全球iPhone用戶齊聚倫敦 英國(guó)運(yùn)營(yíng)商如臨大敵

北京時(shí)間7月29日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，為倫敦奧林匹克公園提供通信服務(wù)的英國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商表示，他們已經(jīng)搭建起足以在奧運(yùn)會(huì)期間覆蓋整個(gè)城市的無(wú)線通信系統(tǒng)。然而，由于世界各地的大批游客都將在奧運(yùn)會(huì)期間齊聚倫敦，因此他們隨身攜帶的iPhone才是這些運(yùn)營(yíng)商所面對(duì)的最大敵人。

根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，在從北京奧運(yùn)會(huì)到現(xiàn)在的四年里，全球智能手機(jī)銷量每年都以平均400%的速度遞增。奧林匹克公園位于倫敦東區(qū)，面積為2.5平方公里（約合0.97平方英里）。在倫敦奧運(yùn)會(huì)期間，很多體育迷和運(yùn)動(dòng)員都將在這個(gè)公園里通過自己的iPad收看視頻、與朋友聊天或通過電子郵件發(fā)送照片。

總部位于倫敦的權(quán)威經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)咨詢機(jī)構(gòu)牛津經(jīng)濟(jì)學(xué)（Oxford Economics）估計(jì)，自身人口數(shù)量超過800萬(wàn)的倫敦市可能在奧運(yùn)會(huì)期間再吸引600多萬(wàn)游客的到來(lái)，而到時(shí)候很多游客都會(huì)聚集在奧林匹克公園里。因此分析師對(duì)英國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商目前的準(zhǔn)備工作屆時(shí)能否足以應(yīng)對(duì)這么多人同時(shí)接入移動(dòng)和Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)表示質(zhì)疑。

CCS Insight是總部位于倫敦的一家咨詢機(jī)構(gòu)，該公司研究主管本 伍德（Ben Wood）在接受媒體電話采訪時(shí)表示：“運(yùn)營(yíng)商們已經(jīng)為此制定了非常彈性的方案，這一點(diǎn)無(wú)需置疑。但每次召開奧運(yùn)會(huì)，都會(huì)在手機(jī)通訊方面出現(xiàn)出現(xiàn)很嚴(yán)重的問題。雖然手機(jī)技術(shù)是有限資源，但倫敦奧運(yùn)會(huì)肯定是迄今為止多媒體互動(dòng)最為頻繁的一屆奧運(yùn)會(huì)。這就增加了問題的復(fù)雜程度。”

O2遭遇網(wǎng)絡(luò)中斷

奧運(yùn)會(huì)主辦方早就向商家發(fā)出過警告，在手機(jī)使用高峰期，尤其是發(fā)送照片和視頻等大型文件，手機(jī)的文件傳輸速度可能會(huì)受到影響。

倫敦2012年奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)在發(fā)放給市民和游客的小冊(cè)子上發(fā)出提醒稱：“奧運(yùn)會(huì)期間，語(yǔ)音、電子郵件和小流量數(shù)據(jù)傳輸不太可能會(huì)受到影響，但下載諸如文件或圖片等大流量數(shù)據(jù)可能會(huì)遇到困難。”

兩周前，西班牙電信在英國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商O2就經(jīng)歷了一次網(wǎng)絡(luò)中斷現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)用戶根本無(wú)法打電話或發(fā)送信息。系統(tǒng)缺陷可能是導(dǎo)致O2網(wǎng)絡(luò)中斷的主要原因，但此事卻讓全球電信業(yè)權(quán)威咨詢公司Ovum的分析師史蒂文 哈特利（Steven Hartley）對(duì)倫敦奧運(yùn)會(huì)的電信設(shè)施是否值得信賴表示擔(dān)憂。O2是英國(guó)第二大手機(jī)服務(wù)提供商，其用戶數(shù)量達(dá)到2300萬(wàn)。

