GSM協(xié)會公布首項關於拉美用戶對移動隱私的態(tài)度的綜合性調(diào)查

香港2013年4月25日電 GSM 協(xié)會 （GSMA） 今天公布了一項關於隱私擔憂如何影響拉美移動應用和服務普及的調(diào)查。該迎向巴西、哥倫比亞和墨西哥4500名移動使用者展開的調(diào)查顯示，人們對個人資料的收集和分享方式缺乏信任，這阻礙了移動應用在拉美的廣泛普及，拉美市場價值290億美元，年增長率達36%[1]。

市場增加風險

該調(diào)查顯示，使用者希望得到更好的隱私保護，并且認為移動營運商理當保護他們在移動設備上的隱私：

88%的移動用戶擔心應用可能在未經(jīng)他們同意的情況下收集個人訊息；

其中一半的用戶表示，除非得到更好的保護，否則將限制他們對應用的使用；以及

60%的受訪者表示，如果在運行應用時隱私被嚴重侵犯，無論負責方是誰，他們都會向移動營運商反映。只有31%的人會向應用商店反映，而34%的人會直接找應用開發(fā)商。

若不能采取措施保護用戶隱私，拉美在新移動服務普及方面可能會落後於全球其它地區(qū)。移動營運商意識到有必要與政府和更多產(chǎn)業(yè)相關方緊密合作解決這些問題。他們呼吁政策制定者在起草新用戶保護法之際加強與移動產(chǎn)業(yè)鏈的溝通。

GSM 協(xié)會首席政府與監(jiān)管事務官 Tom Phillips 表示：“立法者不能簡單將過去的資料保護規(guī)定照搬到現(xiàn)代移動應用市場。他們需要考慮切合市場現(xiàn)實的解決辦法，例如美國正在發(fā)展的隱私符號[2]，為使用者提供簡單的方法來了解他們的隱私選擇并控制他們的資料。”

對定位服務的擔憂

該調(diào)查還凸顯了使用者對位置訊息的擔憂。92%的受訪者希望在與服務或應用分享他們的位置時能徵求他們的許可。然而，47%的最受歡迎應用在用戶不知情或未經(jīng)使用者同意的情況下將手機的唯一設備識別碼傳輸給其他公司[3]。74%定期使用位置服務的受訪者擔心他們的位置在未經(jīng)允許的情況下被分享給協(xié)力廠商。

除非這些服務直接由移動營運商提供，否則，由於適用的法律不盡相同，這些問題都是非?，F(xiàn)實的。移動營運商對位置訊息的使用進行嚴格限制，而互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務對此則沒有限制。

Phillips 補充道：“在位置隱私規(guī)定面前，所有此類服務的提供方應人人平等。目前因缺乏統(tǒng)一性，使用者的資料被置於危險的境地。拉美各市場正在制定新隱私法。GSM 協(xié)會呼吁政府確保所有產(chǎn)業(yè)參與者在新法律面前一律平等。”

該調(diào)查由 GSM 協(xié)會委托 Futuresight Ltd. 開展。它建立於先前在西班牙、英國和新加坡展開的調(diào)查和 GSM 協(xié)會正在展開的工作的基礎上。GSM 協(xié)會正幫助制定產(chǎn)業(yè)準則和辦法，以解決用戶對移動隱私的擔憂并增強移動用戶的信心。