軟銀松本徹三：中國運(yùn)營商引領(lǐng)全球進(jìn)入4G

5月11日上午消息，GMIC2012年全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會今日在國家會議中心召開，鳳凰科技作為大會官方合作媒體對大會進(jìn)行全程報道。軟銀首席戰(zhàn)略顧問松本徹三表示，因為從全球角度來說中國運(yùn)營商引領(lǐng)全球進(jìn)入4G，特別是中國LTE標(biāo)準(zhǔn)。目前正與中國移動等運(yùn)營商協(xié)商，希望聯(lián)合開發(fā)服務(wù)平臺。

松本徹三表示，目前正與中移動和其他運(yùn)營商協(xié)商，希望聯(lián)合開發(fā)服務(wù)平臺，但是目前這方面的需求并不急切。他表示，因為軟銀與谷歌關(guān)系也很緊密。雅虎過去在搜索方面，日本國內(nèi)是與谷歌有競爭關(guān)系。但是最近雙方有合作，就是用谷歌引擎進(jìn)行搜索，谷歌確實在市場中有一種控制力。軟銀現(xiàn)在并不像其他運(yùn)營商那樣一定要搞自己的安卓應(yīng)用商店，但是不排除這種可能性。

松本徹三表示，軟銀在TD-LTE方面的目標(biāo)是明年3月全面覆蓋日本，目前最大的障礙是芯片組不足。他認(rèn)為一些應(yīng)用如果在3G時代更好的話，在4G時代會更好，但是，也有一些應(yīng)用比如視頻，可能在4G環(huán)境中比3G會更好。

松本徹三表示，從全球角度來說中國運(yùn)營商引領(lǐng)全球進(jìn)入4G，特別是中國LTE標(biāo)準(zhǔn)。中國移動在所謂的國際TD-LTE社區(qū)的聯(lián)盟建立方面發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)作用，但是我們知道有一些監(jiān)管、政策方面的限制。但是軟銀可以說是首先進(jìn)行了商業(yè)的大規(guī)模首發(fā)。我們的目標(biāo)是能夠覆蓋整個日本，到明年3月的時候?qū)崿F(xiàn)這個目標(biāo)。

軟銀首席戰(zhàn)略顧問松本徹三在2012年全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會上演講（鳳凰科技攝）

以下是演講實錄：

松本徹三：大家早上好，非常高興跟大家見面，這是我第三次GIMC的年會。大家知道軟銀是一個非常獨特的企業(yè)，我們主要關(guān)注的是軟件。其他的運(yùn)營商都是有所謂的壟斷傳統(tǒng)的服務(wù)提供商，都是搞通信的企業(yè)，但是我們是專注于軟件。六年之前我們就去收購了沃達(dá)豐日本，因為當(dāng)時我們認(rèn)為手機(jī)是互聯(lián)網(wǎng)的未來，所以移動互聯(lián)網(wǎng)就是我們的未來。因為當(dāng)時我們就認(rèn)為未來的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)或者說移動互聯(lián)網(wǎng)這樣的一個行業(yè)，它的容量應(yīng)該是當(dāng)時手機(jī)市場的兩倍甚至不止。當(dāng)然我們現(xiàn)在仍然是一個日本國內(nèi)的運(yùn)營商，但是我們的愿景不在此，我們未來也希望成為一個全球的移動通信運(yùn)營商。

Bruno Bensaid：我想問您第一個問題，我們在看手機(jī)運(yùn)營商和開發(fā)者之間關(guān)系的時候都想知道這些應(yīng)用，它會在什么樣的程度上來改變我們手機(jī)運(yùn)營商核心的業(yè)務(wù)？作為手機(jī)運(yùn)營商一定是要進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)這個領(lǐng)域的，那么這些APP的開發(fā)者，或者開發(fā)的企業(yè)都是非常具有創(chuàng)新性的，這些APP會如何改變您作為一個移動運(yùn)營商核心的業(yè)務(wù)，哪些APP會對您產(chǎn)生最大的影響？

松本徹三：我認(rèn)為我們的工作是為終端用戶提供感興趣的有價值的產(chǎn)品。我們向用戶提供的服務(wù)是一體化的，包括手持設(shè)備和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)性和應(yīng)用，這三個必須要打包，我們要大力支持這種產(chǎn)品。如果任何一個環(huán)節(jié)有問題，大家會說這是軟銀的問題，不是其他的問題。因為大家是會“踢皮球的，比如互聯(lián)出了問題，互聯(lián)會說是手機(jī)的問題，我們作為手機(jī)運(yùn)營商業(yè)時候采購方，我們把手機(jī)拿過來打包做成一體化服務(wù)產(chǎn)品，賣給終端用戶。所以在日本，我們進(jìn)行業(yè)績評估的時候主要是看終端用戶滿意不滿意。