英國(guó)電信公司（BT Group Plc）負(fù)責(zé)為此次奧運(yùn)會(huì)提供固話和固線寬帶服務(wù)。O2和英國(guó)電信都把通訊系統(tǒng)是否完備的問題全部推給了Mobile Experience Group董事長(zhǎng)斯圖爾特 紐斯特德（Stuart Newstead），該組織是奧運(yùn)會(huì)電視節(jié)目、網(wǎng)站和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)在倫敦的代理機(jī)構(gòu)。

網(wǎng)絡(luò)壓力巨大

紐斯特德在接受采訪時(shí)表示，電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)使勁了渾身解數(shù)。

他指出：“屆時(shí)網(wǎng)絡(luò)所承受的壓力就好比每天都要組織四次皇家婚禮，而且還要連續(xù)組織17天。正如任何一位參賽運(yùn)動(dòng)員一樣，我們也竭盡全力做好了充分準(zhǔn)備。就讓奧運(yùn)會(huì)開幕來(lái)對(duì)我們進(jìn)行實(shí)際檢驗(yàn)吧。”

截至周五收盤，英國(guó)電信的股價(jià)在倫敦股市的常規(guī)交易中上漲了0.4%，報(bào)收于每股218.20便士；而西班牙電信的股價(jià)在馬德里股市的常規(guī)交易中則大漲了3%，報(bào)收于每股9.21歐元。

為了防止龐大流量需求導(dǎo)致通信系統(tǒng)突然中斷或徹底崩潰，奧運(yùn)會(huì)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)（The Joint Operators Olympic Group）在過去兩年半多的時(shí)間里一直在不斷更新設(shè)計(jì)。該集團(tuán)的成員包括移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、英國(guó)電信以及倫敦奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)組委會(huì)。

Wi-Fi熱點(diǎn)發(fā)揮作用

英國(guó)電信表示，該公司將儲(chǔ)備好足夠用的電纜，其全長(zhǎng)足以從倫敦拉到紐約。

英國(guó)電信在一封電子郵件中表示，其電纜每秒傳送的信息預(yù)計(jì)可達(dá)60GB，這相當(dāng)于每秒3,000張照片的傳送量。作為倫敦奧運(yùn)會(huì)通信服務(wù)的官方合作伙伴，英國(guó)電信表示，其每秒傳輸容量將達(dá)到北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)的四倍。

紐斯特德指出：“屆時(shí)單是在奧林匹克公園里進(jìn)行的信息傳輸量就可能相當(dāng)于英國(guó)電信全國(guó)400萬(wàn)個(gè)熱點(diǎn)地區(qū)的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的平時(shí)流量。

英國(guó)電信并不提供移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，因此該公司在奧運(yùn)會(huì)前在奧林匹克公園和整個(gè)倫敦市區(qū)安裝了50萬(wàn)個(gè)Wi-Fi無(wú)線熱點(diǎn)。這樣用戶就可以在熱點(diǎn)覆蓋地區(qū)使用Wi-Fi服務(wù)，從而為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)騰出了流量空間。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester Research Inc.的分析師查爾斯 高爾文（Charles Golvin）在接受記者電話采訪時(shí)表示：“使用Wi-Fi熱點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分流是非常明智的做法。如果能把一個(gè)用戶轉(zhuǎn)移至Wi-Fi上，那么就相當(dāng)于從自身的網(wǎng)絡(luò)上分流出部分流量，這樣就可以讓其他人使用新騰出的流量空間。”

英國(guó)電信指出，英國(guó)市場(chǎng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們都有打包服務(wù)協(xié)議，可以為其無(wú)線網(wǎng)絡(luò)用戶提供約4,000個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)的免費(fèi)接入服務(wù)。這些運(yùn)營(yíng)商包括O2、沃達(dá)豐集團(tuán)以及德國(guó)電信和法國(guó)電信在英國(guó)成立的合資公司Everything Everywhere。

互聯(lián)網(wǎng)奧運(yùn)會(huì)

