MWC描繪大數(shù)據(jù)藍圖 全球聚焦商業(yè)模式變革

在今年的移動世界通信大會(MWC)上，大數(shù)據(jù)當(dāng)之無愧成為業(yè)界最受關(guān)注的話題。不單單是愛立信這樣的電信設(shè)備商在探索大數(shù)據(jù)可能給電信業(yè)帶來的新機遇，包括中國聯(lián)通、法國電信、西班牙電信、Verizon在內(nèi)的多家電信運營商也都在強調(diào)電信業(yè)的未來，是大數(shù)據(jù)。中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民在MWC大會上表示，盡管運營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的挑戰(zhàn)，但大數(shù)據(jù)、云計算等業(yè)務(wù)將成為運營商新的市場空間和增長點。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)新模式的普及，運營商的管道可以抓取世界大部分的數(shù)據(jù)，尤其是用戶在使用數(shù)據(jù)和信息的行為等方面，如果能夠得到有效的利用，運營商無異于獲得了一座寶藏。

大數(shù)據(jù)分析成IT行業(yè)熱點

早在1980年，著名未來學(xué)家阿爾文·托夫勒便在《第三次浪潮》一書中，將大數(shù)據(jù)(Big data)熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。 大數(shù)據(jù)時代的到來由咨詢公司麥肯錫最早提出，麥肯錫稱，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。從2009年開始，“大數(shù)據(jù)”便成為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)行業(yè)的流行詞匯。進入2013年，愛立信在發(fā)表趨勢展望時，將“大數(shù)據(jù)時代數(shù)字化生存趨勢加速”列為重要課題。愛立信認(rèn)為，運營商所擁有的數(shù)據(jù)資源對于社會以及商業(yè)發(fā)展都有很大的挖掘潛力。

電信業(yè)的未來在哪里？今年的MWC展會給出了答案——大數(shù)據(jù)。無論是電信設(shè)備商、運營商、還是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，都把戰(zhàn)略目光轉(zhuǎn)向了大數(shù)據(jù)。盡管大數(shù)據(jù)更多的還僅僅停留在概念層面上，但是今年的MWC展會，已經(jīng)有IT巨頭展出了這方面的新成果。

英特爾在本屆MWC上展出了大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的新成果——“Guavus大數(shù)據(jù)分析”，這個名為Guavus的整體端到端解決方案為通信服務(wù)提供商提供了決策應(yīng)用，可以用于網(wǎng)絡(luò)工程、營銷、客戶關(guān)懷和獲取利潤等方面。

對于電信設(shè)備商而言，大數(shù)據(jù)時代的到來將帶來新的機遇。愛立信CEO衛(wèi)翰思表示，電信設(shè)備市場并沒有所謂的天花板，網(wǎng)絡(luò)社會的高速發(fā)展及其所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)、大流量，將為電信設(shè)備廠商的未來業(yè)務(wù)發(fā)展帶來巨大市場機會。

大數(shù)據(jù)分析助力運營商轉(zhuǎn)型

從大數(shù)據(jù)的概念理解上來說，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是一種尋找確切意思的能力，在大量數(shù)據(jù)當(dāng)中尋找背后隱藏的意義，發(fā)現(xiàn)事先未能想到的關(guān)系、有意思的聯(lián)系。迅速分析大量，復(fù)雜的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，來解決產(chǎn)業(yè)，非商業(yè)組織，政府之間的非線性關(guān)系。

當(dāng)前，全球電信市場正在發(fā)生深刻變革，電信運營商過去在整個ICT產(chǎn)業(yè)中的主導(dǎo)權(quán)正逐步被分化，而蘋果、谷歌、百度、騰訊等巨頭憑借著對終端平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)入口等關(guān)鍵位置的掌控，改寫了信息通信業(yè)的生態(tài)。電信運營商語音業(yè)務(wù)日趨飽和，新興互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在蠶食傳統(tǒng)電信服務(wù)，市場競爭越來越激烈。

轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)是全球運營商的共識，而轉(zhuǎn)型的突破口則是基于目前的管道優(yōu)勢，建立應(yīng)對存量市場的運營體系，搭建智能管道驅(qū)動流量經(jīng)營成為普遍選擇。在此基礎(chǔ)，運營商需要把握大數(shù)據(jù)時代的機遇，有效利用和分析大數(shù)據(jù)獲得洞察以加速推進轉(zhuǎn)型。

電信運營商擁有豐富的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢。就國內(nèi)運營商而言，目前移動用戶數(shù)已經(jīng)突破11億。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用模式上，運營商可以基于用戶行為分析、行為理解、行為預(yù)測的客戶深度洞察，將數(shù)據(jù)封裝為服務(wù)，形成對外開放、可商業(yè)化的核心能力，帶來商業(yè)模式的創(chuàng)新。此外，運營商還可以借助數(shù)據(jù)分析改善用戶產(chǎn)品體驗，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，助力市場決策，刺激業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

其實從去年開始，國外運營商已經(jīng)著手挖掘大數(shù)據(jù)的價值。法國電信、西班牙電信和Verizon都成立了大數(shù)據(jù)部門，拓展運營商數(shù)據(jù)能力的商業(yè)化。

數(shù)據(jù)分析應(yīng)用模式?jīng)Q定價值

大數(shù)據(jù)這一概念近兩年持續(xù)升溫，可以說，移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及云計算等熱點崛起在很大程度上是大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的原因。和前幾年云計算、物聯(lián)網(wǎng)等概念紅極一時類似，概念的熱炒帶來了大數(shù)據(jù)泡沫的疑慮，近期有分析報告指出大數(shù)據(jù)可能在接下來一段時間進入一個相對低谷期。

由于大數(shù)據(jù)背后的動因、參與主體、方法論的多樣性，其秩序的建立也必然是一個循序漸進的過程。因此，無論是對于電信企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，大數(shù)據(jù)的招數(shù)并無定式。IT巨頭們圍繞大數(shù)據(jù)的概念作文章或許只是產(chǎn)業(yè)秩序建立的開始。

業(yè)界一般認(rèn)為，大數(shù)據(jù)有四個“V”字開頭的特征：Volume(容量)，Variety(種類)，Velocity(速度)和最重要的Value(價值)。盡管業(yè)界對達到怎樣的數(shù)量級才算是大數(shù)據(jù)并無定論，但在很多行業(yè)的應(yīng)用場景里，數(shù)據(jù)集本身的大小并不是最重要的，是否完整才最重要。百度相關(guān)專家認(rèn)為，就大數(shù)據(jù)的價值而言，就像沙子淘金，大數(shù)據(jù)規(guī)模越大，真正有價值的數(shù)據(jù)相對越少。從這一點來說，大數(shù)據(jù)時代所帶來的不是以技術(shù)為核心的技術(shù)創(chuàng)新，而是一場商業(yè)模式的變革。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，IT資源變成有公共的社會資源，IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式也將隨之變化。

移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)新模式的廣泛應(yīng)用使得整個IT產(chǎn)業(yè)的分工、主導(dǎo)權(quán)產(chǎn)生了巨大的變化。在大數(shù)據(jù)時代，電信運營商如果不能挖掘出數(shù)據(jù)的價值，可能徹徹底底被管道化。

因此，運營商需要懂得用戶需求的第三方開發(fā)者互利共贏的模式，有效的把手中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為收益。數(shù)據(jù)分析作為一種商業(yè)形態(tài)存在，市場上各種行業(yè)解決方案將層出不窮，運營商一方面需要加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度，認(rèn)真研究用戶需求，不斷研發(fā)新的應(yīng)用。另一方面，要加大開放合作力度，與產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外各個環(huán)節(jié)開展合作，加快對流量經(jīng)營商業(yè)模式的探索。