當(dāng)然每一個市場情況不一樣，但是必須有一個人對總體的服務(wù)負(fù)總責(zé)，這就是我們軟銀要做的事情。因為我們是一個整合企業(yè)，我們對雅虎日本是沒有控制力的，雅虎日本和雅虎美國差異很大，雅虎日本在搜索方面比Google日本做的好，我們對這個公司有一定控制力，但是不能100%的控制，他們開發(fā)的服務(wù)可能是一些開發(fā)者開發(fā)的。所以有兩個問題，一個是我們的服務(wù)包是最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)包，提供給終端用戶。第二看所有參與者之間的利益分成怎么做，大家都是關(guān)注利益怎么分成，產(chǎn)品質(zhì)量反而放到其次，過去三年中，我們是蘋果在日本的獨家銷售商，開發(fā)者70%的收益，蘋果拿30%的傭金，我們作為分銷的平臺從蘋果那兒根本是不賺錢的，這些我們不在意。因為我們關(guān)注的不是上來就談怎么利潤分成，我們關(guān)注的第一件事是服務(wù)到底，終端用戶喜歡還是不喜歡。這是我們的原則，我們和其他的合作伙伴合作也是同樣的原則。當(dāng)然蘋果愿意給我一點服務(wù)的傭金，我們也歡迎，和雅虎也是這樣。但是我們的眼光不放在這樣的事情上面，無論他們有什么分成機(jī)制，我們最關(guān)注的是終端用戶能不能達(dá)到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

Bruno Bensaid：現(xiàn)在我們看到很多新的智能手機(jī)都是軟銀直接銷售，你們也賣iPhone，你們也準(zhǔn)備做一些安卓的產(chǎn)品，但是安卓開發(fā)者群體這種態(tài)度是不一樣的，因為iPhone APP購買都是通過信用卡來購買，但是安卓計費方式很不一樣。所以是不是安卓能夠吸引更多的APP開發(fā)者呢？你作為軟銀，一個服務(wù)的提供商，過去日本我們知道一個運(yùn)營商有非常強(qiáng)勢的，周邊的以他的技術(shù)指標(biāo)為核心的生態(tài)系統(tǒng)?，F(xiàn)在會出現(xiàn)一些什么樣的新的情況？未來你們會不會推廣HTML5？像安卓和HTML5的興起會多大程度上改變應(yīng)約開發(fā)者的工作？

松本徹三：我現(xiàn)在很難預(yù)測未來到底怎樣。我們現(xiàn)在很關(guān)注安卓開發(fā)者群體也很關(guān)注HTML5。但是這個并不是由于他們的利潤分成機(jī)制對我們更有優(yōu)勢，更有吸引力。而是他們可以創(chuàng)造一個更加龐大的開發(fā)者群體，而且相應(yīng)的可以向我們的終端用戶提供質(zhì)量更高的產(chǎn)品。所以再強(qiáng)調(diào)一點，最重要的不是什么群體，最重要的是終端用戶。只有終端用戶滿意我們才有更多的利潤可以去分成。

我們現(xiàn)在對安卓這個群體也非常關(guān)注，我們在安卓的培育方面要晚一點、慢一點，或者我們安卓手機(jī)銷售也沒有蘋果做的那么早，但是里面有很多原因，可能沒有時間說的很細(xì)。但是我們認(rèn)為安卓包括HTML5今后幾年發(fā)展空間還是非常大的。

Bruno Bensaid：你們作為軟銀收費、計費是非常重要的環(huán)節(jié)。從用戶角度來看，他們在iPhone平臺上買APP和安卓平臺灣上面買APP有什么區(qū)別？

松本徹三：我們認(rèn)為有三個方面的價值，第一個是市場營銷方面的價值，我們要求一線銷售人員直接教他們用手機(jī)的應(yīng)用，第一點是要做好和終端用戶的溝通。第二點就是收費、計費的問題。我知道美國絕大多數(shù)人家里都有電腦和信用卡，但是像發(fā)展中國家包括中國不是所有人都有信用卡，不是所有人家里都有一臺臺式機(jī)的。所以你想拓展市場，拓展更多的群體，我想小額支付系統(tǒng)和預(yù)付費卡這種支付方式非常重要。作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商你是唯一能管理這樣支付模式的人。[!--empirenews.page--]

第二個就是售后，因為所有手機(jī)賣出去之后我們都得管，任何投訴、申訴或者問題我們都得管。當(dāng)然不是說問題都是我們能解決的，有時候我們還要找手持設(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行溝通，幫助他們解決問題，但是作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商所有這些問題都要一肩挑。

