廠商修煉內(nèi)功多渠道合作落地OTT TV

　　對話嘉賓：

易視騰CEO 侯立民

OTT TV業(yè)內(nèi)人士 尤文奎

格蘭研究分析師 林昇

如今OTT TV已經(jīng)不是概念層面的討論，目前市場上的互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品，無論是一體機的形式還是機頂盒的形式，已經(jīng)接連地被各家廠商推出，展現(xiàn)在用戶面前。但OTT TV的一大挑戰(zhàn)就是“不容易落地”，從廠商和用戶最關(guān)注的三個關(guān)鍵詞為出發(fā)點，評說這一年OTT TV的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢，探討業(yè)界未來如何開拓市場，實現(xiàn)OTT TV的真正落地。

關(guān)鍵詞：用戶體驗

記者：用戶體驗是OTT TV落地的前提，必須加強修煉內(nèi)功，但目前還處于起步階段，未來應(yīng)如何提高用戶體驗？

侯立民：OTT業(yè)務(wù)尚處發(fā)展初期，實際用戶數(shù)還很少。互聯(lián)網(wǎng)電視一體機實際開機率也很低，相對有線電視和IPTV，整體運營經(jīng)驗還不足，目前互聯(lián)網(wǎng)電視商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈還未建立起來。有線電視改變了電視免費播出習(xí)慣，未來運營商需要提供更好的內(nèi)容，并探索付費模式。今年廠商在用戶體驗實踐上比去年成熟一些，181號文后，都開始探索機頂盒模式，嘗試“賣盒子”。從廠商角度，要嘗試內(nèi)置的OTT業(yè)務(wù)，這樣會更有實用性。而目前UI已經(jīng)沒有太大空間，各家做的都差不多，業(yè)界需要回歸到更深刻的東西上，滿足用戶更深層次的用戶體驗。

尤文奎：OTT TV時代的視頻消費方式發(fā)生了革命性的變化，用戶體驗是OTT TV服務(wù)的核心指標之一，用戶體驗涉及到OTT TV服務(wù)的各個方面。盡管國內(nèi)的視頻新媒體行業(yè)熱度非常高，踏踏實實在用戶體驗上持續(xù)下功夫的卻很少。提升OTT TV的用戶體驗需要長期細致的努力。

林昇：內(nèi)容和體驗是視頻未來贏取用戶的關(guān)鍵，也是在大視頻時代各個視頻傳輸通道脫穎而出的關(guān)鍵。OTT要快速占領(lǐng)用戶，無論是在視頻觀看還是增值應(yīng)用上，都必須在用戶體驗上實現(xiàn)突破。目前，帶寬是制約OTT用戶體驗發(fā)展的一大因素，要全面提升用戶體驗，帶寬問題必須解決。

關(guān)鍵詞：多屏互動

記者：無論是電信運營商還是廠商，都把多屏互動業(yè)務(wù)作為推向用戶的一個突破口，目前這一業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀是什么？

侯立民：對于多屏互動業(yè)務(wù)，目前多數(shù)廠商還在摸索中，用戶實際在用的如蘋果的AirPlay，終端廠商通過不同的協(xié)議實現(xiàn)多終端的互聯(lián)互通。電視屏主題還是要實現(xiàn)播放的功能，因此智能終端對電視屏的控制首先是點播功能，我們開發(fā)的軟件首先是實現(xiàn)CNTV全部內(nèi)容播放到電視屏上，其次是遙控器功能，通過手機觸屏模擬電視屏，雖然很多廠商都在做這方面的東西，但目前真正實現(xiàn)的尚少。多屏互動應(yīng)用還可投放多媒體內(nèi)容，將手機與電視屏的內(nèi)容同步呈現(xiàn)，并且可以將電視屏播放的內(nèi)容進行截屏。我們可以整合這些功能，提供用戶在家庭、在地鐵上等不同場景的范在服務(wù)，實現(xiàn)“全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)+全線互聯(lián)網(wǎng)終端”的模式。

國外的蘋果和谷歌、微軟都在各自打造自己的生態(tài)系統(tǒng)，國內(nèi)各廠商應(yīng)形成一個陣營，建立起產(chǎn)業(yè)鏈。國內(nèi)的小米在軟硬件方面都已面臨挑戰(zhàn)，向家庭電視屏方向發(fā)展，說明目前家庭終端已經(jīng)到了智能和互聯(lián)網(wǎng)化時代。業(yè)內(nèi)大多用“一云多屏”這個詞，但我更傾向于“一屏多云”，即除視頻業(yè)務(wù)外，在屏幕上可以聚合多家內(nèi)容、服務(wù)提供商來為用戶提供多種服務(wù)。

尤文奎：用戶觀看電視的時候同時使用手機或者Pad，這已經(jīng)是普遍的現(xiàn)象，多屏配合使用、接續(xù)使用成為新釋放出來的用戶需求。目前多屏互動還屬于比較前沿的服務(wù)方式，并沒有普遍開展，在技術(shù)手段、服務(wù)模式、商業(yè)模式等各方面都有待進一步的探索。但多屏互動目前不是OTT TV發(fā)展的關(guān)鍵問題。

關(guān)鍵詞：OTT TV與電信運營商合作

記者：和電信運營商合作，是OTT TV快速發(fā)展用戶的有效途徑，未來廠商與電信運營商應(yīng)如何開展合作？

侯立民：與電信運營商合作的具體模式還在探討，利用電信運營商的網(wǎng)絡(luò)支撐和營銷能力，以及電信運營商的渠道和用戶資源。到明年，要探索出持續(xù)有效的商業(yè)模式，摸索合作模式、營銷模式，最終被消費者接受。與運營商合作需要符合181號文播控平臺要求，找到合作點。合作問題在于怎樣將終端推到消費者面前。此外，廠商還在通過淘寶等渠道銷售機頂盒，但市場也還不成熟。OTT TV一大挑戰(zhàn)就是不容易落地，運營商具備網(wǎng)絡(luò)、營銷、服務(wù)優(yōu)勢，媒體運營商具有內(nèi)容運營優(yōu)勢，希望電信運營商做好管道，使網(wǎng)絡(luò)扁平化，提高上行帶寬，保證機頂盒在播放流媒體等相關(guān)內(nèi)容的體驗。

尤文奎：在正式的三網(wǎng)融合政策中，電信運營商已經(jīng)痛失IPTV播控權(quán)，業(yè)務(wù)實踐中和廣電艱難博弈，力圖更多地把控IPTV。OTT TV的興起給電信運營商以重新審視視頻業(yè)務(wù)的機會。雖然廣電從政策上已經(jīng)未雨綢繆防止電信運營商獨立開展OTT TV業(yè)務(wù)，但是技術(shù)的發(fā)展、OTT TV牌照的多樣化、視頻消費模式的改變等，讓OTT TV和IPTV不可同日而語。電信運營商應(yīng)當借助OTT TV牌照商，抓住機會快速發(fā)展OTT TV，把握新的視頻消費用戶。

林昇：三網(wǎng)融合大潮下，廣電和電信進入對方核心業(yè)務(wù)已是必然。在廣電即將進駐電信的數(shù)據(jù)和語音等業(yè)務(wù)的時候，電信已經(jīng)早已借IPTV進入視頻業(yè)務(wù)。鑒于OTT廣闊的發(fā)展前景，OTT已經(jīng)成為視頻產(chǎn)業(yè)鏈各方競相爭奪的領(lǐng)域。目前，中國三大電信運營商全都在OTT業(yè)務(wù)上展開部署，OTT將成為未來電信搶占視頻“高地”的重要武器。