黑莓高管解讀財(cái)報(bào)：拉美用戶增長(zhǎng)受老系統(tǒng)推動(dòng)

北京時(shí)間3月29日消息，黑莓公布了2013財(cái)年第四財(cái)季業(yè)績(jī)，期內(nèi)營(yíng)收27億美元，比上年同期下滑36%；來自持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的凈利潤(rùn)為9400萬美元，上年同期來自持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)凈虧損為1.18億美元。

隨后，黑莓公司召開分析師會(huì)議，下面是實(shí)錄摘要：

黑莓公司CEO海因斯（Thorsten Gerhard Heins ）：早上好。在開始電話會(huì)議之前，我想先談?wù)勥~克-拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）卸任公司副董事長(zhǎng)、董事的事，他會(huì)從公司退休。

大約30年前，邁克聯(lián)合創(chuàng)辦了黑莓，他擔(dān)任聯(lián)合CEO一直到去年，當(dāng)時(shí)他被選為副主席、董事。在發(fā)明黑莓時(shí)他革新了移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)，人們將他視為加拿大最成功的革新者。

過去15個(gè)月，黑莓經(jīng)歷了領(lǐng)導(dǎo)者過渡，并成功推出黑莓10，邁克在其中扮演了關(guān)鍵角色。邁克決定將自己的全部精力放在新冒險(xiǎn)上，他創(chuàng)辦了Quantum Valley Investment，我尊敬且支持。就個(gè)人而言，在擔(dān)任黑莓CEO的頭15個(gè)月里，我感謝邁克的幫助、指導(dǎo)和建議，謝謝你，邁克，謝謝你對(duì)公司的承諾和熱情。

下面回到業(yè)績(jī)。黑莓今年經(jīng)歷了重要而激動(dòng)人心的轉(zhuǎn)變，它是激動(dòng)人心的。我們轉(zhuǎn)變了一年，情況有了明顯好轉(zhuǎn)。我會(huì)簡(jiǎn)要說說我們?cè)诔跗谕瓿傻霓D(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變使得企業(yè)在本季度實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)扭虧，給我們?cè)黾恿藙?dòng)力以進(jìn)入2014財(cái)年。

首先，我們的董事會(huì)完成了明顯的轉(zhuǎn)變，增加了三位外部董事。我們還調(diào)整了高管。

Jefferies分析師明斯克（Peter Misek ）：第一個(gè)問題，你們銷量比出貨量多200萬臺(tái)，也就是說渠道庫(kù)存下降了200萬臺(tái)，你們說下個(gè)季度運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流將實(shí)現(xiàn)收支平衡，這也意味著沒有渠道庫(kù)存，換句話說，你們的產(chǎn)品已經(jīng)銷售一空。我這樣推斷是否正確？這是否意味著你們?cè)诂F(xiàn)金流方面有點(diǎn)保守？

第二點(diǎn)，黑莓的營(yíng)銷費(fèi)用增加了50%，營(yíng)銷費(fèi)用屬于銷售總務(wù)管理支出的一部分。如果看銷售總務(wù)管理支出，它到底增長(zhǎng)了多少，能說說嗎？

最后，在服務(wù)營(yíng)收方面，你們丟掉了300萬付費(fèi)用戶。你們?cè)敿?xì)談及各地區(qū)的用戶流失情況，但我更感興趣的是企業(yè)方面表現(xiàn)如何，你們的移動(dòng)設(shè)備管理戰(zhàn)略進(jìn)展如何？

黑莓CFO比杜拉卡(Brian Bidulka)：我來回答現(xiàn)金流的問題。你的推斷大體正確，雖然當(dāng)中有一點(diǎn)我不是太確定。我們投資于新品推出，這是上季度現(xiàn)金開支增加的主因。還有，從庫(kù)存擴(kuò)建和現(xiàn)金流保守循環(huán)角度來看，我們預(yù)計(jì)它會(huì)對(duì)現(xiàn)金狀況有一定影響。正如我說的，我們?nèi)匀幌嘈耪麄€(gè)一財(cái)季會(huì)保持強(qiáng)勁現(xiàn)金狀態(tài)。

