北京時間11月3日消息，據(jù)國外媒體報道，沒有經(jīng)歷重大挫折的成功往往會讓人滋生傲慢。在過去10年中，蘋果取得了巨大的成功，成為了音樂播放器和手機市場上的領導者，但卻沒未遭遇任何較大的挫折。因此，它的傲慢情緒正在不停地滋生。
各種企業(yè)在發(fā)展過程中，因傲慢而導致失敗的例子比比皆是。RIM和諾基亞就是典型的例子，它們應該可以提醒蘋果傲慢的下場是什么。
不久前，RIM和諾基亞都還是移動領域的王者。但是，它們變得如此傲慢，以至于未能按照市場要求繼續(xù)創(chuàng)新，也完全忽視了蘋果和谷歌的威脅。
為了改變這種局面，諾基亞甚至從微軟挖來史蒂芬-埃洛普（Stephen Elop）擔任其CEO。盡管如此，該公司的傲慢并沒有絲毫減少。埃洛普最后不得不在一篇1300字的備忘錄中，用“站在著火的平臺上”的比喻來說服員工改變其傲慢的行為。埃洛普寫道，“首款iPhone早在2007年就已推出，而我們至今還沒有一款與之接近的產(chǎn)品。Android推出才兩年多，卻在本周奪走了我們在智能手機銷量方面的頭把交椅。真是難以置信。”
在RIM，兩位聯(lián)合CEO拒絕承認該公司存在問題。RIM和諾基亞的傲慢導致它們的股東損失了數(shù)十億美元。蘋果對于英國法院的道歉要求所作出的傲慢無禮的回應，生動地展現(xiàn)了蘋果的傲慢之情。
蘋果起訴三星，聲稱其Galaxy Tab 10的設計抄襲了iPad。蘋果要求法院禁止Galaxy Tab 10銷售，因為它導致了商業(yè)混亂。該法院駁回了蘋果的起訴，聲稱三星并沒有抄襲iPad。
為了消除消費者對于三星抄襲iPad的不良印象，該法院責令蘋果在其網(wǎng)站主頁上發(fā)表一份聲明，鄭重向三星道歉。如果沒有傲慢情緒，蘋果可能會簡單地遵從了事。下面是蘋果在其網(wǎng)站上發(fā)布的道歉聲明的第一段：
“在2012年7月9日，英國和威爾士的高等法院判決三星電子的Galaxy系列平板電腦，也就是Galaxy Tab 10.1、Tab 8.9和Tab 7.7，沒有侵犯蘋果的編號為No. 0000181607-0001的設計專利。該高等法院的判決書全文在下面這個鏈接中：www.bailii.org/ew/cases/EWHC/Patents/2012/1882.html。”
任何稍有些謙遜的公司發(fā)布第一段后就會收手，繼而一切也就相安無事，但是蘋果卻不吃這一套。蘋果首次控告三星已混淆了消費者的視聽，現(xiàn)在又在其道歉信中進一步混淆人們的視聽。換句話說，蘋果就是在存心這樣做。蘋果補充說：
“然而，當同一專利案件在德國審理時，當?shù)胤ㄔ喊l(fā)現(xiàn)三星抄襲了iPad的設計，涉嫌從事不正當?shù)母偁帯Ｃ绹患曳ㄔ旱脑u審團也發(fā)現(xiàn)三星侵犯了蘋果的設計專利，并判罰三星賠償蘋果公司逾10億美元的損害賠償金。因此，盡管英國法院沒有發(fā)現(xiàn)三星產(chǎn)品的設計侵犯蘋果iPad的專利，但其他的法院已經(jīng)認識到，三星在制造Galaxy平板電腦的過程中有意抄襲了蘋果更受歡迎的iPad的產(chǎn)品設計。”
如果上面這段話還不足以將它的道歉信變成非道歉的聲明，那么它下面引述其他法庭裁決書的做法，就顯得用心險惡了。
“精明的用戶對于三星各款Galaxy平板電腦的總體印象如下。從正面看，它們屬于同一系列，包括有蘋果的設計。但是，三星的產(chǎn)品非常薄，而且同一系列中很少有產(chǎn)品的背面帶有與眾不同的細節(jié)設計。它們不具有蘋果產(chǎn)品中的那種低調的、極簡約的設計。它們的產(chǎn)品不如蘋果那樣酷。”
英國法官并不打算讓蘋果就這樣僥幸逃脫，他責令蘋果以恰當?shù)姆绞较蛉堑狼?。蘋果卻傲慢無禮地向法官要求寬限14天。一位法官羅賓-雅各布（Robin Jacob）說，“我很想讓蘋果老總陳述一下這對于蘋果來說到底是一個多難的技術問題。”該法院限令蘋果在24小時內(nèi)做出答復。
蘋果將會得到教訓，學會謙虛嗎？
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