蘋果正滋生傲慢情緒 成諾基亞和RIM還有多遠(yuǎn)？

北京時(shí)間11月3日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，沒有經(jīng)歷重大挫折的成功往往會讓人滋生傲慢。在過去10年中，蘋果取得了巨大的成功，成為了音樂播放器和手機(jī)市場上的領(lǐng)導(dǎo)者，但卻沒未遭遇任何較大的挫折。因此，它的傲慢情緒正在不停地滋生。

各種企業(yè)在發(fā)展過程中，因傲慢而導(dǎo)致失敗的例子比比皆是。RIM和諾基亞就是典型的例子，它們應(yīng)該可以提醒蘋果傲慢的下場是什么。

不久前，RIM和諾基亞都還是移動(dòng)領(lǐng)域的王者。但是，它們變得如此傲慢，以至于未能按照市場要求繼續(xù)創(chuàng)新，也完全忽視了蘋果和谷歌的威脅。

為了改變這種局面，諾基亞甚至從微軟挖來史蒂芬-埃洛普（Stephen Elop）擔(dān)任其CEO。盡管如此，該公司的傲慢并沒有絲毫減少。埃洛普最后不得不在一篇1300字的備忘錄中，用“站在著火的平臺上”的比喻來說服員工改變其傲慢的行為。埃洛普寫道，“首款iPhone早在2007年就已推出，而我們至今還沒有一款與之接近的產(chǎn)品。Android推出才兩年多，卻在本周奪走了我們在智能手機(jī)銷量方面的頭把交椅。真是難以置信。”

在RIM，兩位聯(lián)合CEO拒絕承認(rèn)該公司存在問題。RIM和諾基亞的傲慢導(dǎo)致它們的股東損失了數(shù)十億美元。蘋果對于英國法院的道歉要求所作出的傲慢無禮的回應(yīng)，生動(dòng)地展現(xiàn)了蘋果的傲慢之情。

蘋果起訴三星，聲稱其Galaxy Tab 10的設(shè)計(jì)抄襲了iPad。蘋果要求法院禁止Galaxy Tab 10銷售，因?yàn)樗鼘?dǎo)致了商業(yè)混亂。該法院駁回了蘋果的起訴，聲稱三星并沒有抄襲iPad。

為了消除消費(fèi)者對于三星抄襲iPad的不良印象，該法院責(zé)令蘋果在其網(wǎng)站主頁上發(fā)表一份聲明，鄭重向三星道歉。如果沒有傲慢情緒，蘋果可能會簡單地遵從了事。下面是蘋果在其網(wǎng)站上發(fā)布的道歉聲明的第一段：

“在2012年7月9日，英國和威爾士的高等法院判決三星電子的Galaxy系列平板電腦，也就是Galaxy Tab 10.1、Tab 8.9和Tab 7.7，沒有侵犯蘋果的編號為No. 0000181607-0001的設(shè)計(jì)專利。該高等法院的判決書全文在下面這個(gè)鏈接中：www.bailii.org/ew/cases/EWHC/Patents/2012/1882.html。”

任何稍有些謙遜的公司發(fā)布第一段后就會收手，繼而一切也就相安無事，但是蘋果卻不吃這一套。蘋果首次控告三星已混淆了消費(fèi)者的視聽，現(xiàn)在又在其道歉信中進(jìn)一步混淆人們的視聽。換句話說，蘋果就是在存心這樣做。蘋果補(bǔ)充說：

“然而，當(dāng)同一專利案件在德國審理時(shí)，當(dāng)?shù)胤ㄔ喊l(fā)現(xiàn)三星抄襲了iPad的設(shè)計(jì)，涉嫌從事不正當(dāng)?shù)母偁?。美國一家法院的評審團(tuán)也發(fā)現(xiàn)三星侵犯了蘋果的設(shè)計(jì)專利，并判罰三星賠償蘋果公司逾10億美元的損害賠償金。因此，盡管英國法院沒有發(fā)現(xiàn)三星產(chǎn)品的設(shè)計(jì)侵犯蘋果iPad的專利，但其他的法院已經(jīng)認(rèn)識到，三星在制造Galaxy平板電腦的過程中有意抄襲了蘋果更受歡迎的iPad的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。”

如果上面這段話還不足以將它的道歉信變成非道歉的聲明，那么它下面引述其他法庭裁決書的做法，就顯得用心險(xiǎn)惡了。

“精明的用戶對于三星各款Galaxy平板電腦的總體印象如下。從正面看，它們屬于同一系列，包括有蘋果的設(shè)計(jì)。但是，三星的產(chǎn)品非常薄，而且同一系列中很少有產(chǎn)品的背面帶有與眾不同的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。它們不具有蘋果產(chǎn)品中的那種低調(diào)的、極簡約的設(shè)計(jì)。它們的產(chǎn)品不如蘋果那樣酷。”

英國法官并不打算讓蘋果就這樣僥幸逃脫，他責(zé)令蘋果以恰當(dāng)?shù)姆绞较蛉堑狼?。蘋果卻傲慢無禮地向法官要求寬限14天。一位法官羅賓-雅各布（Robin Jacob）說，“我很想讓蘋果老總陳述一下這對于蘋果來說到底是一個(gè)多難的技術(shù)問題。”該法院限令蘋果在24小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)。

蘋果將會得到教訓(xùn)，學(xué)會謙虛嗎？