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[導讀]現(xiàn)在偏安一隅,僅為以前的Bada和現(xiàn)在的Android提供應用程序的Samsung Apps商店,在未來則可能成為決定Tizen成功與否的關(guān)鍵。Tizen手機即將在今年發(fā)布的消息,對很多醉心于移動互聯(lián)行業(yè)的人士來說,既不吃驚,也不興奮

現(xiàn)在偏安一隅,僅為以前的Bada和現(xiàn)在的Android提供應用程序的Samsung Apps商店,在未來則可能成為決定Tizen成功與否的關(guān)鍵。

Tizen手機即將在今年發(fā)布的消息,對很多醉心于移動互聯(lián)行業(yè)的人士來說,既不吃驚,也不興奮。“不看好!”一位業(yè)內(nèi)分析人士對記者淡淡地說。

當記者追問原因時,這位人士又擠牙膏地吐出四個字:“軟件不行。”

從Tizen背后的幾股力量來看,三星和英特爾都是大家眼中不折不扣的“硬件商”,來自日本和歐洲的電信運營商們無非是蘋果和谷歌的“管道”,三方就像三個五大三粗的臭皮匠,誰也沒有長著“繡花”的手去做軟件?更有來自中國的技術(shù)開發(fā)者,對Tizen則充滿了一股民族抵觸情緒,他們嘲諷說:軟件沒問題的,因為喬布斯都是韓國的。

也有一些專家擔憂,Tizen很可能就是一群弱者盲目膨脹、不自量力的產(chǎn)物:三星在智能手機市場中從“跟隨者”的角色轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;領(lǐng)跑者”后,很可能會讓以危機文化保持狼性的三星迷失航向;英特爾在移動芯片領(lǐng)域一直也沒有適應市場需求的產(chǎn)品;電信運營商滿腦子想得都是將那些用戶體驗極差的應用塞進Tizen的屏幕。

蘋果前CEO約翰·斯卡利(John Sculley)甚至對媒體直言不諱地說:“相比蘋果,三星只不過是一個設(shè)備廠商,蘋果的產(chǎn)品線是一個龐大的系統(tǒng),是一個不斷演化的巨大生態(tài),這一點三星是很難做到的。”

那么,Tizen如何對這些“偏見”用行動做出自己的回應?

中國移動互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展趨勢

Tizen的生態(tài)不是從零開始

今年,微軟將逐步加強對Windows Phone 8的推廣力度,而RIM也即將發(fā)布新一代黑莓10操作系統(tǒng)。除此之外,Tizen還將面臨Ubuntu和Mozilla Boot to Gecko項目這兩大勁敵。選擇在移動OS“井噴”階段上市,Tizen將面臨每一款新移動操作系統(tǒng)所遭遇的共同挑戰(zhàn):如何吸引開發(fā)者社區(qū),以及如何在這一日趨擁擠的市場贏得關(guān)注。

這是老牌巨頭微軟至今都沒有處理好的困境,因此許多觀察人士也不看好Tizen能完成這個“不可能完成的任務(wù)”。不過在IT評論家謝文看來,Tizen沒有WP8那么沉重的包袱:“三星原來就等于沒有操作系統(tǒng),用的開源系統(tǒng)的成本也不算太高。”

在他看來,Tizen的致命問題在于:“它本身首先沒有一個Killer App(殺手級應用),缺少一個使得別人不得不用的基礎(chǔ)的應用功能和核心,比如谷歌綁定了搜索和地圖,蘋果有它的音樂和電子書。Tizen現(xiàn)在的問題是,靠什么掙錢?如果只是賣手機,原來你用Android系統(tǒng),本來也不增加成本,用Tizen系統(tǒng)甚至可能要加成本,如果沒有真正的人人都會用的基礎(chǔ)功能服務(wù),開源也很難解決與成熟系統(tǒng)的差距,畢竟別人已經(jīng)先走了好幾年了。”

那么Tizen的生態(tài)基礎(chǔ)在哪里?

