Galaxy S4背負(fù)蘋果式負(fù)擔(dān)：期望越高或失望越大

3月13日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，本周四，當(dāng)三星在其經(jīng)高調(diào)宣傳的紐約產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上推出其最新一代Galaxy S智能手機(jī)時(shí)，該公司將面臨其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋果幾年來(lái)一直背負(fù)的負(fù)擔(dān)：消費(fèi)者過(guò)高的期望。

Galaxy S智能手機(jī)系列是三星手機(jī)部門的最重要產(chǎn)品之一，而手機(jī)部門又是三星盈利最豐厚的一個(gè)部門。目前暢銷的Galaxy S III幫助三星在全球智能手機(jī)市場(chǎng)獲得領(lǐng)先位置，使三星從一家業(yè)績(jī)踏實(shí)但平淡無(wú)奇的手機(jī)制造商，成為行業(yè)潮流的領(lǐng)導(dǎo)者和蘋果名正言順的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

Galaxy S IV是最新一代Galaxy S智能手機(jī)，它面臨的挑戰(zhàn)是能否讓消費(fèi)者眼前一亮。近幾年來(lái)，科技每年的大幅進(jìn)步，帶來(lái)了更大、更清晰的顯示屏，更快的處理器，以及像素更高的攝像頭，而手機(jī)本身變得更薄更輕，對(duì)此，消費(fèi)者已變得習(xí)以為常。

即使蘋果去年推出iPhone5時(shí)，也未能讓消費(fèi)者表現(xiàn)出像以前推出iPhone時(shí)那樣狂熱。

消費(fèi)者對(duì)Galaxy S IV有過(guò)高期望，部分應(yīng)歸咎于三星自己的營(yíng)銷策略。為了擺脫其他Andr??oid手機(jī)生產(chǎn)商的包圍，三星投入了巨額資金，在各種媒體投放了一系列諷刺蘋果及其iPhone手機(jī)的廣告。這些廣告攻勢(shì)改變了蘋果在人們心目中的形象，從過(guò)去人們認(rèn)為蘋果的產(chǎn)品很“酷”，到現(xiàn)在成了年邁父母和盲目跟風(fēng)者的選擇。

市場(chǎng)研究公司Gartner的分析師卡羅琳娜·米拉內(nèi)西(Carolina Milanesi)指出：“現(xiàn)在更難打動(dòng)消費(fèi)者。三星將自己定位為唯一可以取代蘋果的高端手機(jī)品牌，必然帶來(lái)期望和責(zé)任。”

競(jìng)爭(zhēng)的軟肋

三星將于3月14日在紐約無(wú)線電城音樂(lè)大廳召開(kāi)一個(gè)名為“Samsung Unpacked”的發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布Galaxy S IV智能手機(jī)。目前，智能手機(jī)行業(yè)正從充滿技術(shù)變革的初始興奮階段過(guò)渡到一個(gè)比較成熟的發(fā)展階段。

雖然硬件的升級(jí)為消費(fèi)者帶來(lái)了比以往任何時(shí)候都更強(qiáng)大的設(shè)備，但這一改進(jìn)更多是進(jìn)化性的，而不是革命性的。

業(yè)內(nèi)觀察人士期望Galaxy S IV能帶來(lái)硬件的升級(jí)，例如，采用5英寸的顯示屏，而不是目前的4.8英寸；以及更快的處理器和技術(shù)得到改進(jìn)的照相機(jī)。

但硬件上的升級(jí)換代畢競(jìng)有限，這使三星面臨更大的壓力，去克服其與蘋果競(jìng)爭(zhēng)中最大的軟肋之一：操作系統(tǒng)。蘋果可以將硬件與自己的操作系統(tǒng)進(jìn)行整合，而三星像大多數(shù)智能手機(jī)生產(chǎn)商一樣，采用谷歌的Android操作系統(tǒng)。

為了讓自己的手機(jī)與其它Android手機(jī)有所區(qū)別，三星預(yù)計(jì)將采用一系列新的軟件功能，如眼球追蹤技術(shù)，用戶可以用眼睛向上和向下滾動(dòng)顯示屏。

在上月舉行的一次科技會(huì)議上，三星高管表示，該公司計(jì)劃在“軟件上雙管齊下”。三星在Galaxy S III中顯示了自己的軟件技術(shù)，如Galaxy設(shè)備間一鍵共享等流行功能。

