微諾“新婚”一年

史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）說(shuō)得興起，像變戲法似地又從西服口袋里掏出了一部手機(jī)——他剛才已經(jīng)拿出來(lái)過(guò)3個(gè)，而且還都擺到了他面前的桌子上。

微諾“新婚”一年

“還記得它吧？”“這不是傳說(shuō)中的808嗎？”“沒(méi)錯(cuò)。以前見(jiàn)過(guò)嗎？”“網(wǎng)上見(jiàn)過(guò)。”“那讓你見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)。”埃洛普忽然站起來(lái)，像個(gè)孩子似地雀躍著從長(zhǎng)桌對(duì)面走到記者面前，舉起他手里的諾基亞808 PureView手機(jī)說(shuō)：“笑一笑，我給你拍張照。”閃光燈和咔嚓聲過(guò)后，他嘴里念念有詞：“這個(gè)擁有4100萬(wàn)像素鏡頭的手機(jī)能拍出令人吃驚的高質(zhì)量照片，你看這照片被放大后的效果。”“真不錯(cuò)啊，我好像都能看見(jiàn)臉上的毛孔。”埃洛普哈哈大笑起來(lái)。

3月28日當(dāng)天，在北京南二環(huán)中軸線(xiàn)上的永定門(mén)城樓前，埃洛普與中國(guó)電信董事長(zhǎng)兼CEO王曉初一起，手拉手地發(fā)布了諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)上的第一部采用微軟Windows Phone（以下簡(jiǎn)稱(chēng)WP）平臺(tái)的手機(jī)Lumia 800C。“今天是非常特別、意義重大的一天。”埃洛普說(shuō)。

如果從1年前宣布與微軟結(jié)盟開(kāi)始算起，諾基亞總裁兼CEO埃洛普很久都沒(méi)有這樣的好心情了。剛剛過(guò)去的2012年第一季度，諾基亞交出了一份“令人失望”的成績(jī)單。4月12日，諾基亞發(fā)布聲明稱(chēng)，調(diào)低該公司設(shè)備和服務(wù)等業(yè)務(wù)第一季度的業(yè)績(jī)預(yù)期，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率相比上一季度將下降約3%，此前的預(yù)期為環(huán)比持平，而且第二季度的情況預(yù)計(jì)也不會(huì)好轉(zhuǎn)，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率將與第一季度持平或偏低。

更糟的是，諾基亞預(yù)計(jì)在今年一季度共售出8300萬(wàn)部手機(jī)，比去年四季度的1.135億部銳減近27%，而智能手機(jī)的銷(xiāo)量下滑近50%。有業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，諾基亞仍保持著的全球最大手機(jī)制造商的頭銜將很快被三星取代。受這些消息拖累，諾基亞當(dāng)天的盤(pán)前股價(jià)一度大幅下滑了17%。

在聲明中埃洛普黯然表示：“公司今年一季度令人失望的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)以及對(duì)二季度的展望表明，我們目前仍處在轉(zhuǎn)型當(dāng)中。”

微諾“新婚”一年

唯一算得上希望的，只有Lumia——這也是微諾牽手之后的第一項(xiàng)重大成果，Lumia在芬蘭語(yǔ)中是雪（lumi）的復(fù)數(shù)形式。自諾基亞去年10月底在倫敦全球首發(fā)Lumia系列手機(jī)之后，Lumia已經(jīng)在事實(shí)上成了諾基亞的一面旗幟：今年第一季度，陸續(xù)在全球多個(gè)地區(qū)上市的諾基亞Lumia系列產(chǎn)品共銷(xiāo)售了200萬(wàn)部，而且隨著WP7.5和Lumia 800c相繼在3月底登陸中國(guó)市場(chǎng)、Lumia系列的旗艦機(jī)型Lumia 900又在4月初登陸美國(guó)，Lumia今后的銷(xiāo)售速度勢(shì)必會(huì)有增無(wú)減。

與微軟1年來(lái)的相濡以沫，就只換得這樣一個(gè)局面？

承諾：城下之盟

2011年2月初，諾基亞與微軟共同宣布了結(jié)盟的消息，諾基亞將選擇WP作為其今后主要的智能手機(jī)操作系統(tǒng)平臺(tái)。這個(gè)消息同時(shí)為兩件事給出了答案：一是諾基亞老牌的智能手機(jī)平臺(tái)塞班即將淡出歷史舞臺(tái)；二是諾基亞先前聯(lián)合英特爾開(kāi)發(fā)的MeeGo系統(tǒng)注定將要無(wú)疾而終。一時(shí)間，舉世嘩然。

