RIM庫(kù)存激增售后門店不足拖累“翻身仗”

據(jù)報(bào)道，受到銷售量下滑的影響，黑莓手機(jī)生產(chǎn)商RIM周二發(fā)出預(yù)警稱，可能將公布營(yíng)運(yùn)虧損。

報(bào)道稱，RIM的黑莓智能手機(jī)和PlayBook平板電腦庫(kù)存已在過(guò)去一年時(shí)間里增長(zhǎng)了三分之二，其中手機(jī)所占市場(chǎng)份額正在急劇下滑。市場(chǎng)研究公司IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，RIM上一季度在全球智能手機(jī)市場(chǎng)上所占份額下滑了一半以上，至6.4%。與此同時(shí)，Android所占份額上升至59%，蘋果iOS所占份額則為23%。

澳歌傳播童陽(yáng)對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示，隨著智能機(jī)市場(chǎng)的完善和成熟，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉及硬件似乎優(yōu)勢(shì)更大，當(dāng)前RIM面臨著蘋果和谷歌的Android手機(jī)強(qiáng)大對(duì)手?jǐn)D壓，這也讓RIM很難翻身。

過(guò)去一年時(shí)間里，RIM股價(jià)已經(jīng)大幅下跌75%，與歷史高點(diǎn)相比則已下跌90%以上。

舉棋不定的市場(chǎng)策略也制約了公司的發(fā)展。去年在奧蘭多舉行的黑莓世界大會(huì)上，黑莓宣布開始向Android智能手機(jī)和蘋果的iPhone開放其安全性能極強(qiáng)的企業(yè)服務(wù)器，以管理除黑莓手機(jī)外的其他設(shè)備與企業(yè)數(shù)據(jù)連接問(wèn)題，但會(huì)收取相應(yīng)的管理費(fèi)用。不過(guò)，此舉遭到合作伙伴的質(zhì)疑，“開放企業(yè)服務(wù)器意味著黑莓正在放棄自己最核心的資產(chǎn)。”

除此之外，黑莓發(fā)布了BB 10的原型開發(fā)機(jī)——Dev Alpha, 這款手機(jī)在樣式上采用了目前主流的大屏幕全觸摸操作方式，而從這樣的設(shè)計(jì)中可以看到，黑莓放棄了之前引以為傲的物理全鍵盤。

“想要大屏幕就必須放棄物理鍵盤，但是考慮到北美、歐洲人的手指粗細(xì)，輸入方面就很容易遭人詬病。”一使用黑莓手機(jī)5年的用戶對(duì)記者表示，黑莓一向是主打安全郵件和移動(dòng)辦公的，快速輸入對(duì)于觸屏更是一個(gè)問(wèn)題。另外，從娛樂(lè)角度來(lái)講，沒(méi)有豐富的第三方App支持，就算是大屏幕也沒(méi)有什么用。

廣州金幣數(shù)碼是黑莓在廣州唯一的實(shí)體專賣店，其負(fù)責(zé)人陳老板告訴記者，目前行貨的數(shù)量只有兩到三款，此外多數(shù)為水貨。

美國(guó)哥倫比亞大學(xué)戰(zhàn)略管理博士埃里克·杰克森曾撰文表示，“每次我去中國(guó)內(nèi)地，很少看見(jiàn)一部黑莓手機(jī)，偶爾看到的幾部黑莓也只是為香港的一些投資銀行家所持有。相比之下，蘋果電腦去年有10%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自中國(guó)，這個(gè)比例今年還有望繼續(xù)加大。中國(guó)市場(chǎng)是蘋果公司今后可持續(xù)發(fā)展策略中不可或缺的一部分。反觀捷訊(RIM)，這方面的市場(chǎng)動(dòng)作之少令人費(fèi)解。”

實(shí)際上，黑莓也曾經(jīng)試圖改變其在中國(guó)市場(chǎng)的窘境。

2010年，除了和擁有豐富IT渠道資源及管理能力的神州數(shù)碼合作外，也在北京大悅城開設(shè)了中國(guó)內(nèi)地第一家黑莓零售體驗(yàn)中心，并且在過(guò)去中國(guó)(北京)代表處的基礎(chǔ)上成立上海和廣州多個(gè)分公司。而在那之前的4年，黑莓僅推出過(guò)三款舊機(jī)型，銷售不過(guò)數(shù)萬(wàn)部。“剛剛進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，黑莓過(guò)于指望經(jīng)銷商，從不親力親為。”一黑莓的代理商告訴記者，當(dāng)時(shí)中國(guó)移動(dòng)為了推行139郵箱，強(qiáng)行將黑莓終端與郵箱服務(wù)捆綁，定位超高端。“但市場(chǎng)接受程度一般。”

在金幣數(shù)碼負(fù)責(zé)人陳老板看來(lái)，行貨針對(duì)的是企業(yè)用戶，數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的水貨市場(chǎng)才是黑莓在中國(guó)出現(xiàn)的形式。雖然是黑莓的代理商，但陳老板表示并不知道全國(guó)有哪些專門的售后網(wǎng)點(diǎn)。“即便是行貨在全國(guó)也很難找到售后，有的店家直接找到我們換上水貨的主板和屏幕。”