英國(guó)電信還與美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商AT&T達(dá)成協(xié)議，讓來(lái)倫敦觀看奧運(yùn)會(huì)的AT&T用戶支付正常的漫游費(fèi)就可以使用前者提供的Wi-Fi熱點(diǎn)。英國(guó)電信表示，其他來(lái)自海外的游客可以選擇購(gòu)買電子代金券來(lái)獲得Wi-Fi接入。

高爾文指出：“這將是奧運(yùn)會(huì)首次見證消費(fèi)者行為的重大轉(zhuǎn)型。這再也不是空談，而是現(xiàn)實(shí)。越來(lái)越多的消費(fèi)者都把時(shí)間花在與網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)打交道上，而打電話和發(fā)信息則變成了次要需求。”

視頻文件是對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸能力的重大考驗(yàn)。英國(guó)廣播公司（BBC）將提供此次奧運(yùn)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)流媒體直播報(bào)道服務(wù)，用戶可以通過手機(jī)和平板電腦輕松接入直播，而美國(guó)傳媒巨頭康卡斯特公司（Comcast Corp.）旗下的NBC環(huán)球也同樣提供這種服務(wù)。根據(jù)紐斯特德的說(shuō)法，在智能手機(jī)上流媒體播放一小段視頻所需的帶寬相當(dāng)于同時(shí)發(fā)送50萬(wàn)條文本信息所占用的帶寬。

Ovum的分析師哈特利在接受媒體電話采訪時(shí)指出：“在欽佩實(shí)現(xiàn)流媒體直播的同時(shí)，你不禁要問‘英國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商有能力完成這項(xiàng)任務(wù)嗎？’”

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)支出

O2首席運(yùn)營(yíng)官德里克 麥克馬納斯（Derek McManus）在一份聲明中表示，在拓展現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)容量的過程中，該公司今年已經(jīng)在倫敦投資了5000萬(wàn)英鎊（約合7800萬(wàn)美元）。

全球第二大電信運(yùn)營(yíng)商英國(guó)沃達(dá)豐（Vodafone）集團(tuán)表示，按照今年上半年的支出計(jì)算，該公司每天用于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)的費(fèi)用高達(dá)150萬(wàn)英鎊。[!--empirenews.page--]

而倫敦奧運(yùn)會(huì)開幕式為英國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商提供了對(duì)峰值流量進(jìn)行首次現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

Forrester Research的分析師高爾文表示：“盡管此前有很多重大活動(dòng)都可以幫助電信運(yùn)營(yíng)商模擬出一定數(shù)量的手機(jī)用戶，比如超級(jí)碗總決賽或新年前夜，但運(yùn)營(yíng)商卻無(wú)法做到實(shí)際召集起9萬(wàn)人，并且讓他們模擬在奧運(yùn)會(huì)期間所從事的活動(dòng)。運(yùn)營(yíng)商只能依靠他們得到的真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行推測(cè)。”

最艱苦時(shí)段

根據(jù)Everything Everywhere首席執(zhí)行官奧拉夫 斯瓦提（Olaf Swantee）的說(shuō)法，在O2網(wǎng)絡(luò)中斷期間，Everything Everywhere為其提供了技術(shù)援助。而且，Everything Everywhere正在權(quán)衡當(dāng)O2將來(lái)再次遭遇網(wǎng)絡(luò)中斷問題時(shí)，該公司能否從幫助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過程中獲得經(jīng)濟(jì)利益。

在奧運(yùn)會(huì)期間，主要項(xiàng)目比賽時(shí)段可能成為電信運(yùn)營(yíng)商面對(duì)的最艱苦時(shí)期，比如男子百米飛人決賽。咨詢機(jī)構(gòu)CCS Insight的伍德表示，幸運(yùn)的是，在類似的大型活動(dòng)中，大多數(shù)游客已經(jīng)習(xí)慣了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的不可預(yù)知性，并且對(duì)可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)中斷故障有心理準(zhǔn)備。

Ovum分析師哈特利指出：“一旦發(fā)生故障，就會(huì)引發(fā)連鎖反應(yīng)。在過去三年里，英國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商并沒有對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行過大的升級(jí)改造。”