Bruno Bensaid：下面我們講講終端用戶體驗的問題。實際上終端用戶還是覺得不是很滿意，尤其對安卓手持設(shè)備，比如買了一個手機(jī)，或者其他國家買了一臺安卓手機(jī)回來不能用。比如中國電信運(yùn)營商他們會開發(fā)自己的所謂的安卓的APP應(yīng)用商店，但是許多安卓商店并不見得成功，對于軟銀來說你們是不是也要做自己的應(yīng)用商店呢？包括這里面的售后、營銷怎么弄？安卓手機(jī)應(yīng)用商店你們有多大的控制力？

松本徹三：我們現(xiàn)在正在跟一些運(yùn)營商合作，包括中國聯(lián)通和中國移動，我們希望能夠聯(lián)合開發(fā)一種平臺。但是我們現(xiàn)在對這方面并不是看的很重，因為我們與谷歌關(guān)系也很緊密。雅虎過去在搜索方面，日本國內(nèi)是與谷歌有競爭關(guān)系。但是最近他們做了一個決定，就是用谷歌引擎進(jìn)行搜索，谷歌確實在市場中有一種控制力。我們現(xiàn)在并不像其他運(yùn)營商那樣一定要搞自己的安卓應(yīng)用商店，但是不排除這種可能性。

Bruno Bensaid：這就以為著您覺得安卓用戶在用安卓用戶商店的時候沒有什么抱怨嗎？還是現(xiàn)在用的人比較少，未來會不會有投訴這樣的問題

松本徹三：目前安卓應(yīng)用商店我們沒有看到特別多的問題。但是我們比較擔(dān)心的是一種錯配。就是不同的安卓的手機(jī)與安卓服務(wù)之間的錯配。因為這要看手機(jī)的硬件，比如說有一些非常高端的游戲，他只能在有一些安卓手機(jī)上運(yùn)行，但是其他安卓手機(jī)沒法運(yùn)行，這對用戶來說是很麻煩的事情。就是說安卓應(yīng)用市場中推廣的應(yīng)用到底是不是能在所有安卓手機(jī)上運(yùn)行這點很難說。所以這里面大家的步伐還是邁的太小了，但是我覺得這需要等一段時間，也希望這個問題能夠盡快的解決。

Bruno Bensaid：是的，比如屏幕的大小，或者說主頻的高低，這對安卓用戶來說確實帶來很多麻煩。另外還有一個關(guān)鍵問題，現(xiàn)在市場中有各種各樣的應(yīng)用，哪一些應(yīng)用在4G到來之后，您覺得哪些才是主打的應(yīng)用？是能占更高帶寬的應(yīng)用更成功，還是有一些金融交易方面的APP會很好？

松本徹三：因為我們現(xiàn)在也是大力推廣4G，特別是TD-LTE也是大力推廣。因為從全球角度來說中國運(yùn)營商引領(lǐng)全球進(jìn)入4G，特別是中國LTE標(biāo)準(zhǔn)。我們知道在美國全面推進(jìn)LTE，所以說美國占領(lǐng)了先機(jī)，F(xiàn)DD也被提前推廣了，但是LTE是關(guān)注于數(shù)據(jù)的，它是比特流非對稱的流動。傳統(tǒng)來說運(yùn)營商意味著打電話，電話是一個對稱的，是我們的數(shù)據(jù)流、比特流對稱的流動。但是我們的數(shù)據(jù)流是不一樣的，數(shù)據(jù)流是非對稱，上傳很小，上傳的帶寬是下載帶寬的十分之一。所以同樣的一個帶寬，如果就是上行、下行的帶寬一樣，這是一種浪費。所以TD的帶寬可以說是從經(jīng)濟(jì)角度來說更經(jīng)濟(jì)的。而且在全球按道理來說它去除了LTE更合適。

中國移動在所謂的國際TD-LTE社區(qū)的聯(lián)盟建立方面發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)作用，但是我們知道有一些監(jiān)管、政策方面的限制。但是軟銀可以說是首先進(jìn)行了商業(yè)的大規(guī)模首發(fā)。我們的目標(biāo)是能夠覆蓋整個日本，到明年3月的時候?qū)崿F(xiàn)這個目標(biāo)。

我們每個月都會部署上千個機(jī)站從而能夠全面覆蓋日本。當(dāng)然一開始的問題就是芯片組不足，這是一個很大的障礙。有時候我們也會使用WiFi形式提供下載服務(wù)。我們現(xiàn)在也在推出第三代、第四代智能手機(jī)，能夠支持TD-LTE。首先我們會有一個遠(yuǎn)程的TD-LTE信號的傳遞，室內(nèi)可以利用WiFi的形式。

