T-Mobile不再補(bǔ)貼智能機(jī)：或成運(yùn)營(yíng)模式改革試金石

據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，T-Mobile USA（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“T-Mobile”）成為美國(guó)第一家不再向智能手機(jī)提供補(bǔ)貼的全國(guó)性移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。此舉意味著T-Mobile將放棄當(dāng)前盛行的一種運(yùn)營(yíng)模式，這種模式曾幫助蘋(píng)果等公司奪取了巨額利潤(rùn)，卻拉低了運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)率。

重要用戶(hù)流失嚴(yán)重

T-Mobile目前是美國(guó)第四大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，它將以全價(jià)出售iPhone等最受用戶(hù)歡迎的手機(jī)產(chǎn)品，而用戶(hù)對(duì)此舉的反應(yīng)將會(huì)受到業(yè)界密切關(guān)注。例如，如果運(yùn)營(yíng)商提供補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)版本iPhone的兩年合約價(jià)為199美元，若沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼，祼機(jī)價(jià)格則高達(dá)650美元。

一種可能性是，用戶(hù)將會(huì)選擇價(jià)格低于蘋(píng)果iPhone和三星Galaxy的智能手機(jī)。實(shí)際上，在其他未提供補(bǔ)貼的市場(chǎng)，已呈現(xiàn)出這種趨勢(shì)，對(duì)于三星和蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，這顯然是一個(gè)不利的跡象。

另外，對(duì)于T-Mobile而言，這一舉措可能也會(huì)傷及自身利益。過(guò)去兩年，該公司流失了400多萬(wàn)重要合約客戶(hù)，被Verizon無(wú)線(xiàn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“Verizon”）、AT&T和Sprint Nextel等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所蠶食，這三家運(yùn)營(yíng)商仍然實(shí)行補(bǔ)貼模式。

三星和蘋(píng)果均拒絕對(duì)此發(fā)表評(píng)論。

T-Mobile上周末在其網(wǎng)站上悄然發(fā)布了新的移動(dòng)套餐計(jì)劃，而在本周二，該公司將在紐約舉行盛大發(fā)布會(huì)，分析師預(yù)計(jì)屆時(shí)它會(huì)推出新一代無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，公布銷(xiāo)售蘋(píng)果iPhone的詳細(xì)計(jì)劃。

T-Mobile近來(lái)可謂麻煩纏身，目前正在與小型運(yùn)營(yíng)商MetroPCS Communications進(jìn)行合并，如果股東們?cè)谙略屡鷾?zhǔn)了這一交易，它將成為一家上市公司。T-Mobile還需要向投資者證明，該公司的用戶(hù)會(huì)出現(xiàn)增長(zhǎng)，或至少遏制用戶(hù)流失的勢(shì)頭。

恐難顛覆現(xiàn)有模式

單憑T-Mobile的力量，恐怕無(wú)法顛覆運(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)貼模式，這種模式推動(dòng)了智能手機(jī)普及，也讓蘋(píng)果等智能手機(jī)廠商賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。但運(yùn)營(yíng)商很久以前便抱怨說(shuō)，他們并未從中獲得太大好處，將嘗試采用西班牙等國(guó)家運(yùn)營(yíng)商的做法，不向智能手機(jī)提供補(bǔ)貼。

在美國(guó)，大型運(yùn)營(yíng)商均表示，消費(fèi)者仍然希望他們?yōu)槭謾C(jī)提供補(bǔ)貼，但這些運(yùn)營(yíng)商也稱(chēng)，會(huì)密切關(guān)注消費(fèi)者對(duì)T-Mobile最新舉措的反應(yīng)。

采用補(bǔ)貼模式的運(yùn)營(yíng)商，會(huì)承擔(dān)手機(jī)的大部分成本，但能在用戶(hù)簽訂的兩年合約期間，收回這部分成本。根據(jù)T-Mobile新的套餐計(jì)劃，它并不要求用戶(hù)簽訂兩年合約計(jì)劃，而是允許他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)一次付清全款，或是在兩年內(nèi)分期付款。無(wú)論哪種方式，用戶(hù)將會(huì)看到他們所購(gòu)手機(jī)的真正成本。

雖然購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的價(jià)格更高，但按照T-Mobile的合約計(jì)劃算下來(lái)，用戶(hù)最終可能會(huì)省錢(qián)。例如，三星Galaxy Note II在T-Mobile的售價(jià)約為680美元，或者首付200美元，在接下來(lái)的兩年時(shí)間里，每月支付20美元。在AT&T和Verizon，相同的機(jī)型兩年合約價(jià)約為300美元。

低價(jià)產(chǎn)品漸成趨勢(shì)

盡管不同運(yùn)營(yíng)商的合約計(jì)劃不具可比性，但包括購(gòu)機(jī)款在內(nèi)，T-Mobile 2.5GB數(shù)據(jù)服務(wù)套餐每月費(fèi)用為60美元，相比AT&T提供的3GB流量、450分鐘免費(fèi)通話(huà)時(shí)間的套餐計(jì)劃，在兩年內(nèi)便宜了300多美元，相比Verizon提供的不限時(shí)語(yǔ)音通話(huà)、不限量短信數(shù)量的2GB數(shù)據(jù)套餐計(jì)劃，更是便宜了500多美元。

T-Mobile部分套餐計(jì)劃可能還會(huì)收取更低的預(yù)付費(fèi)。例如，用戶(hù)現(xiàn)在只要花70美元就能從T-Mobile購(gòu)買(mǎi)一部三星Galaxy SIII，而相同機(jī)型在AT&T和Verizon的合約價(jià)則高達(dá)200美元。T-Mobile還會(huì)通過(guò)獨(dú)立渠道（如全國(guó)性零售商合作伙伴）推出部分補(bǔ)貼計(jì)劃。

美國(guó)智能手機(jī)買(mǎi)家最近表現(xiàn)了一種新的消費(fèi)趨勢(shì)，即更看重價(jià)格。去年第四季度，有折扣的老款iPhone機(jī)型的銷(xiāo)量超過(guò)了新款iPhone機(jī)型。在這個(gè)三個(gè)月里，蘋(píng)果稱(chēng)其iPhone 4供應(yīng)出現(xiàn)緊缺，這款智能手機(jī)在2010年上市，只要用戶(hù)簽訂合約，Verizon無(wú)線(xiàn)、AT&T和Sprint Nextel等美國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商都免費(fèi)提供。

T-Mobile當(dāng)然知道，它必須向用戶(hù)解釋清楚新政策的變動(dòng)。據(jù)悉，進(jìn)入三月以來(lái)，T-Mobile及其經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，每人培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)20個(gè)小時(shí)，旨在讓他們掌握向用戶(hù)推銷(xiāo)新合約計(jì)劃的訣竅。