首先是Bada留下的“殘余價值”。盡管前些年三星以一己之力開發(fā)的Bada現(xiàn)在已經(jīng)“無疾而終”,但在全球市場也曾悄悄占據(jù)了3%左右的市場份額。即便后來三星徹底投入了Android的懷抱,但與許多硬件廠商一樣,深信“在移動互聯(lián)網(wǎng)沒有拱手相讓的道理”,所以縱然存在眾多的第三方市場,三星還是積極地打造自己的App商店,建立了Samsung Apps應用商店,Samsung Apps除了為Bada系統(tǒng)繼續(xù)提供一些應用,也為三星的Android手機篩選一些安全可靠的應用。而從一位臺灣手機用戶的反饋說,自從去年5月之后,他明顯感覺到了自己手機里的Samsung Apps有了變化:“‘軟體’開始增多,還有了一些付費的應用。”

可見,Tizen的開發(fā)者們并沒有打算貿(mào)然將它推向前臺,而是“系統(tǒng)未動、應用先行”,早早就開始“暗渡陳倉”。

而作為Tizen陣營的NTT DoCoMo,在日本本土的通信市場上早就開發(fā)了大量諸如二維碼掃描、NFC移動支付等流行應用和游戲應用,Tizen提供的令Android難以望其項背的高度定制化水平,正好符合這類電信運營商的需要。他們希望借助Tizen這個平臺,可以將自家服務(wù)和功能整合到智能手機上,確保他們能保持與用戶的牢固關(guān)系。有NTT DoCoMo這些電信運營商“現(xiàn)成”的支撐,至少Tizen在短期內(nèi)的應用軟件菜單不會那么乏味。

Tizen協(xié)會已充分認識到應用開發(fā)所面臨的兩難境地,所以全面投入HTML5的懷抱,但Tizen系統(tǒng)也可以讓工程師在開發(fā)更復雜的程序時,選擇原生應用。Tizen手機何時能夠登陸美國市場,還是一個未知數(shù)。不過美國的Sprint Nextel已承諾將經(jīng)銷Tizen手機,雖然該公司設(shè)備開發(fā)主管賴安·蘇利文(Ryan Sullivan)稱,Tizen手機仍然處于壽命周期的初級階段。

不過NTT DoCoMo高管的表態(tài)似乎給Tizen手機的市場定位指明了方向。NTT DoCoMo戰(zhàn)略營銷部門執(zhí)行總監(jiān)、Tizen協(xié)會成員永田清人(Kiyohito Nagata)表示,Android手機仍然針對高端用戶,而Tizen則可以作為低端智能手機,面向那些希望換掉功能手機的消費者大力推廣。永田清人最后還用了一個不太恰當?shù)谋扔?,來描述Tizen對推動新業(yè)務(wù)發(fā)展的機遇:“我們希望推出并打造我們的‘未來寶寶’。”

Tizen還擁有一項重大資產(chǎn):三星的營銷和技術(shù)實力,正是憑借這種實力,三星智能手機業(yè)務(wù)在短短幾年內(nèi)走出困境,并令全世界都刮目相看。市場研究機構(gòu)Infonetics分析師朱利安·布林(Julien Blin)說:“Tizen平臺未來究竟能發(fā)展到一個什么樣的水平,一切都取決于三星。”

此外,資本市場也為三星提供了一些彌補自己軟件基因的可能,比如三星電子剛剛收購了加拿大著名安全軟件廠商Fixmo的一些股份,旨在提升其手機安全性,從而與RIM爭奪企業(yè)以及政府市場客戶。Fixmo CEO里克·西格爾(Rick Segal)在接受媒體電話采訪時對該交易給予了證實,他說:“這筆投資表明了三星在政府和企業(yè)市場挑戰(zhàn)RIM的決心。”

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Tizen的開發(fā)者們并沒有打算貿(mào)然將它推向前臺,而是“系統(tǒng)未動、應用先行”,早早就開始“暗渡陳倉”。