海因斯：問題很多，讓我簡(jiǎn)要回答一下。在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，我們毫無疑問必須大力宣傳黑莓10，我們也的確是這樣做的。對(duì)于將黑莓10帶到市場(chǎng)，這樣的投資是非常有意義的。我們也完全支持這樣的開支行為，它的結(jié)果也很好。在企業(yè)方面，共有300萬付費(fèi)用戶，數(shù)據(jù)顯示這些用戶主要來自所謂的“預(yù)付費(fèi)”部分。

我們的企業(yè)客戶保留BES用戶群的興趣強(qiáng)烈，因?yàn)檫@對(duì)他們有好處，產(chǎn)品安全、可靠，它是網(wǎng)絡(luò)連接。

摩根士丹利分析師格爾布盧姆(Ehud Gelblum)：歐洲、中東和非洲區(qū)的用戶數(shù)下降了。在我的印象中，BlackBerry 10推出這些地區(qū)是主要區(qū)域，我想知道接下來趨勢(shì)會(huì)如何。在這些預(yù)付費(fèi)市場(chǎng)，是不是BB10推出但用戶數(shù)仍然下降了？我原以為該市場(chǎng)會(huì)更穩(wěn)定一些。

拉美用戶數(shù)增長(zhǎng)，它們是不是因?yàn)楹谳?0而購(gòu)買產(chǎn)品，或者仍然購(gòu)買的是黑莓7或者黑莓6？能透露黑莓6或者7產(chǎn)品的銷量嗎？

海因斯：關(guān)于用戶數(shù)問題，我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，我們一般一段時(shí)間會(huì)公布用戶數(shù)一次。大家應(yīng)該理解到我們從用戶基數(shù)中獲取的美元價(jià)值，這點(diǎn)很重要。我們的服務(wù)業(yè)務(wù)模式已經(jīng)完全不同，這點(diǎn)我說過，大家要明白這點(diǎn)。最終，它創(chuàng)造的美元數(shù)字才是重要的。

在這些市場(chǎng)，BB10的推出很成功，在財(cái)報(bào)公布之前我們已經(jīng)談到過，BB10的服務(wù)營(yíng)收費(fèi)用與BB7不同。在拉美及其它地區(qū)用戶數(shù)增長(zhǎng)大多歸功于BB7，它在這些地區(qū)銷售仍然強(qiáng)勁。至于BB10，它在消費(fèi)和企業(yè)領(lǐng)域增長(zhǎng)強(qiáng)勁。付費(fèi)用戶或者非付費(fèi)用戶注冊(cè)了什么，二者之間的差別在改變，我們知道它在改變，正因如此才改變業(yè)務(wù)模式。

我們與運(yùn)營(yíng)商合作伙伴知道服務(wù)營(yíng)收會(huì)慢慢下降，我們不斷思考，尋找辦法應(yīng)付。正因如此，本季度服務(wù)營(yíng)收只下降2%，未來一個(gè)季度會(huì)下降大單位數(shù)。

CIBC World Markets分析師普蘭德（Todd Coupland）：BB10用戶55%來自其它平臺(tái)，我曾經(jīng)認(rèn)為黑莓BB10會(huì)更強(qiáng)勁的推動(dòng)老用戶升級(jí)。你是怎么看的？是不是還要幾個(gè)季度才能到這種結(jié)果？

海因斯：我們對(duì)數(shù)據(jù)很滿意，至今為止，用戶50%以上來自其它平臺(tái)。這證明產(chǎn)品很好，也很不同，這是一個(gè)很好的開始。

回看黑莓所在的細(xì)分市場(chǎng)，從QWERTY和全觸摸設(shè)備來看，黑莓在QWERTY方面很強(qiáng)勢(shì)。正因如此，全球才有40多家運(yùn)營(yíng)商測(cè)試Q10，我們期待Q10在全球推出，進(jìn)一步強(qiáng)化該細(xì)分市場(chǎng)。這會(huì)是另一個(gè)好機(jī)會(huì)，可以讓我們?cè)黾愉N量提高營(yíng)收。