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[導(dǎo)讀]正當(dāng)盛年的iPhone, 讓精英分子擁戴的黑莓淪為小眾產(chǎn)品。 離主流的圈子漸行漸遠(yuǎn)時(shí), “黑莓10”能否打場(chǎng)漂亮的翻身仗?登高跌重,這句話用在黑莓身上再合適不過。那些華爾街的精英們一度以身攜黑莓手機(jī)為傲

正當(dāng)盛年的iPhone, 讓精英分子擁戴的黑莓淪為小眾產(chǎn)品。 離主流的圈子漸行漸遠(yuǎn)時(shí), “黑莓10”能否打場(chǎng)漂亮的翻身仗?

登高跌重,這句話用在黑莓身上再合適不過。

那些華爾街的精英們一度以身攜黑莓手機(jī)為傲,如今時(shí)光荏苒,黑莓變成已屆暮年的老者,被達(dá)人們從口袋里拋去。

10月19日,《紐約時(shí)報(bào)》刊登了許多曾經(jīng)是黑莓的忠誠(chéng)用戶的吐槽。一位洛杉磯的銷售代表蕾切爾.克羅斯比說起自己的黑莓手機(jī)時(shí)的語氣,就像人們提到自己令人尷尬的親戚一樣。“我以它為恥”,她說自己參加雞尾酒會(huì)和會(huì)議時(shí),已不再掏出黑莓手機(jī)。在開會(huì)時(shí),因?yàn)楹ε驴蛻艨匆娝暮谳謾C(jī),并以此評(píng)價(jià)她,她會(huì)把黑莓手機(jī)藏在iPad下面。

也許RIM公司(Research in Motion Ltd.,簡(jiǎn)稱RIM)仍在印度和印度尼西亞等國(guó)家成功地銷售著黑莓手機(jī),但在美國(guó),該公司在智能手機(jī)市場(chǎng)的占有率從三年前占統(tǒng)治地位的50%下跌到現(xiàn)在不足5%,RIM的股價(jià)從144美元跌落到不足8美元。2012年上半年,RIM凈虧損7.53億美元(約合47.5億元人民幣),而去年同期盈利逾10億美元(約合63億元人民幣)。

黑莓的好日子到頭了嗎?

霉運(yùn)練練

黑莓用戶正在被排擠。例如雞尾酒會(huì)上,他們就不得不把手機(jī)藏在餐布下面。

黑莓的霉運(yùn)遠(yuǎn)不止于此。雅虎新任首席執(zhí)行官瑪麗莎.梅耶爾上任后打破公司古板形象的首批舉措之一,就是讓員工以舊換新,把黑莓手機(jī)更換成iPhone或者Android手機(jī)。黑莓也許仍在華盛頓、華爾街和法律界大量存在,但在硅谷,它們就像領(lǐng)帶一樣罕見。

此外,還有一些原本向員工發(fā)放黑莓手機(jī)(包括只發(fā)放黑莓手機(jī))的公司,也開始向要求使用iPhone和Android智能手機(jī)的員工讓步。最近,高盛(Goldman Sachs)允許員工使用iPhone,大型律所科文頓-柏靈(Covington &Burling)在合伙人的敦促之下,也采取了同樣的做法。就連以往出于安全考慮使用黑莓的白宮,最近也開始支持iPhone。一些白宮的幕僚懷疑,這項(xiàng)決定受到了總統(tǒng)奧巴馬的影響,因?yàn)樗F(xiàn)在喜歡用iPad瀏覽國(guó)家安全簡(jiǎn)報(bào)。

面對(duì)用戶的背叛與種種嘲弄,今年1月上任以來屢放豪言的黑莓CEO 海托斯頓.海因斯(Thorsten Heins)也在其后發(fā)表公開信反駁道,這樣的報(bào)道有失公允:“黑莓仍在全球擁有8000萬用戶,黑莓正在持續(xù)發(fā)展,并保持著全世界最受歡迎的智能手機(jī)的地位。在手機(jī)使用的安全性方面,黑莓依舊是領(lǐng)導(dǎo)者,這也是為什么財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)用戶中,有超過90%都在使用黑莓。”

具有諷刺意味的是,黑莓所宣揚(yáng)的安全性,正使得黑莓的用戶體驗(yàn)與其他手機(jī)之間的差別愈發(fā)顯現(xiàn),許多用戶都在遭遇所謂的“認(rèn)同分歧”。對(duì)于黑莓用戶來說,眼看其他手機(jī)用戶使用他們無法享受的社交應(yīng)用,拍攝更高清晰度的照片,利用更優(yōu)越的全球定位系統(tǒng)(GPS)和更快的瀏覽器輕松地在街上和網(wǎng)絡(luò)世界里暢游,他們感到被排擠和不安。目前,在BlackBerry App World中超過9萬個(gè)應(yīng)用在售,但這僅相當(dāng)于蘋果App Store應(yīng)用數(shù)量的七分之一,后者有超過65萬款應(yīng)用。

