當手機市場的大幕切換到智能機時代,黑莓的角色也瞬間變幻,戎馬崢嶸的劇情霎時過渡到了凄慘的苦情橋段。市場調研公司comScore發(fā)布的數(shù)據顯示,黑莓在全球智能手機操作平臺所占的市場份額從2011年7月的21.7%下跌到了9.5%。
短短一年多的時間里,黑莓市場份額跌幅超10%。黑莓的地位在下降,公司不斷裁員,企業(yè)大客戶無情遠去,遭到普通用戶奚落,而RIM手中唯一可以反轉命運的籌碼BB10卻始終不見身影,復興的大好時光在這漫長的拖延中蹉跎殆盡。
黑莓帝國殘陽
憑借著獨特的加密技術、電郵服務以及鮮明的全鍵盤特征,黑莓曾在商務手機史上書寫下光芒萬丈的篇章。2001年的9.11事件,全美通信網絡幾近全面癱瘓,黑莓手機依靠自有網絡保持信息暢通,這也成為黑莓發(fā)展史上最榮耀的時刻。自此,黑莓逐漸成為多數(shù)政企客戶手中不可或缺的溝通與辦公工具,也成為商務手機市場一個醒目的標桿。但好景不長,橫空出世的蘋果iPhone與萬馬奔騰的Android陣營開啟了全新的智能手機時代,黑莓的噩夢也由此開始。
根據美國知名互聯(lián)網統(tǒng)計、互聯(lián)網流量跟蹤分析和市場調研公司comScore發(fā)布的數(shù)據顯示,黑莓在全球智能手機操作平臺所占的市場份額在2001年7月份高達21.7%,如今已經跌破10%,只剩9.5%,跌幅過半。而與此同時,蘋果在全球智能手機操作平臺的市場份額從27%增長到了現(xiàn)在的33.4%,谷歌的安卓系列手機的份額更是從41.8%增長到了現(xiàn)在的52.5%。黑莓市場份額狂跌,造成的最直接后果就是RIM市值的縮水。分析稱,黑莓品牌的擁有者RIM公司的市值和三年前相比已經蒸發(fā)了90%。
頹勢之下,RIM被迫采取精兵簡政策略。消息稱,RIM已經在位于美國加利福尼亞州歐文市的RIM總部進行了裁員。此次裁員主要針對RIM美國總部的呼叫中心員工,人數(shù)約為200人,裁撤占比28%。這只是RIM龐大裁員計劃的一部分,其曾在今年6月29日宣布裁員5000人,RIM裁員前全球員工總數(shù)為1.65萬人,5000人相當于裁減約30%的員工。
黑莓的衰落當然不是無緣無故。缺乏創(chuàng)新、抱殘守缺、市場反應速度太慢、產品功能單一,都使其在移動互聯(lián)網的賽跑中被對手遠遠落下。“舞榭歌臺,風流總被雨打風吹去”,當年輝煌的黑莓帝國如今已顯出殘陽晚照的凄涼。
余暉籠罩市場
然而,縱然近黃昏,夕陽同樣也有無限好的一面。被霸道的蘋果和海量的Android廠商逼得節(jié)節(jié)敗退的黑莓,憑借著多年扎下的根基,依然在手機市場上有著一定的影響力。
日前,市場調研公司IDC發(fā)布了第三季度全球手機市場統(tǒng)計報告。報告顯示,2012年第三季度全球智能手機銷量為1.797億部,三星和蘋果這兩家公司的出貨量分別達到了5630萬部和2690萬部,毫無懸念地占據了榜單的前兩名。意外來自RIM,報告顯示,RIM以770萬部的智能手機銷量,出人意料地取代諾基亞進入了前五名。RIM的同比出貨量降幅在主要手機廠商中位居第二,第三季度活躍用戶數(shù)量超過8000萬人,影響力依然不容小覷。
來自另一家市場調研公司Gartner的數(shù)據同樣顯示了類似的趨勢。Gartner的報告顯示,今年第三季度,全球智能手機銷量同比增長46.9%,達到1.692億部。其中,三星電子和蘋果占據了全球智能手機市場46.5%的份額,留下眾多的廠商來爭奪市場第三的位置。當季,諾基亞銷售出720萬部智能手機,市場份額為4.2%。RIM則銷售出890萬部智能手機,份額達到5.2%。RIM在第三季度超越了諾基亞,成為全球第三大智能手機制造商。
自身牢固的帝國根基,多年培養(yǎng)起來的“死忠粉”,再加上諾基亞的衰落,種種因素使然,黑莓縱然英雄落難,但魄力還在,并非全然沒有反擊的機會。
BB10是曙光?
落難的黑莓手中還緊握著一枚籌碼——BB10。這個千呼萬喚仍未出來的新系統(tǒng)以及旗下產品,幾乎是黑莓絕地反擊的唯一機會,也是可能照亮其漫漫長夜的唯一曙光。
而今,這個屢屢跳票的新產品總算有了明確消息。日前,RIM宣布將于2013年1月30日舉行黑莓10操作系統(tǒng)發(fā)布會。這一發(fā)布會將在全球多個地點同時召開,屆時RIM將發(fā)布兩款黑莓10智能手機,并公布發(fā)售細節(jié)。在這兩款手機中,一款搭載觸摸屏,另一款將配備物理鍵盤。RIM表示,黑莓10手機將支持“真正的多任務”,有別于競爭對手。
BB10正在加快上市的步伐。10月31日,RIM表示已有50多家運營商開始測試黑莓10手機,這一過程通常需要60至90天。11月8日,RIM表示黑莓10手機已獲得美國政府安全認證。這是RIM手機首次在發(fā)布前通過聯(lián)邦信息處理標準(FIPS)認證。與此同時,RIM方面也在全力為新產品爭取市場支持。RIM首席運營官克里斯蒂安·泰爾(Kristian Tear)日前表示,參與測試RIM下一代操作系統(tǒng)BlackBerry 10的運營商和財富500強公司都看好其前景。更重要的是,運營商承諾將為BlackBerry 10提供全力支持。
對于黑莓手機最薄弱的應用環(huán)節(jié),RIM也采取了相應措施。RIM CEO托斯滕·海因斯稱,我們采取的策略是提供針對各個國家與地區(qū)開發(fā)的應用。我們的目標是提供200至400款最為重要的應用,因為很多應用都是本地化的,他們確實具有本土特色。他還表示,黑莓10發(fā)布時,將擁有各大熱門社交網絡的應用,其中包括LinkedIn、Foursquare、Twitter以及Facebook。
蘋果iPhone 5已經在許多市場上市,關于iPhone 5S的消息甚至都已經開始流傳;諾基亞WP8新品也已經悍然來襲;Android市場更是新品迭出……盡管RIM似乎對未來信心滿滿,但來自競爭對手的挑戰(zhàn)以及等待太久的用戶的苛刻,都讓BB10肩上的擔子顯得愈發(fā)沉重。