競(jìng)爭(zhēng)加劇

雖然三星能保持其智能手機(jī)的發(fā)展勢(shì)頭，但由于該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈及產(chǎn)品已經(jīng)商品化，三星仍面臨一些難題。

Galaxy S IV將進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的高端智能手機(jī)領(lǐng)域，該領(lǐng)域已有蘋果、索尼、RIM、諾基亞、HTC和LG等多家公司在競(jìng)爭(zhēng)。

與其它電子產(chǎn)品相比，雖然智能手機(jī)的銷量仍在增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)勢(shì)頭已經(jīng)減弱。根據(jù)市場(chǎng)研究公司Strategy Analytics的數(shù)據(jù)，全球智能手機(jī)出貨量2011年的同比增長(zhǎng)為64%，2012年的同比增長(zhǎng)下滑至43%，而預(yù)計(jì)2013年再次下滑，同比增長(zhǎng)只有35%。

這對(duì)三星來(lái)說(shuō)是一個(gè)令人擔(dān)憂的跡象。三星不僅是全球最大的手機(jī)生產(chǎn)商，同時(shí)也是全球最大的電視設(shè)務(wù)生產(chǎn)商和內(nèi)存芯片生產(chǎn)商，但該公司越來(lái)越依賴于手機(jī)業(yè)務(wù)的收入。

2010年，在芯片價(jià)格飆升的時(shí)候，三星運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)的58％來(lái)自芯片業(yè)務(wù)，只有25％來(lái)自以移動(dòng)設(shè)備為主的通信業(yè)務(wù)。

到了2012年，三星運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)的三分之二來(lái)自其移動(dòng)和信息技術(shù)產(chǎn)品，來(lái)自芯片業(yè)務(wù)的利潤(rùn)只占14％。

在今年元月召開(kāi)的分析師電話會(huì)議上，三星移動(dòng)通信業(yè)務(wù)副總裁金鉉浚(Kim Hyun-joon) 表示：“從整體市場(chǎng)的角度來(lái)看，全球智能手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度預(yù)計(jì)相比前幾年將出現(xiàn)放緩。由于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，我們要維持目前的業(yè)績(jī)，將會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)。”

Galaxy S大獲成功

根據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC的數(shù)據(jù)，去年三星全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額由2011年的19%增長(zhǎng)至30.3%；同期內(nèi)，盡管蘋果iPhone銷售強(qiáng)勁，其全球市場(chǎng)份額僅由18.8%增長(zhǎng)至19.1%。

三星手機(jī)業(yè)務(wù)的成功應(yīng)主要?dú)w功于Galaxy S系列智能手機(jī)，該系列已成為三星的旗艦產(chǎn)品，也是該公司其它智能手機(jī)系列的技術(shù)標(biāo)桿，同時(shí)是該公司利潤(rùn)最豐厚的手機(jī)產(chǎn)品。

今年1月，三星稱，自2010年中期Galaxy S系列第一代手機(jī)上市以來(lái)，該系列手機(jī)銷量累計(jì)已超過(guò)1億部。

三星Galaxy手機(jī)系列有十幾款機(jī)型。Galaxy Note采用了較大的顯示屏，配備了一個(gè)內(nèi)置的手寫筆，使智能手機(jī)和平板電腦之間的界線變得模糊，是Galaxy S手機(jī)之外另一類廣受消費(fèi)者歡迎的Galaxy手機(jī)。三星一直不愿透露某款手機(jī)的銷量。

韓國(guó)券商Hana Daetoo Securities的分析師S.H. ChunS預(yù)計(jì)，去年三星Galaxy S III智能手機(jī)的出貨量為4300萬(wàn)部，截止3月底銷量有望達(dá)到6000萬(wàn)部。分析師預(yù)計(jì)，三星2012年創(chuàng)記錄的265億美元的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)中，有20％至30％來(lái)自Galaxy S III這款手機(jī)。

智能手機(jī)鍵盤技術(shù)提供商SwiftKey首席執(zhí)行官喬恩·雷諾茲（Jon Reynolds）表示，Galaxy S III的成功是一把雙刃劍，既讓消費(fèi)者對(duì)三星新一代Galaxy S智能手機(jī)充滿興趣，又使他們有極高的期望——這也增加了他們感到失望的可能性。

他說(shuō)：“由于他們前幾代Galaxy S智能手機(jī)大獲成功，人們期待Galaxy S IV將是今年最佳手機(jī)。這次，他們確實(shí)要拿出一些以眾不同的東西。”