谷歌蘋果兩大創(chuàng)新先鋒顛覆傳統(tǒng)智能機產(chǎn)業(yè)，紛紛著眼于高端用戶體驗和手機生態(tài)系統(tǒng)建設。
根據(jù)信息分析提供商IHS發(fā)布的《iSuppli無線通信行業(yè)特別報告》顯示，“將創(chuàng)新軟件業(yè)務有針對性地嵌入客戶體驗”已改變了傳統(tǒng)智能手機市場，這也使谷歌和蘋果兩家企業(yè)占據(jù)了3/4以上的智能手機市場份額，直接導致了手機行業(yè)中保守勢力的衰敗。
今年，運行蘋果iOS系統(tǒng)和谷歌安卓系統(tǒng)的智能機銷量預期達到5.19億臺，該數(shù)字相比2011年上漲了3.386億臺。谷歌和蘋果兩家公司市占相加達76%，其余24%的市場份額被諾基亞塞班、黑莓、微軟和其他系統(tǒng)（如Bada、Linux等）瓜分。如下圖所示。
去年，谷歌和蘋果的市占加和約為68%，而今年的市場增長率更讓使用其他手機平臺系統(tǒng)的企業(yè)付出了更為慘重的代價。這也意味著，除了正在興起的微軟WindowsPhone之外，其他手機操作系統(tǒng)都已被排擠到市場邊緣。專家預測截止到2016年，蘋果和谷歌將占據(jù)整個市場的80%份額，僅剩下微軟的Window Phone系統(tǒng)可能作為競爭者存在。
在蘋果iOS和谷歌安卓系統(tǒng)平臺出現(xiàn)之前，手機生產(chǎn)廠商一直依賴于微軟和諾基亞這些第三方手機操作系統(tǒng)提供商來制造高端手機設備。隨著支持更多應用的iOS及安卓系統(tǒng)新機型的面市，手機產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟價值鏈已被徹底顛覆。
蘋果和谷歌所主導的新興手機系統(tǒng)在市場上取得空前的成功，傳統(tǒng)手機系統(tǒng)的正逐步走上下坡路，昔日的市場巨頭諾基亞的塞班系統(tǒng)，也即隨著諾基亞和微軟在智能手機系統(tǒng)市場中的融合，而逐漸衰敗。加拿大的一家Motion公司研究機構(gòu)表示，由于對新型手機系統(tǒng)創(chuàng)新的延遲，正依靠黑莓系統(tǒng)打下的客戶群基礎過活，但終究難逃被新興智能手機系統(tǒng)日漸瓦解的宿命。
谷歌和蘋果成功的秘訣：
發(fā)展新興智能手機業(yè)務的關鍵在于易于操作的客戶界面設計，這也是谷歌和蘋果兩大企業(yè)的核心競爭力所在。
iPhone的成功，在于它不僅可作為一款傳統(tǒng)手機存在，而在于其最終發(fā)展成為了一款移動PC終端。IHS iSuppli機構(gòu)認為，iPhone產(chǎn)品在縱向上將軟件和硬件設計相集成，同時利用新型電容觸屏技術提供了一種全新的易操控的友好界面，將用戶的想象力變?yōu)榭赡堋?/p>
蘋果公司對于軟硬件靈巧的集成設計，使其擺脫了軟件供應商的傳統(tǒng)角色，相繼在智能機供應鏈產(chǎn)業(yè)中脫穎而出。蘋果公司的產(chǎn)品理念十分新穎，它不僅著眼對于高端硬件技術的使用，而且關注各個部件在整體手機中的功能整合。
谷歌公司主要靠移動廣告產(chǎn)業(yè)獲得收益，這是其在智能手機市場上發(fā)展所使用的策略。谷歌公司所開發(fā)的Android平臺系統(tǒng)是開源軟件，這吸引了很多中立的第三方開發(fā)者可以為手機廠商提供技術改進支持。這種開源設計，使得智能手機廠商節(jié)省將Android系統(tǒng)部署在手機上的版權(quán)使用費。同時，谷歌公司還提供很多增值軟件和服務，如導航和郵箱功能。
此外，谷歌和蘋果兩大公司還都分別創(chuàng)建了自己的手機市場：Android Marketplace和App Store。
創(chuàng)建自己的品牌手機市場，完善手機運行生態(tài)環(huán)境建設，這種新模式重新定義了智能手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，也加速了平臺提供商之間以及手機廠商之間的競爭，使得智能機產(chǎn)業(yè)發(fā)展不僅僅是依靠硬件的發(fā)展。“手機生態(tài)系統(tǒng)”這個概念的產(chǎn)生，源于智能機的面世，且已成為一個獨立發(fā)展方向，它甚至將手機變成一個中心熱點，并提供多樣性的產(chǎn)品和服務：如定制化客戶體驗，數(shù)字媒體，以及各種附加功能等。
回顧這些年智能機發(fā)展歷程，我們得出的最重要結(jié)論就是：手機廠商必須保持不斷的創(chuàng)新，從而向市場投放有特色的智能產(chǎn)品。在當今智能手機生態(tài)系統(tǒng)市場中，最有效的成功途徑就是創(chuàng)造出有特色的用戶體驗模式，同時以創(chuàng)新的硬件和軟件功能環(huán)境去持續(xù)不斷得獲得市場份額。
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