主導者正在打造一顆開放心

Tizen出現(xiàn)的意義還有一點不得不提:它是亞洲企業(yè)第一次作為主導方研發(fā)的面向全球平臺的移動端OS。

有業(yè)內(nèi)人士指出,除索尼外,包括大多數(shù)日韓以及中國企業(yè)在內(nèi),亞洲企業(yè)大多通常缺乏像歐美公司那樣的革命性創(chuàng)新能力,這樣的文化特點在很大程度上決定了亞洲企業(yè)通常情況下只能做“跟隨者”而不能做“領(lǐng)跑者”。也正是如此,在智能手機這個競爭激烈的市場環(huán)境中,成為“領(lǐng)跑者”的三星反而會離危機越來越近。

因為管理學界公認的一個“潛規(guī)則”是,亞洲的企業(yè)普遍缺乏創(chuàng)新所需要的開放精神、平等精神和團隊精神,亞洲民族頭腦里根深蒂固的等級觀念和服從意識都是束縛創(chuàng)新的繩索。更重要的是“船大掉頭難”,一個行業(yè)領(lǐng)導企業(yè)很可能因為一次技術(shù)創(chuàng)新失誤或重大戰(zhàn)略失誤就瞬間從領(lǐng)軍者變?yōu)槭≌摺?/p>

這一點上, Tizen陣營里的英特爾和來自歐洲的電信運營商們,或許可以幫助三星對自己的企業(yè)文化進行修正。

有國外媒體發(fā)表評論稱,去年發(fā)生的三星和蘋果的專利官司就大致反映了三星的文化。盡管三星在財務(wù)上頗為成功,并開始在Galaxy S III等產(chǎn)品中塑造獨特的風格,但它依然尚未創(chuàng)造出iPhone和Walkman那樣真正有突破性和標志性的產(chǎn)品。

不過作為一家亞洲的家族企業(yè),三星對于“創(chuàng)新”的理解可能與歐美科技巨頭們相距甚遠。資深設(shè)計師克里斯多夫·斯特靈格(Christopher Stringer)在蘋果任職17年,他說,來自全世界各地的16名“狂人”經(jīng)常圍在餐桌周圍進行頭腦風暴,提出公司移動產(chǎn)品的設(shè)計想法。

相比之下,三星的設(shè)計部門與其他部門極為相似,普普通通的辦公桌和工作室,墻上還寫著公司創(chuàng)始人家族的警句,比如“與客戶同在(Be with Customers)”、“挑戰(zhàn)世界,創(chuàng)造未來(Create the Future)”。

在很大程度上,三星缺乏創(chuàng)新能力源自其自上而下的指揮結(jié)構(gòu)和決策流程。正如一位三星的設(shè)計師所言,“或許我們需要的是硅谷那樣的創(chuàng)新環(huán)境”。

三星顯然已經(jīng)意識到了企業(yè)制度和文化上的先天缺陷,并且開始主動彌補。去年年底,三星宣布在硅谷興建110萬平方英尺的三星半導體研發(fā)中心,以及租用38.5萬平方英尺的辦公樓作為三星信息系統(tǒng)公司研發(fā)中心。值得玩味的是,三星半導體研發(fā)中心樓高10層,坐落于圣荷塞,是蘋果所在地;三星信息系統(tǒng)租用6層樓房,位于山景城,正是谷歌的所在地。顯然,這不僅是給硅谷增加了一個廠牌那么簡單,三星正在將這兩個自己在移動OS領(lǐng)域的對手,也視為自己打造企業(yè)文化的標桿。

目前,三星每年在全球研發(fā)方面的投入大概有90億美金。所有這些直接導致了三星在技術(shù)、專利方面的發(fā)展。很少為人所知的是,在美國專利局統(tǒng)計中,2011年三星的專利已經(jīng)是業(yè)界第二位,僅次于IBM。

三星電子大中華區(qū)首席市場官晏昆曾說:“三星將自己的目標消費群定義為有一顆年輕心的消費者。”——也許三星也知道。只有自己先擁有一顆“年輕心”,才有在移動OS領(lǐng)域的立足之本。

3%

盡管前些年三星以一己之力開發(fā)的Bada現(xiàn)在已經(jīng)“無疾而終”,但在全球市場也曾悄悄占據(jù)了3%左右的市場份額。

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