景德鎮(zhèn)電信獲“最受市民喜愛電信運(yùn)營商”稱號

近日，“2012瓷都商界風(fēng)云榜”評選頒獎(jiǎng)典禮在江西景德鎮(zhèn)紫晶賓館召開，景德鎮(zhèn)電信榮獲“最受市民喜愛電信運(yùn)營商”稱號。此次活動由瓷都晚報(bào)主辦，國家統(tǒng)計(jì)局景德鎮(zhèn)調(diào)查隊(duì)調(diào)查支持，共有數(shù)萬人參加投票，活動具有一定的社會影響力。

景德鎮(zhèn)電信多年來用心服務(wù)、誠信經(jīng)營，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的綜合信息服務(wù)，獲得了用戶的高度認(rèn)可。2012年以來推出一系列人性化、服務(wù)性高的業(yè)務(wù)，用戶反響良好。建設(shè)了專門的3G輔導(dǎo)站，在用戶購買手機(jī)時(shí)由專人為用戶進(jìn)行開機(jī)輔導(dǎo)，免費(fèi)安裝3G應(yīng)用、下載圖鈴。在使用過程中，用戶還可以通過電話、短信等方式24小時(shí)與輔導(dǎo)員聯(lián)系，咨詢關(guān)于3G手機(jī)的使用問題。此項(xiàng)服務(wù)在用戶回訪中好評率達(dá)到90%以上。引進(jìn)了先進(jìn)的自助繳費(fèi)終端，并每天安排工作人員專門為用戶提供終端使用指導(dǎo)、換零等服務(wù)，免除用戶排隊(duì)交費(fèi)的麻煩，幫助用戶節(jié)省了大量寶貴時(shí)間。推出即時(shí)無線寬帶卡、新易通卡等新業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)都十分便利，具有即開即用，不需要到營業(yè)廳取消報(bào)停的優(yōu)勢，極大地滿足了商務(wù)出差、過節(jié)返鄉(xiāng)等用戶需求。推出新的融合套餐，新套餐打破傳統(tǒng)，不再嚴(yán)格規(guī)定套餐內(nèi)容，手機(jī)、固話、寬帶想要怎么組合就怎么組合，一切都以用戶的需要為主，靈活自主地進(jìn)行套餐產(chǎn)品融合。