安全的限制與應(yīng)用數(shù)量上的劣勢(shì),使得黑莓用戶不得不在很多瑣事上求助于iPhone或Android手機(jī)用戶,如問路、預(yù)訂旅行、餐廳訂座和查詢比賽的結(jié)果,這讓被求助的人感到不耐煩。“我想用球棒把它給砸了。”克羅斯比說。她花了三分鐘等著手機(jī)的瀏覽器上線,卻發(fā)現(xiàn)電池耗盡了。

絕對(duì)反擊?

黑莓10是ARM反擊的武器,但它遲遲未出,處境局促。

在黑莓最近發(fā)布的一段宣傳視頻中,RIM開發(fā)者關(guān)系副總裁亞力克.桑德斯(lec Saunders)演唱一曲名為《開發(fā)者,黑莓將繼續(xù)深愛你》的搖滾歌曲。“這是一家公司絕望的標(biāo)志,”26歲的投資分析師尼克.明德爾說,“算了吧,黑莓,我過去一直對(duì)你有一些信心,但你剛剛又失去了一個(gè)用戶。坦白地說,我認(rèn)為,他們?cè)僖矡o法承擔(dān)失去更多用戶的后果了。”用了8年黑莓手機(jī)的明德爾說,他剛剛加入等待iPhone 5的隊(duì)伍。他說,等收到新手機(jī)后,“我考慮把黑莓手機(jī)的電池拿掉,在里面澆上水泥,把它當(dāng)成鎮(zhèn)紙用。”

“用黑莓丟人”的話題也在Twitter上引起了熱議,但也有不少黑莓忠實(shí)用戶稱,“我情愿老土,也不愿做蘋果粉絲”。依然有很多黑莓用戶表示,他們將繼續(xù)使用黑莓手機(jī),主要是因?yàn)楹谳懈咝实膶?shí)體鍵盤。“我選擇使用黑莓。”32歲的投資人蘭斯.芬頓說。經(jīng)常出差的他需要在旅行途中發(fā)送電子郵件。“我無法在觸摸屏手機(jī)上打字,輸入電子郵件內(nèi)容”,他說。

雖然黑莓在9月27日公布的第二季度財(cái)報(bào)依舊表現(xiàn)糟糕,凈虧損達(dá)2.35億美元,但相比于上一季度的5.18億美元的凈虧損,第二季度的虧損明顯收窄。在最新的財(cái)報(bào)發(fā)布前,華爾街的分析師們也沒有對(duì)黑莓的財(cái)務(wù)表現(xiàn)寄予厚望,“我不認(rèn)為在RIM發(fā)布黑莓10手機(jī)前會(huì)有什么好消息,除非他們考慮把公司賣掉或者戰(zhàn)略上的調(diào)整”,杰富瑞投資銀行分析師Peter Misek表示。

據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC和彭博社的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011年,RIM在自己的家鄉(xiāng)加拿大銷售了208萬部黑莓智能手機(jī),而蘋果iPhone在加拿大的銷售量達(dá)到285萬部。要知道,在iPhone上市一年之后的2008年,黑莓手機(jī)在加拿大的銷售量是iPhone的五倍。黑莓的衰退不言而喻。

海托斯頓.海因斯已經(jīng)將RIM的未來押注于兩度推遲發(fā)布的新手機(jī)黑莓10,這款將搭載“新的、更完善的操作系統(tǒng)”的手機(jī)將于2013年第一季度上市。

“黑莓10將帶來新軟件、新設(shè)備以及新的服務(wù)。當(dāng)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)他們的產(chǎn)品修修補(bǔ)補(bǔ)時(shí),黑莓10將成為唯一的具備全部新特性的移動(dòng)平臺(tái)。” 海因斯對(duì)黑莓10充滿了信心。然而,市場(chǎng)留給黑莓的空間還有多大?即將誕生于蘋果、Android系統(tǒng)和微軟系統(tǒng)手機(jī)夾縫間的黑莓10手機(jī),還有大的機(jī)會(huì)窗口嗎?海因斯擁有明確而現(xiàn)實(shí)的目標(biāo):那就是打敗微軟,并取而代之成為全球移動(dòng)市場(chǎng)第三大的生態(tài)。 [!--empirenews.page--]

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