抱團(tuán)反擊，才有望收復(fù)失地

100萬(wàn)，這是韓國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商SK電訊于上周剛剛發(fā)布的“Joyn”業(yè)務(wù)用戶數(shù)，對(duì)于全球電信業(yè)而言這是個(gè)有著深遠(yuǎn)意義的數(shù)字。

SK電訊在去年12月推出富媒體通信業(yè)務(wù)“Joyn”（功能類似于微信），50天突破100萬(wàn)，可謂在用戶發(fā)展上贏得的第一個(gè)里程碑。對(duì)于全球電信業(yè)來(lái)說(shuō)，“Joyn”業(yè)務(wù)是當(dāng)前GSM協(xié)會(huì)連同全球電信運(yùn)營(yíng)商共同對(duì)抗微信等OTT類業(yè)務(wù)的“殺手锏”。因此，SK電訊收獲的第一個(gè)100萬(wàn)，代表著電信運(yùn)營(yíng)商收復(fù)失地的開(kāi)始。而這個(gè)100萬(wàn)的得來(lái)正是全球電信運(yùn)營(yíng)商前所未有地開(kāi)始抱團(tuán)的結(jié)果。

抱團(tuán)，是因?yàn)樵贠TT類業(yè)務(wù)以排山倒海之勢(shì)席卷全球電信業(yè)的今天，任何一家電信運(yùn)營(yíng)商的單打獨(dú)斗都會(huì)顯得有些力不從心，并且成功的概率也微乎其微。

現(xiàn)實(shí)的殘酷在于，電信運(yùn)營(yíng)商幾乎已無(wú)法抵抗OTT類業(yè)務(wù)對(duì)于已有用戶的極速吞噬。例如，在中國(guó)，微信用了不到兩年就突破了3億。在韓國(guó)，一個(gè)名叫Kaokao Talk的最受歡迎的移動(dòng)即時(shí)通訊類業(yè)務(wù)，一經(jīng)推出就將三家電信運(yùn)營(yíng)商的信息類服務(wù)推向了消亡之路。

要對(duì)抗OTT類業(yè)務(wù)，電信運(yùn)營(yíng)商必須對(duì)于真實(shí)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。OTT類業(yè)務(wù)，除了免費(fèi)這一最具革命性的優(yōu)勢(shì)之外，還擁有著在全球“一統(tǒng)江湖”的天然優(yōu)勢(shì)——跨運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)、跨終端、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)，只要手機(jī)能夠接入網(wǎng)絡(luò)，就能夠使用。而后一個(gè)優(yōu)勢(shì)正是傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)的一個(gè)幾乎遙不可及的夢(mèng)想。就算是在今天，一個(gè)簡(jiǎn)單的打電話業(yè)務(wù)，用戶就需要區(qū)分網(wǎng)絡(luò)制式乃至終端制式，選擇使用不同運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)。

針對(duì)OTT類業(yè)務(wù)“一統(tǒng)江湖”的優(yōu)勢(shì)，電信運(yùn)營(yíng)商除了抱團(tuán)，別無(wú)選擇。而對(duì)于習(xí)慣了在同一地區(qū)市場(chǎng)上拼個(gè)“你死我活”的電信運(yùn)營(yíng)商而言，行業(yè)組織的出面聯(lián)合，被事實(shí)證明更加有效。2012年，全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)組織GSM協(xié)會(huì)，正式推出了Joyn服務(wù)品牌，并首次在2012年2月的世界移動(dòng)通信大會(huì)上亮相。隨后，多家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的支持，則讓以Joyn服務(wù)為核心的抱團(tuán)反擊行動(dòng)真正落到了實(shí)處。

令人驚訝的是，來(lái)自電信運(yùn)營(yíng)商的抱團(tuán)反擊已呈現(xiàn)出區(qū)域聯(lián)合的特征，即同處一國(guó)的數(shù)家大型運(yùn)營(yíng)商會(huì)攜起手來(lái)共同支持Joyn服務(wù)。例如，在西班牙，三家大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商O(píng)range、Vodafone和Telefonica在全國(guó)范圍內(nèi)推出了Joyn服務(wù)；在韓國(guó)，Joyn服務(wù)也得到了SK電訊、韓國(guó)電信與LG U+的一致響應(yīng)。對(duì)于長(zhǎng)期呈現(xiàn)區(qū)域內(nèi)“捉對(duì)廝殺”特征的電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)而言，這無(wú)疑是一個(gè)前所未有的巨大進(jìn)步。

之于100萬(wàn)，雖然其相較過(guò)去一家電信運(yùn)營(yíng)商動(dòng)輒過(guò)千萬(wàn)、過(guò)億的移動(dòng)通信用戶數(shù)而言，顯得有些微乎其微；但是，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商首次在全球范圍內(nèi)抱團(tuán)出擊而言，100萬(wàn)作為對(duì)抗OTT類業(yè)務(wù)征途的第一個(gè)里程碑式的數(shù)字，無(wú)異于吹響了振奮人心、無(wú)比嘹亮的號(hào)角。

由SK電訊吹響的第一聲號(hào)角，必然會(huì)引發(fā)Joyn業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)的燎原之勢(shì)。事實(shí)上，SK電訊Joyn業(yè)務(wù)當(dāng)前呈現(xiàn)的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)——在50天內(nèi)突破100萬(wàn)，頗有些微信在中國(guó)發(fā)展的“影子”。而且，相對(duì)于當(dāng)前韓國(guó)國(guó)內(nèi)最受歡迎的OTT類業(yè)務(wù)7500萬(wàn)的下載量而言，追趕也并非遙不可及。對(duì)此，GSM協(xié)會(huì)自然極為興奮：“SK電訊呈現(xiàn)的用戶發(fā)展速度，顯然會(huì)消除那些持觀望態(tài)度的運(yùn)營(yíng)商的疑慮。SK電訊的成功，必然會(huì)加快全球運(yùn)營(yíng)商的推廣速度。”

不過(guò)，平心而論，現(xiàn)在電信運(yùn)營(yíng)商談收復(fù)失地還為時(shí)尚早。就目前電信運(yùn)營(yíng)商的抱團(tuán)舉措而言，一切努力都還只是以留住用戶為目標(biāo)。雖然，留住用戶這個(gè)目標(biāo)略顯被動(dòng)，但卻是未來(lái)收復(fù)失地的基礎(chǔ)。而在強(qiáng)烈的外部沖擊下，電信運(yùn)營(yíng)商做事的心態(tài)也在悄然發(fā)生著變化，從過(guò)去的“唯利是圖”轉(zhuǎn)向了今天無(wú)比實(shí)際的留住用戶。例如，SK電訊發(fā)言人就坦稱，我們現(xiàn)在并沒(méi)考慮通過(guò)Joyn服務(wù)賺錢(qián)，只求其能幫我們留住用戶，讓用戶喜歡使用我們的數(shù)據(jù)服務(wù)。

值得注意的是，“不賺錢(qián)”的心態(tài)，其實(shí)也傳遞著一個(gè)非常積極的信號(hào)，代表了電信運(yùn)營(yíng)商正在“互聯(lián)網(wǎng)化”的新轉(zhuǎn)變。盡管在OTT類業(yè)務(wù)的強(qiáng)力沖擊下，“互聯(lián)網(wǎng)化”究竟該如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，目前依然誰(shuí)都給不出明確的回答，但好的開(kāi)始就是成功的一半。電信運(yùn)營(yíng)商從“你死我活”的競(jìng)爭(zhēng)走向“團(tuán)結(jié)一致”的合作，正是這樣一個(gè)令人滿懷希望的開(kāi)始。