三星比蘋果的高明之處：緊隨主流 不怕花錢

據(jù)國外媒體報(bào)道，三星最新發(fā)布的旗艦智能手機(jī)Galaxy S4將繼續(xù)沖擊蘋果iPhone的市場份額。在過去幾年時間，三星以迅雷不及掩耳之勢給了蘋果猛烈一擊，而三星手機(jī)崛起的背后得益于這家公司成功戰(zhàn)略：緊隨主流、斥巨資搞營銷和研發(fā)、多元化的業(yè)務(wù)占據(jù)成本供應(yīng)鏈成本優(yōu)勢等。不過，未來三星想要成為最后的勝利者，僅靠大尺寸和宣傳是不夠的，必須走差異化路線，以下為文章摘要：

幾年前，三星還在智能手機(jī)市場上苦苦掙扎。而現(xiàn)在，三星已成為唯一一家讓蘋果感到坐立不安的手機(jī)制造商。除此之外，按營收算，三星已成為當(dāng)今世界上最大的技術(shù)公司。

昨日，三星發(fā)布其旗艦智能手機(jī)Galaxy S4，這款手機(jī)配置了大尺寸屏幕和更多有“亮點(diǎn)”的功能，三星也希望借助這款設(shè)備來繼續(xù)與蘋果爭奪智能手機(jī)霸主地位。短短幾年的時間，三星厚積薄發(fā)，以迅雷不及掩耳之勢給了蘋果猛烈一擊，三星手機(jī)崛起的背后原因是什么呢？ 終極快速跟隨者

在學(xué)習(xí)對手方面，三星是做的最好的一家公司。Booz&Co高級合伙人Barry Jaruzelski表示：“一個市場的觀察者也是典型的快速跟隨者。”這并不意味著他們就會忽視用戶，相反，他們非常熟悉對手的舉動和其他人的創(chuàng)新，觀察當(dāng)下流行的技術(shù)或者產(chǎn)品，然后快速做出反應(yīng)，通過對新創(chuàng)新的修改，打造出自己的版本。

在過去，三星的這種“激進(jìn)”策略使其陷入困境，并因涉嫌模仿蘋果外觀設(shè)計(jì)而在法庭上敗訴，面臨高額賠償，但是，三星借此策略而名聲大噪，罰款對三星來說只是小菜一碟。

通過模仿，三星就能快速推出不同型號的設(shè)備。市場看起來就是這樣子的——助推成功，扼殺失敗?，F(xiàn)在，三星并沒有像蘋果一樣，傳言生產(chǎn)更低廉、更小的智能手機(jī)，三星仍繼續(xù)執(zhí)行自己的策略：大尺寸、多功能、成功的營銷、滿足用戶口味。

三星Galaxy Note就是一個很好的例子。三星通過市場研究發(fā)現(xiàn)，亞洲人偏愛于使用有畫筆的設(shè)備，因?yàn)橛卯嫻P寫字對他們來說更加容易。因此，三星就意外地推出了“手機(jī)平板”這款產(chǎn)品。

這家公司在自身所擁有的大量技術(shù)基礎(chǔ)上，將市場研究和果斷的執(zhí)行結(jié)合起來。去年，三星在美國申請的專利數(shù)量排名第二，僅次于IBM，單與Galaxy S4 設(shè)備上新技術(shù)相關(guān)的技術(shù)專利就達(dá)到150項(xiàng)。

不怕花錢搞研發(fā)和營銷

蘋果手握大量的現(xiàn)金，但是三星似乎更加愿意以及能夠大筆去花手中的現(xiàn)金。三星研發(fā)費(fèi)用占到其總營收的5.7%,這一比例遠(yuǎn)高于蘋果的2.8%。三星是一家多元化發(fā)展的科技公司，它將芯片、顯示屏和其他技術(shù)集合一體，這樣的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)讓三星收益，它可以以價格和功能取勝。

當(dāng)三星想要宣傳某款產(chǎn)品時，它就會給予資金上的大力支持，這集中體現(xiàn)在三星旗艦智能手機(jī)Galaxy上，三星為Galaxy系列手機(jī)已投入了巨額廣告支出。在美國，盡管蘋果iPhone 仍占據(jù)霸主地位，但是三星去年將其廣告預(yù)算增加了5倍，由7800萬美元增加至4.01億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于蘋果的6800萬美元，比另一家安卓陣營的對手HTC高出2億美元。不過，4億美元的廣告支出，只是三星整個廣告預(yù)算的一部分?，F(xiàn)在，三星的這種巨大廣告支出也已獲得了回報(bào)。

供應(yīng)鏈和分銷渠道

三星不僅僅是一家智能手機(jī)制造商，它是一家企業(yè)集團(tuán)、一家制造商、全球最大的芯片制造商，它生產(chǎn)了諸多智能手機(jī)零部件，從而使其獲得成本優(yōu)勢，并可以根據(jù)市場變化來靈活安排生產(chǎn)。另一方面，蘋果盡管也擁有多元化、且管理完善的零部件供應(yīng)鏈，但它仍擺脫不了對外部合作伙伴的依賴，從而面臨零部件生產(chǎn)延遲或者產(chǎn)能供應(yīng)不足的風(fēng)險(xiǎn)。

在芯片領(lǐng)域，盡管蘋果目前正在實(shí)施“去三星化”戰(zhàn)略，但蘋果的對手仍不得不向三星購買芯片。從某種程度上來見，這些競爭對手讓三星的成本優(yōu)勢得到資金支持。

克里斯托弗?米姆斯（Christopher Mims）在Quartz所指出的，三星在分銷方面擁有巨大優(yōu)勢，這家公司新款智能手機(jī)Galaxy S4所覆蓋的運(yùn)營商和國家數(shù)量要比蘋果iPhone5分別多36%和55%。

相比蘋果的智能手機(jī)，三星新款智能手機(jī)憑借價格優(yōu)勢更能獲得發(fā)展中國家用戶的青睞。

管理層教訓(xùn)：你必須忠誠

三星是一家韓國公司，在過去曾一度被指控過于家族化管理。不過，家族企業(yè)擁有自己的優(yōu)勢，即允許你在公司中犯錯，但不允許你背叛公司。

當(dāng)三星決定進(jìn)入某一領(lǐng)域是，往往發(fā)展過程更艱難。從開始投資生產(chǎn)數(shù)字設(shè)備電池和閃存，到成為全球領(lǐng)先者，前后經(jīng)歷了十幾年的時間。

前寶潔公司CEOA?G?雷富禮（A.G. Lafley）表示，公司倒閉的原因往往是因?yàn)樗麄冊谧鰶Q定時候優(yōu)柔寡斷，因?yàn)樗麄兒ε率?，他們只是簡單?ldquo;玩玩”并不想去冒險(xiǎn)成功。

三星希望成為智能手機(jī)市場上的主導(dǎo)者，他有自己的策略來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，并且可以動用了所有可以使用的資源。

差異化決定成敗

三星能否從老二的位置爬上老大位置，成為真正的王者，這主要還得看這家公司能否打造出顛覆性的產(chǎn)品。想要把iPhone用戶拉攏過來，除了廣告宣傳和更大尺寸外，三星需要走產(chǎn)異化路線。

目前，為了彌補(bǔ)軟件方面的不足，三星正聯(lián)手美國幾大高校投資硅谷來獲得軟件優(yōu)勢。