果然，諾基亞在當(dāng)年4月和微軟正式簽下合同之后，便迅速開(kāi)始了斷此前的種種歷史遺留問(wèn)題：塞班系統(tǒng)的后續(xù)研發(fā)外包給了埃森哲，MeeGo系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)被擱置，“不跟隨”的N9由此成為第一款也是最后一款MeeGo手機(jī)。

與微軟“新婚”1年來(lái)，諾基亞主要做了這樣幾件事：裁員并盡力削減運(yùn)營(yíng)開(kāi)支、優(yōu)化流程，然后幾乎傾其所有向WP平臺(tái)下注，籌碼是其硬件制造和銷(xiāo)售上的優(yōu)良傳統(tǒng)以及創(chuàng)新能力。其中最重要的一點(diǎn)是，諾基亞并不急于在短期內(nèi)逆轉(zhuǎn)形勢(shì)，做好了開(kāi)打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

在2011年4月、6月和10月，諾基亞先后三次宣布了大規(guī)模的裁員計(jì)劃，其位于羅馬尼亞、芬蘭、匈牙利、墨西哥的幾間工廠將陸續(xù)關(guān)閉，2012年底前總計(jì)約有近1萬(wàn)人會(huì)因此離開(kāi)諾基亞。同時(shí)，為了更好整合資源，諾基亞還從去年開(kāi)始，陸續(xù)退出了倫敦、巴黎、斯德哥爾摩和法蘭克福等證券交易所，只保留了在赫爾辛基和紐約股票交易所的席位。諾基亞甚至還決定把其亞太總部由新加坡遷至北京——市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics早先的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2011年第三季度，中國(guó)已經(jīng)超越美國(guó)而成為世界上最大的智能手機(jī)市場(chǎng)，諾基亞必須到場(chǎng)，沒(méi)有其他選擇。

改變真的很難，尤其對(duì)諾基亞這樣一家有著深厚北歐文化傳統(tǒng)的硬件公司，而且稱(chēng)霸全球手機(jī)市場(chǎng)多年，并身處如今這樣一個(gè)快速變化的時(shí)代。即便如此，整個(gè)公司的上上下下，更深層次、更細(xì)微的改變也在靜悄悄地發(fā)生著。

李澄澄是諾基亞中國(guó)區(qū)的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，他所在的Nokia with Windows Phone（NwWP）部門(mén)是在大概1年前全新組建的，“我們部門(mén)的人幾乎都經(jīng)歷了公司內(nèi)部重新應(yīng)聘的過(guò)程，壓力比與微軟合作之前要大得多”。據(jù)李澄澄說(shuō)，諾基亞內(nèi)部自去年開(kāi)始在全球范圍內(nèi)推行了一項(xiàng)名為“Speed2011”的流程加速計(jì)劃：“傳統(tǒng)做硬件的公司容易產(chǎn)生決策緩慢的問(wèn)題，因?yàn)閮?nèi)部有太多標(biāo)準(zhǔn)要遵守。” 這項(xiàng)計(jì)劃通過(guò)一系列的機(jī)構(gòu)重組而賦予了一些部門(mén)更高的主導(dǎo)權(quán)。

同時(shí)，諾基亞在這1年間既要與微軟這樣的典型美國(guó)公司磨合相處，考慮如何去接納一個(gè)自己從無(wú)經(jīng)驗(yàn)可言的WP平臺(tái)，而且還要做出創(chuàng)新性的產(chǎn)品；又想對(duì)自己原有的品牌特質(zhì)有所傳承，不想犧牲體驗(yàn)去換時(shí)間，而且還要仔細(xì)平衡與MeeGo系統(tǒng)的N9的微妙關(guān)系。種種糾結(jié)所在，諾基亞思前想后，自然顧慮重重。

從去年4月與微軟簽合同到10月底在倫敦發(fā)布Lumia 710和Lumia 800，一切都在6個(gè)月內(nèi)就完成了。按李澄澄的說(shuō)法，這對(duì)諾基亞算是“神速”了，雙方合作的效果比他先前預(yù)想得要好很多。

