導語：由于被迫減少了對終端的補貼，國際主流運營商短期內(nèi)出現(xiàn)了新增用戶放緩而依舊保持高盈利現(xiàn)象。補貼額下降會影響到用戶規(guī)模的擴大，而加大補貼力度將直接影響到利潤額，運營商在兩難境地中惡性循環(huán)。
炎炎盛夏，全球電信業(yè)的寒冬卻在設(shè)備商身上盡顯無遺，受限于全球經(jīng)濟環(huán)境的持續(xù)惡化，電信運營商二季度的財報同樣幾家歡喜幾家愁。
美國最大的電信運營商AT&T近日發(fā)布的二季度財報顯示，由于減少了針對移動客戶購買新智能手機的補貼支出，公司季度凈利潤超出預(yù)期，凈利潤達到39億美元，同比上漲8.7%。相比之下，美國第三大電信運營商Sprint就沒有這么幸運。Sprint二季度營收88.4億美元，虧損13.7億美元。一方面自身處于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型期，另一方面高額的iPhone補貼帶來的盈利壓力越來越大。
終端補貼左右運營商盈利
從AT&T二季度的運營數(shù)據(jù)看來，實現(xiàn)營收316億美元，營收上漲不足1%，而凈利潤達到39億美元，同比上漲8.7%。二季度，AT&T新增了32萬月度合約客戶，較去年同期有所減少。盡管這會影響到該公司的營收增幅，但也意味著AT&T在第二季度減少了針對移動客戶購買智能手機的補貼支出。補貼支出的減少成為AT&T二季度得以實現(xiàn)凈利上升的主要原因。
iPhone補貼對運營商的影響可以從利潤額的對比中看出。AT&T在第二季度激活了370萬部iPhone，而一季度為430萬部。AT&T一季度凈利為32億美元，二季度盈利為39億美元。
Sprint二季度的營運數(shù)據(jù)同樣說明了這一點，第二財季，Sprint營收為88.4億美元，虧損13.7億美元。出現(xiàn)虧損，Sprint當前正處在網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型期是主要原因。此外，高額的iPhone補貼給Sprint帶來的業(yè)績壓力同樣不容忽視。本財季，Sprint運營利潤率從1%降至-7.1%。而美國第二大運營商Verizon二季度凈利潤18.3億美元，同比增長13%。盡管業(yè)績不俗，但和其他國際主流運營商一樣，由于被迫減少了對終端的補貼，所以短期內(nèi)出現(xiàn)新增用戶放緩而依舊保持高盈利現(xiàn)象。
如果說美國電信市場幾家歡喜幾家愁的話，那么在歐洲，在宏觀經(jīng)濟不振、管制壓力不減以及市場競爭加劇的多重影響下，歐洲運營商普遍倍感壓力。法國電信二季度營收與運營利潤雙雙下滑；荷蘭皇家電信第二季度利潤下降25%；瑞典電信集團Tele2凈利潤下降23%。
運營商陷入利潤和規(guī)模兩難境地
對于運營商而言，iPhone等智能終端是把雙刃劍。
運營商為擴大用戶規(guī)模，吸引用戶入網(wǎng)，不得不加大對包括iPhone在內(nèi)的智能手機的補貼，而隨著市場競爭的加劇，運營商甚至被迫以接近虧損的方式銷售智能終端，以此換來用戶兩年期的網(wǎng)絡(luò)使用合約。直接的補貼在短期內(nèi)對利潤的沖擊顯而易見。但是從長遠看來，iPhone等智能手機用戶帶來的流量消費額頗為可觀，這將給運營商業(yè)務(wù)帶來新的增長點。
補貼額下降則會影響到用戶規(guī)模的擴大，而加大補貼力度將直接影響到利潤額。目前從國際主流運營商的用戶發(fā)展情況看來，合約用戶是新增用戶的主流。高額的手機補貼將運營商的利潤讓給了終端廠商。但是，陷入囚徒困境的運營商在競爭驅(qū)動下，又不得不加大手機補貼力度，在兩難境地中惡性循環(huán)。
Sprint方面曾透露，增加一位iPhone用戶的成本比非iPhone用戶的平均成本高出40%左右。運營商銷售iPhone是維持市場份額的必要手段。不過，為了從中獲取利潤，只能通過提高服務(wù)價格，降低補貼額度來實現(xiàn)。從去年開始，Sprint將旗下的月度智能手機服務(wù)費調(diào)高了10美元，Verizon終止了無限數(shù)據(jù)產(chǎn)品及New Every Two服務(wù)，AT&T取消了無限數(shù)據(jù)計劃。然而流量的消費、使用是大勢所趨，運營商不能無節(jié)制的限制。Verizon最近面向客戶開始推出了數(shù)據(jù)分享計劃，同時終止了此前多項飽受詬病的無限制數(shù)據(jù)計劃。幾乎在同一時間，AT&T也推出了類似計劃。AT&T最廉價的資費套餐為1G流量，每月85美元，而Verizon數(shù)據(jù)計劃套餐流量則從2GB起，資費為100美元。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)盈利壓力有增無減
在運營商的收入結(jié)構(gòu)中，語音收入占比越來越小，“數(shù)據(jù)為王”的趨勢越來越明顯。運營商要保持盈利，要維持高增長還需要探尋兩全其美的策略。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動業(yè)務(wù)流量需求激增，各電信運營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入不斷增長，語音收入和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占比結(jié)構(gòu)持續(xù)變化。然而流量需求和價值實現(xiàn)之間仍存在落差，從投入產(chǎn)出的角度來看，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的盈利壓力還很大，增量不增收情況成為行業(yè)共性問題。
回望國內(nèi)市場，目前國內(nèi)移動市場上，3G用戶數(shù)已經(jīng)達到1.76億戶，3G滲透率突破17%，三大運營商同樣深陷流量增量不增收的窘境。如果能有效的將用戶產(chǎn)生的流量價值轉(zhuǎn)化為運營商自身的利潤，那么無論是終端的補貼還是升級擴容網(wǎng)絡(luò)的成本都將能得到回流。
移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，數(shù)據(jù)流量消費需求激增，移動數(shù)據(jù)流量成倍急速增長。從國內(nèi)市場看來，2011年中國移動流量達3614億MB，同比增長152.1%；2011年，中國聯(lián)通移動數(shù)據(jù)流量同比增長293.4%。流量經(jīng)營被電信運營商提到戰(zhàn)略高度，中國電信早在2010年就明確提出流量經(jīng)營；中國移動提出2012年要加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，促進從以語音經(jīng)營為主向語音、流量經(jīng)營并重。2012年，中國聯(lián)通也將轉(zhuǎn)變運營模式，注重流量經(jīng)營。
目前三大運營商的探索依然收效甚微，流量經(jīng)營必須重點關(guān)注兩個方面，即流量的內(nèi)涵和層次。業(yè)內(nèi)人士認為，從國外運營商的發(fā)展經(jīng)驗看來，流量經(jīng)營需要運營商立足網(wǎng)絡(luò)資源，從運營業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)向運營收入平臺；立足收入平臺，重點發(fā)展移動SNS；立足客戶需求，做好產(chǎn)品創(chuàng)新；立足高端客戶，提升客戶價值。
提價只是運營商的無奈之舉，當然，運營商提高服務(wù)價格的原因還在于彌補擴大網(wǎng)絡(luò)容量及升級至更高效的4G技術(shù)的成本開支。這也是為了應(yīng)對日益攀升的移動互聯(lián)網(wǎng)流量給現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)帶來的壓力。
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