黑莓日薄西山 企業(yè)級(jí)客戶積極尋找替代方案

北京時(shí)間7月16日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，在RIM不久前發(fā)布了令人失望的季度虧損、業(yè)績(jī)預(yù)警并宣布將推遲黑莓10智能手機(jī)的發(fā)布時(shí)間后，許多人都質(zhì)疑這家公司是否還具備繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去的能力。相比之下，黑莓企業(yè)客戶的反應(yīng)速度似乎更快一些，不少企業(yè)級(jí)用戶已經(jīng)開(kāi)始了尋找黑莓替代方案的工作。

RIM陷入低谷

去年9月，查特努加市(Chattanooga)Decosimo會(huì)計(jì)師事務(wù)所的移動(dòng)設(shè)備經(jīng)理納森高德(Nathan Gaude)一直試圖說(shuō)服同事放棄黑莓。到現(xiàn)在為止，Decosimo會(huì)計(jì)師事務(wù)所的黑莓手機(jī)數(shù)量已經(jīng)從原本的40部減少到了現(xiàn)在的3部。

“RIM已經(jīng)是日薄西山了，它們可能存活不過(guò)一年，以后就的系統(tǒng)可能沒(méi)法支持它們的設(shè)備了。”高德說(shuō)道。

RIM近年來(lái)一直在努力追趕蘋(píng)果iPhone和谷歌(微博)Android的腳步。根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司IDC的數(shù)據(jù)顯示，該公司第一季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額僅為6.4%，較去年同期出現(xiàn)大幅下滑。此外，RIM CEO托斯騰海因斯(Thorsten Heins)今年6月宣布公司將裁員5000人，季度虧損超出預(yù)期，新一代黑莓10操作系統(tǒng)也將推遲發(fā)布。此后，許多曾經(jīng)忠實(shí)的黑莓企業(yè)用戶開(kāi)始加速了系統(tǒng)轉(zhuǎn)移速度，紛紛開(kāi)始使用其他設(shè)備或者啟動(dòng)備用計(jì)劃。

事實(shí)上，黑莓與其他智能手機(jī)的最大不同便是其擁有的眾多核心服務(wù)，其中包括安全性較高的電子郵件、日程同步、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)刪除等。這些功能均由RIM官方提供，且必須配合黑莓企業(yè)服務(wù)器才能正常使用。如果RIM明天就消失，許多重要的黑莓企業(yè)功能可能也將隨之走向終點(diǎn)。

企業(yè)級(jí)用戶紛紛尋找黑莓替代方案

據(jù)投資公司ThinkEquity的調(diào)查顯示，大約有50%的企業(yè)信息主管計(jì)劃在未來(lái)一年內(nèi)替換黑莓服務(wù)，以規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)。

替換黑莓服務(wù)能夠給同時(shí)管理多種設(shè)備的創(chuàng)業(yè)公司帶來(lái)諸多益處，他們可以在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部支持iPhone、Android和黑莓的服務(wù)。過(guò)去5個(gè)季度間，企業(yè)移動(dòng)服務(wù)提供商MobileIron的客戶從250家激增至2500家，Decosimo會(huì)計(jì)師事務(wù)所也開(kāi)始轉(zhuǎn)用了AirWatch系統(tǒng)。據(jù)悉，AirWatch客戶在18個(gè)月內(nèi)從100家驟增至3000家。AirWatch董事長(zhǎng)阿蘭黛比力(Alan Dabbiere)透露，RIM最近將我們公司從一次業(yè)內(nèi)研討會(huì)議中除名。

“這說(shuō)明他們已把我們視為自己的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。”他說(shuō)

Good Technology也是一家企業(yè)電子郵件和日程服務(wù)提供商，該公司在全球擁有4000家企業(yè)客戶，去年的營(yíng)收增長(zhǎng)了100%。Good Technology CEO金?李(King Lee)對(duì)比表示：“RIM能為自家設(shè)備提供的功能，我們也可以做到，而且我們能為更時(shí)尚的設(shè)備提供類似服務(wù)。”

Good Technology全球銷售高級(jí)副總裁布萊恩卡爾(Brian Carr)則表示：“過(guò)去一年，我與超過(guò)50%的財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行了溝通，他們都對(duì)RIM前景表示懷疑，紛紛開(kāi)始在尋找備用計(jì)劃。”

幸運(yùn)的是，即使RIM最終的結(jié)局是破產(chǎn)或被收購(gòu)，該公司所提供的企業(yè)級(jí)服務(wù)也不可能全面失效。

“RIM情況的確不妙，但即使按照最壞的情況考慮，RIM的服務(wù)器也不太可能在短期內(nèi)關(guān)閉”市場(chǎng)研究公司Current Analysis分析師艾維格林加特(Avi Greengart)說(shuō)道。

RIM發(fā)言人尼克曼寧(Nick Manning)表示：“黑莓基礎(chǔ)架構(gòu)和服務(wù)器是我們最有價(jià)值的資產(chǎn)。黑莓用戶依賴于我們的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而且在今后還將繼續(xù)依賴我們。”

黑莓宕機(jī)事件成分水嶺

不過(guò)，隨著RIM的工程師數(shù)量的減少，RIM解決和預(yù)防類似去年10月發(fā)生宕機(jī)事件的能力也隨之降低。正是因?yàn)槟瞧鹗鹿?，?dǎo)致倫敦律師事務(wù)所Norton Rose IT經(jīng)理弗拉德波迪克(Vlad Botic)痛定思痛開(kāi)始為公司6000名員工尋找黑莓替代方案。

“宕機(jī)事件凸顯了黑莓目前的問(wèn)題，要解決這一問(wèn)題的唯一方法就是使用全新設(shè)備。”波迪克說(shuō)道。

Norton Rose律師事務(wù)所已經(jīng)開(kāi)始使用MobileIron軟件來(lái)支持iPhone和iPad設(shè)備，公司向員工提供了這些產(chǎn)品作為黑莓的替代品。波迪克表示：“Norton Rose將繼續(xù)使用黑莓產(chǎn)品，并且計(jì)劃同RIM方面展開(kāi)會(huì)談，以確保萬(wàn)一RIM的所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，其系統(tǒng)服務(wù)不會(huì)失效。

此外，還有6名來(lái)自全美互惠保險(xiǎn)公司(Nationwide Mutual Insurance)的員工去年起就開(kāi)始考慮黑莓服務(wù)崩潰后的各種情況。“毫無(wú)疑問(wèn)，RIM已經(jīng)走向衰落。”該公司新技術(shù)創(chuàng)新總監(jiān)羅伯特布克哈特(Robert Burkhart)說(shuō)。

全美互惠保險(xiǎn)公司目前已開(kāi)始通過(guò)Good Technology的技術(shù)為員工提供系統(tǒng)支持，方便員工切換至iPhone或Android設(shè)備。全美互惠保險(xiǎn)公司的黑莓用戶已經(jīng)從一年前的8500人減少到7000人；而非黑莓用戶則從0增至4450人。

“我們目前采用兩套系統(tǒng)，所以即便RIM破產(chǎn)我們也不會(huì)受到太大影響。需要注意的是，如果企業(yè)紛紛開(kāi)始啟動(dòng)備用計(jì)劃，黑莓未來(lái)的日子恐怕將更加艱難，我們必須密切關(guān)注事情的發(fā)展。