對(duì)這一點(diǎn)，和李澄澄合作緊密的嚴(yán)飛有很深的感觸，嚴(yán)飛是微軟中國(guó)開(kāi)發(fā)工具及平臺(tái)事業(yè)部的平臺(tái)合作高級(jí)經(jīng)理。在兩家公司合作初期，嚴(yán)飛有一天和團(tuán)隊(duì)里的幾位同事一起到諾基亞開(kāi)會(huì)，會(huì)后一位諾基亞同事在自己的微博上感嘆：“哎呀媽呀，這流程也太復(fù)雜了！”微軟的同事看到后非常自責(zé)，簡(jiǎn)化并且清晰化工作流程成了下次開(kāi)會(huì)的第一要?jiǎng)?wù)。“兩邊團(tuán)隊(duì)的人甚至為此寫(xiě)了文檔，明確各自的責(zé)任和工作重點(diǎn)，并且制訂了可供復(fù)用的模板，便于新加入的同事參照。”時(shí)過(guò)境遷，當(dāng)初的那條微博，現(xiàn)在已經(jīng)變成了雙方團(tuán)隊(duì)聚在一起時(shí)經(jīng)常拿來(lái)調(diào)侃的一個(gè)經(jīng)典段子。[!--empirenews.page--]

關(guān)系：利益糾葛

或許是市場(chǎng)形勢(shì)所迫，或許也是諾基亞的“空降兵”埃洛普本就來(lái)自微軟公司的緣故，本來(lái)行事風(fēng)格迥異、文化差異明顯、產(chǎn)品路線(xiàn)如此不同的兩家公司，就這樣因緣際會(huì)地走過(guò)了一年，兩家公司里許多本不相干的人也畫(huà)出了更復(fù)雜的人脈圖。

微軟中國(guó)開(kāi)發(fā)工具及平臺(tái)事業(yè)部的技術(shù)顧問(wèn)趙立威前不久剛剛在一場(chǎng)名為“春‘Phone’開(kāi)發(fā)者訓(xùn)練營(yíng)”的活動(dòng)上做了主題演講，和他一起演講的黃耀豐目前擔(dān)任諾基亞大中國(guó)區(qū)開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)及體驗(yàn)部門(mén)總監(jiān)。巧的是，在微諾聯(lián)姻之后，因工作業(yè)務(wù)的交流需要才相識(shí)的兩個(gè)人，原來(lái)早就已經(jīng)做了好幾年的鄰居——他倆居然都住在國(guó)貿(mào)附近的同一個(gè)小區(qū)里。

雙方業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的默契可以被時(shí)間打磨，但寫(xiě)進(jìn)合同里的種種承諾畢竟難掩商業(yè)世界的殘酷現(xiàn)實(shí)。

微軟的目的簡(jiǎn)單而明確：快速將WP生態(tài)系統(tǒng)打造成型，諾基亞不過(guò)只是其最重要的合作伙伴之一。與微軟之前在移動(dòng)端的遲疑和凌亂思路不同，WP7自2011年5月一問(wèn)世就有著清晰的立足點(diǎn)：用戶(hù)體驗(yàn)以及面向用戶(hù)需求的開(kāi)發(fā)思路。無(wú)論是廣受好評(píng)的Metro界面、社交屬性、與Bing和Xbox Live的無(wú)縫整合，還是新版本的開(kāi)發(fā)節(jié)奏，WP7基本又是用一種后來(lái)者的姿態(tài)，一舉擠進(jìn)了已被iOS和安卓占了大部分先機(jī)的智能手機(jī)市場(chǎng)。

去年8月，代號(hào)Mango的WP7.5推出；從9月開(kāi)始，陸續(xù)有多家手機(jī)制造商相繼發(fā)布了基于該版本操作系統(tǒng)的WP手機(jī)，WP平臺(tái)上的應(yīng)用程序商店Windows Phone Marketplace（以下簡(jiǎn)稱(chēng)WPM）也以很快的速度發(fā)展壯大；今年3月21日，做了若干針對(duì)性改進(jìn)和升級(jí)的WP7.5正式登陸中國(guó)市場(chǎng)。

就在這個(gè)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)捧場(chǎng)的手機(jī)制造商代表卻不止諾基亞全球副總裁、中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人谷思華一個(gè)人，HTC中國(guó)區(qū)總裁任偉光和中興通訊手機(jī)事業(yè)部副總經(jīng)理?xiàng)顕?guó)雄也都赫然在列。

