002年在中國的投資重點(diǎn)是手機(jī)增值服務(wù)業(yè)務(wù)，其中可能包括手機(jī)照相、購物、發(fā)送資料等，為此它正和中國移動進(jìn)行"大規(guī)模"的合作。沃達(dá)豐集團(tuán)亞太區(qū)高級總監(jiān)夏浩稱，合作重點(diǎn)將放在手機(jī)增值服務(wù)和客戶服務(wù)上，充分利用自己在增加客戶、提供服務(wù)、創(chuàng)造價值上擁有的優(yōu)勢來開發(fā)中國這個尚未完全開墾的市場。由于中國是亞洲區(qū)被認(rèn)為移動電話市場增長最快的地區(qū)之一，沃達(dá)豐的行政總裁Chris Cent今年9月份也曾表示，將會逐步增加在中國的投資。

11月，由法國企業(yè)國際促進(jìn)署（Unifrance）發(fā)起和主辦的中法電信與信息技術(shù)研討會北京舉行。研討會圍繞四大主題“網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和管理”、“移動互聯(lián)網(wǎng)附加值服務(wù)”、“寬帶設(shè)備（電纜、衛(wèi)星、LMDS、ADSL）”和“視聽技術(shù)”進(jìn)行；并且就“客戶關(guān)系：電子商務(wù)時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)”、“視頻游戲和新技術(shù)”、“具有更大附加值的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”等課題進(jìn)行了研討。這項(xiàng)別具特色的交流活動的舉行明顯是有深意的，估計(jì)不久的將來，法國企業(yè)也將出現(xiàn)在中國的電信市場上，出現(xiàn)在增值電信服務(wù)領(lǐng)域里。

12月，世界著名電信設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)--加拿大北電網(wǎng)絡(luò)有限公司在浙江省的首家技術(shù)服務(wù)公司在杭州成立，這是北電網(wǎng)絡(luò)在中國加入WTO的新形勢下加速發(fā)展與中國電信產(chǎn)業(yè)的區(qū)域性合作的重要舉措，由此邁出了"雙贏"合作的步伐。此后，北電網(wǎng)絡(luò)還與中國移動通信集團(tuán)公司簽署了總價值約7800萬美元的多個合同，由北電網(wǎng)絡(luò)為中國移動擴(kuò)展在新疆維吾爾自治區(qū)的GSM數(shù)字蜂窩網(wǎng)絡(luò)，通過北電網(wǎng)絡(luò)的GSM智能網(wǎng)絡(luò)解決方案，中國移動能夠推出無線廣告、預(yù)付費(fèi)呼叫、位置查詢、虛擬專用網(wǎng)及基于位置等新型增值服務(wù)。[!--empirenews.page--]

接著，已控股上海貝爾的阿爾卡特宣布將向北京電信提供基于"永遠(yuǎn)在線動態(tài)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)"（AODI）解決方案的新型增值業(yè)務(wù)，目前此項(xiàng)業(yè)務(wù)擬在北京投入商業(yè)使用。阿爾卡特亞太區(qū)負(fù)責(zé)語音網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的副總裁說："中國對增值電信服務(wù)、以及下一代網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的需要正在不斷增長。"可見，他是非?？春弥袊脑鲋惦娦欧?wù)的。

日本的電信巨頭NTT也對中國的增值服務(wù)市場覬覦已久。早在今年7月份，NTT Docomo公司董事長大星公二率考察團(tuán)探秘中國電信市場，對中國電信增值服務(wù)市場產(chǎn)生濃厚的興趣。NTT Docomo的i-mode已經(jīng)橫掃日本移動互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)業(yè)務(wù)，11月，NTT Docomo公司又在第三代手機(jī)網(wǎng)絡(luò)中提供音樂與圖像傳輸業(yè)務(wù)，此后這一服務(wù)還將在一年內(nèi)擴(kuò)展到其它增值領(lǐng)域。12月，NTT又公布了新一代信息技術(shù)開發(fā)計(jì)劃，力爭在2005年建立起超高速光通信網(wǎng)，希望在通信產(chǎn)業(yè)不景氣的情況下，通過加快技術(shù)開發(fā)步伐來開拓新的數(shù)據(jù)通信市場，以維持在全球的主導(dǎo)地位。而中國偌大的通信市場，對NTT來說極具誘惑力，這從大星公二董事長在考察中國電信市場時所說的"即使放棄日本的一切，也要做中國的市場"這句話中可見一斑。相信不久，我國的老百姓也將會享受到i-mode的服務(wù)。

6月，新加坡電信與中國網(wǎng)通有限公司建立了廣泛的策略伙伴關(guān)系。據(jù)悉，中國網(wǎng)通國際業(yè)務(wù)部總經(jīng)理蘇鎮(zhèn)國說，新加坡電信與中國網(wǎng)通合作首先共同提供虛擬專網(wǎng)服務(wù)，隨后將為顧客提供更多的手機(jī)增值服務(wù)業(yè)務(wù)。據(jù)新加坡電信總裁周永強(qiáng)透露，最近推出的手機(jī)短信息、在手機(jī)上玩拼字、問答游戲等多種增值服務(wù)業(yè)務(wù)受到消費(fèi)者的厚愛。面對中國廣闊的市場，新加坡電信必將會把這些增值電信服務(wù)搬到中國市場上來。

對于各路"諸侯"在中國增值電信服務(wù)這個大市場上的拼搶，富士通也不示弱，宣布成立富士通（中國）有限公司，設(shè)立通信總部，重整在中國的通信業(yè)務(wù)，力爭奪取更多的市場份額。富士通株式會社副社長森寺章夫先生說，中國是全球最重要的信息產(chǎn)業(yè)市場之一，并且在中國信息化政策的推動下，信息產(chǎn)業(yè)正飛速發(fā)展，因此，對任何一個企業(yè)來說，擁有中國的市場都是夢寐以求的事。

另外，還有一些國外資本由于市場準(zhǔn)入的難度，紛紛在中國尋找合作伙伴，建立新的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以借助于他們的文化、地理等優(yōu)勢，展開新的攻勢。如法國電信加快與中國聯(lián)通的合資談判，英國電信則將目光停留在中國電信身上，德國電信也奮起直追，和法國電信建立了一個叫Wind的合資企業(yè)，形成了法國電信－德國電信－中國聯(lián)通的市場進(jìn)入方式。

除這幾大主要聯(lián)盟之外，虎視中國電信市場的還有其它幾對拍檔。如日本NTT Docomo-AT&T無線通訊公司－臺灣和信（KG）聯(lián)盟，三家公司主打業(yè)務(wù)都是在移動通信的基礎(chǔ)上拓展增值業(yè)務(wù)。另外還有澳洲電訊－盈科動力－香港電信聯(lián)盟，將依靠聯(lián)盟開展固話和數(shù)據(jù)的增值業(yè)務(wù)。

當(dāng)然，還有新聞集團(tuán)等國際資本已滲入我國電信業(yè)，參與了我國的增值電信業(yè)務(wù)。

總之，隨著我國"以信息化帶動工業(yè)化"發(fā)展戰(zhàn)略的提出、各行各業(yè)的蓬勃發(fā)展和人們生活水平的提高，必將對增值電信服務(wù)的需求越來越大，也必將會促進(jìn)我國增值電信服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)種類日益豐富，經(jīng)營模式推陳出新，使可"淘"的市場機(jī)會越來越多，可"淘"的市場價值越來越大，從而吸引更多的外資進(jìn)入。