英國電信再次被GARTNER列入通信外包與專業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者象限

1月21日消息（李明）英國電信（BT）近日宣布，Gartner公司連續(xù)三年在“通信外包與專業(yè)服務(wù)魔方象限”報告中將其列入領(lǐng)導(dǎo)者象限。

Gartner的報告對21家“在支持企業(yè)通信系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)連接方面提供IT與流程服務(wù)”的全球供應(yīng)商進(jìn)行分析。Gartner報告指出：“領(lǐng)導(dǎo)者通過他們?yōu)閯?chuàng)建IT服務(wù)，以助力業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)提供的選擇，他們根據(jù)行業(yè)需求調(diào)整其通訊和人員的方式及其實現(xiàn)價值、價格和服務(wù)水平差異化，以率先推出相關(guān)產(chǎn)品的能力影響競爭對手。

報告同時指出，處于領(lǐng)導(dǎo)者象限的供應(yīng)商目前經(jīng)營狀況良好，并憑借明確的市場方向愿景保持企業(yè)的穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)者積極提升競爭能力以保持他們在市場上的領(lǐng)導(dǎo)地位。此外，供應(yīng)商與客戶體驗在領(lǐng)導(dǎo)者象限中占有很高的權(quán)重。所有這些供應(yīng)商都證明了他們擁有大量的網(wǎng)絡(luò)管理與外包經(jīng)驗，并且了解成功提供以網(wǎng)絡(luò)為中心的IT服務(wù)所需的動態(tài)信息。

BT全球服務(wù)部首席執(zhí)行官Luis Alvarez表示：“BT環(huán)球服務(wù)團(tuán)隊連續(xù)三年保持了領(lǐng)導(dǎo)地位，我深感榮幸。同時也非常激動地看到我們在高增長性市場的投資戰(zhàn)略以及我們的行業(yè)解決方案在該報告和客戶眼中得到明確認(rèn)可。”

“過去一年我們更新了公司的整個產(chǎn)品服務(wù)組合，并且很高興看到這能反映在Gartner的分析中。”Alvarez進(jìn)一步表示，“我們擴(kuò)展了BT Connect全球連接解決方案組合核心功能的現(xiàn)有優(yōu)勢，對BT One統(tǒng)一通信與協(xié)作服務(wù)以及BT呼叫中心解決方案的功能得到認(rèn)可感到特別高興。”