“HTC其實(shí)和微軟很有淵源，我們敢說(shuō)我們是與微軟合作時(shí)間最長(zhǎng)的合作伙伴，”任偉光說(shuō)，“從1999年和微軟合作到今天，我們的成長(zhǎng)、成功和微軟密不可分。”任還強(qiáng)調(diào)，HTC會(huì)采取在安卓和WP兩個(gè)平臺(tái)同步走的策略。話(huà)雖如此，但WP平臺(tái)的征途只是剛剛開(kāi)始，在手機(jī)廠商眼里，無(wú)論是出貨量還是對(duì)市場(chǎng)的影響力目前還都微弱，其戰(zhàn)略意義要大于現(xiàn)實(shí)意義。一位中興的內(nèi)部人士這樣告訴記者：“反正先占著位置，人有我有，具體未來(lái)的發(fā)展如何，現(xiàn)在很難看清。”

可以說(shuō)，這樣的態(tài)度無(wú)疑正是WP平臺(tái)現(xiàn)狀的真實(shí)寫(xiě)照。一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的雛形已然頗有輪廓，但諾基亞的位置呢？即便微軟給了大筆研發(fā)經(jīng)費(fèi)以及市場(chǎng)推廣預(yù)算，并且可以為諾基亞開(kāi)放更多的系統(tǒng)API，但別人可以觀望等待，諾基亞卻沒(méi)有退路。而一旦WP平臺(tái)的勢(shì)頭起來(lái)，諾基亞仍然要迎接三星、HTC、中興、華為、戴爾們的正面沖擊。

此外，微軟對(duì)WP的一些控制，也讓不少ODM商們慣用的預(yù)裝策略再無(wú)用武之地，預(yù)裝曾是早年間諾基亞在與運(yùn)營(yíng)商合作時(shí)的一大籌碼。有不少做WP應(yīng)用開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)者坦承，表面上看，WP是要比iOS開(kāi)放，但在內(nèi)核上，WP對(duì)API的控制比iOS還要嚴(yán)格，不少內(nèi)核資源都是不能隨意調(diào)用的。

交易：重寫(xiě)格局

經(jīng)過(guò)了“新婚”1年的試探、磨合和甜蜜，接下來(lái)的一年，對(duì)微諾雙方而言都至關(guān)重要，尤其是諾基亞。

如果說(shuō)WP是諾基亞的救命稻草，恐怕沒(méi)有人會(huì)反對(duì)。但這樣的賭注是否太大？埃洛普說(shuō)：“移動(dòng)市場(chǎng)變幻莫測(cè)，總有各種新機(jī)會(huì)涌現(xiàn)，抓住并利用這些機(jī)會(huì)，我們就能擴(kuò)大市場(chǎng)份額或是創(chuàng)造出一個(gè)成功的產(chǎn)品系列。也許在過(guò)去的兩年來(lái)，這個(gè)市場(chǎng)的面貌變化了很多，但很可能在未來(lái)的兩年間，一切就又都變了。”

按李澄澄的說(shuō)法，業(yè)界通常的看法認(rèn)為，判斷一個(gè)平臺(tái)的發(fā)展走向，當(dāng)該平臺(tái)上的旗艦型產(chǎn)品以及代表性應(yīng)用出現(xiàn)后1年，基本就能看清楚了。“諾基亞不愿做一般的產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣必然陷入微利。”對(duì)諾基亞而言，堅(jiān)持就是勝利這句話(huà)顯得格外重要。

早在1年前，微軟就將自己在手機(jī)端的發(fā)展策略定義為，介于蘋(píng)果iOS的封閉和安卓的開(kāi)放之間的第三條道路。這樣一個(gè)有別于“高度控制”和“高度定制”的廣闊中間地帶，將呈現(xiàn)更加復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)格局，諾基亞的目標(biāo)是要成為WP陣營(yíng)的擎旗者，微軟希望盡快出現(xiàn)WP的旗艦產(chǎn)品，至于由誰(shuí)生產(chǎn)并不重要。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)廠商、旗艦產(chǎn)品和王牌應(yīng)用全都到位，WP才有能力與蘋(píng)果和安卓形成三足鼎立之勢(shì)。