Bruno Bensaid：我再問一下殺手級的應(yīng)用，從軟銀角度來說什么樣的應(yīng)用有可能在LTE非常成功？

松本徹三：這個問題很好，也很難回答，我們在推出3G的時候就有人提出這個問題，一開始我就跟他們說，這個我說不好。當(dāng)時我已經(jīng)看到殺手級的應(yīng)用要求有一個更高的愿景。同時也要求我們有基礎(chǔ)設(shè)施方面更好的支持，也有更多的比特的流量，4G意味著數(shù)據(jù)流量更高，每一個數(shù)據(jù)字節(jié)成本更低。這樣的話會使得4G網(wǎng)絡(luò)效率更高，效率高了，我們提供的服務(wù)會更加舒適。

在座的各位是搞應(yīng)用的專家，你們知道什么樣的應(yīng)用在4G環(huán)境下能夠繁榮，因為4G會給你們提供更好的效率，更高的速度?，F(xiàn)在在3G環(huán)境下已經(jīng)有很多應(yīng)用發(fā)展的非?？欤ㄒ曨l流媒體、IP電視。

Bruno Bensaid：你覺得4G環(huán)境下會不會有進(jìn)一步的發(fā)展？

松本徹三：我們要換一個角度來看，所有的應(yīng)用在3G環(huán)境下用的好，4G環(huán)境下用的會更好，因為效率更高，成本更低。但是有一些應(yīng)用3G環(huán)境下用起來很難，比如說視頻，視頻數(shù)據(jù)流量太大，在3G環(huán)境下運(yùn)行起來并不是特別流暢，會占用太多的帶寬。在不同的服務(wù)供應(yīng)商之間他們的感受也是不一致的，這種情況下4G網(wǎng)絡(luò)就是解決方案。當(dāng)然不僅僅是視頻，除了視頻還有很多應(yīng)用會在4G環(huán)境下得到更好的發(fā)展。

Bruno Bensaid：我們有一個圖表顯示出，如果使用1.2G帶寬是1.5美元/月，你剛才說LTE會逐步拓展，會達(dá)到7GB的帶寬，對這些數(shù)據(jù)你怎么看，對WiFi需要什么基礎(chǔ)條件？對帶寬有什么要求？

松本徹三：我們一開始推出iPhone的時候就跟終端用戶說請你們使用WiFi網(wǎng)絡(luò)，如果有WiFi網(wǎng)絡(luò)盡量遷移到這個網(wǎng)絡(luò)上，否則3G網(wǎng)絡(luò)帶寬會阻塞，這時候數(shù)據(jù)流速會大大的降低，我們的服務(wù)質(zhì)量也會受影響。

過去三年之間我們也在推動WiFi，要鼓勵我們的智能手機(jī)用戶多用WiFi，而且我們所有智能手機(jī)用戶都簽署了一個協(xié)議，愿意接受一個比較便宜的套餐，這樣意味著有可能的情況下我們可以給他們提供WiFi接入，這樣可以節(jié)約3G流量，當(dāng)然我們也會提供足夠的帶寬和比較便宜的流量費，這是WiFi的魅力所在。甚至訂購我們智能手機(jī)的用戶，我們可以給他們提供兩個免費的WiFi的設(shè)備，可以在家里建立WiFi網(wǎng)絡(luò)。如果有60%到70%的流量放到WiFi上是非常欣慰的，只有這樣才能保證服務(wù)的體驗和服務(wù)的速度。到了4G環(huán)境下可能情況有所不同。

Bruno Bensaid：下面再問一個關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施的問題?，F(xiàn)在很多國家大家都在擔(dān)心運(yùn)營商，他們覺得運(yùn)營商可能會提高資費，尤其在美國，很多運(yùn)營商也在考慮要去收取一些費用，以前可能是免費提供服務(wù)，現(xiàn)在要收取一些額外的費用？不知道軟銀有沒有這樣的考慮？因為我們也知道軟銀是行業(yè)的標(biāo)桿。前幾年我們在巴塞羅那也聊過，如果開始重新收費的話當(dāng)然會使我們喪失一些競爭優(yōu)勢，包括DOCOMO的模式，和其他模式，我不知道你還會不會保持以前那種慷慨的模式或者做法，還是對收費模式做一些調(diào)整？如果有用戶占用太多帶寬會不會另收費？[!--empirenews.page--]

松本徹三：所有國家都是一樣，1%的用戶占用50%到60%的帶寬，所以對帶寬我們會設(shè)定一個上限，我們的套餐價格是55美元、60美元，這是3G環(huán)境下的資費水平，LTE環(huán)境下資費會略高一些，大概會比現(xiàn)在3G時候的資費高10%左右。7GB是上限，如果超過7GB會收取額外的費用。當(dāng)然我們會用各種方式提示客戶，盡量不要超過這個7GB流量上限，所以用戶體驗非常必要，我們必須要隨時提醒客戶，有助于讓他們接受這個資費的調(diào)整。

Bruno Bensaid：這個環(huán)節(jié)的訪談結(jié)束了，非常感謝松本徹三先生！