在這一過(guò)程中，開(kāi)發(fā)者將成為左右微諾成功的勝負(fù)手。早有分析師曾指出，微軟和諾基亞重新奪回智能手機(jī)市場(chǎng)的關(guān)鍵在于如何打破惡性循環(huán)——手機(jī)銷(xiāo)量過(guò)低會(huì)疏遠(yuǎn)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，而消費(fèi)者又會(huì)因?yàn)閼?yīng)用過(guò)少而放棄購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。拉攏開(kāi)發(fā)者由此成為微軟眼下的當(dāng)務(wù)之急。

WPM中的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)在4月初突破了8萬(wàn)個(gè)，至少?gòu)脑鏊偕峡矗爝^(guò)當(dāng)年的App Store和Android Market的第一年。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，WMP的應(yīng)用總數(shù)將在5月晚些時(shí)候突破10萬(wàn)大關(guān)。

“增速確實(shí)很快，但其中的很多應(yīng)用都是其他平臺(tái)的應(yīng)用的移植，所以這是后發(fā)的優(yōu)勢(shì)。目前專(zhuān)門(mén)為這個(gè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)的獨(dú)占應(yīng)用還很少。”一位在美國(guó)硅谷的開(kāi)發(fā)者Jason Zhang這樣告訴記者，“開(kāi)發(fā)者選擇平臺(tái)要考慮收入問(wèn)題，而WP平臺(tái)目前市場(chǎng)占有率還不夠，對(duì)開(kāi)發(fā)者的吸引力就很小。大公司為了覆蓋盡量多的用戶(hù)，可能會(huì)將其他平臺(tái)的應(yīng)用移植到WP平臺(tái)，但不會(huì)將其視為首要的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，所以很難為WP平臺(tái)開(kāi)發(fā)獨(dú)占的應(yīng)用；個(gè)人開(kāi)發(fā)者或者小的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，一般沒(méi)有精力去維護(hù)多個(gè)平臺(tái)，所以市場(chǎng)占有率高的iOS或者安卓是他們的首選。”

局面或許能夠隨著WP7.5登陸中國(guó)以及Lumia 900在美國(guó)開(kāi)售而得到改觀。嚴(yán)飛的團(tuán)隊(duì)為此做了大量的前期工作：“和其他的平臺(tái)相比，WP對(duì)開(kāi)發(fā)者的本地化支持會(huì)多很多，我所在的部門(mén)會(huì)是WP在中國(guó)的優(yōu)勢(shì)之一。”

“而當(dāng)WP的市場(chǎng)占有率提高到一定程度之后，那么這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該會(huì)比安卓更有吸引力，”一位在iOS和安卓“雙線(xiàn)作戰(zhàn)”的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者說(shuō)，“目前安卓設(shè)備的碎片化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，開(kāi)發(fā)測(cè)試成本很高，需要適配多種機(jī)型、各種分辨率等等，十分繁瑣。微軟現(xiàn)在對(duì)WP的硬件控制十分嚴(yán)格，不同品牌的機(jī)器體驗(yàn)很接近，這將使開(kāi)發(fā)、測(cè)試更為快速。”[!--empirenews.page--]

就在4月初，微軟和諾基亞剛剛又宣布了一項(xiàng)開(kāi)發(fā)者激勵(lì)計(jì)劃，兩家公司未來(lái)三年將投資1800萬(wàn)歐元(約合2390萬(wàn)美元)，在赫爾辛基的阿爾托大學(xué)(Aalto University)開(kāi)展一個(gè)名為AppCampus的全新移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。而微軟在中國(guó)開(kāi)展的各類(lèi)有關(guān)WP開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)、競(jìng)賽項(xiàng)目也在如火如荼地展開(kāi)。

另一個(gè)大格局的戰(zhàn)場(chǎng)將圍繞平板電腦展開(kāi)。據(jù)說(shuō)微軟已計(jì)劃和諾基亞、華碩合作推出Windows 8平板電腦，按目前的形勢(shì)推測(cè)，微軟年內(nèi)發(fā)布的Windows 8系統(tǒng)會(huì)從PC端向下延展至平板電腦，而在手機(jī)端采用WP8。如此一來(lái)，裝載Windows 8系統(tǒng)的平板電腦無(wú)疑將會(huì)對(duì)采用iOS系統(tǒng)的iPad形成強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。

Jason Zhang對(duì)此頗為興奮：“這一幕非常讓人期待，因?yàn)閕Pad獨(dú)占市場(chǎng)太久了，需要一些新鮮感。Metro更適合觸摸，沿用Metro界面的Windows 8將大大增加微軟在平板和手機(jī)市場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。”